360 ਡਿਗਰੀ ਫ਼ੀਡਬੈਕ ਕੀ ਹੈ?
ਗ਼ਲਤ ਅਸੀਂ ਅਜਿਹੇ ਸੰਗਠਨਾਂ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ ਜੋ 360 ਡਿਗਰੀ ਜਾਂ ਮਲਟੀ-ਰੋਟਰ ਫੀਡਬੈਕ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੀ ਇੱਕ ਮਾੜੀ ਨੌਕਰੀ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਦਰਅਸਲ, ਅਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਸੰਗਠਨਾਂ ਬਾਰੇ ਵੀ ਗੱਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ ਜੋ 360 ਡਿਗਰੀ ਫੀਡਬੈਕ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਦਾ ਵਧੀਆ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ.
ਕਾਰਜਕੁਸ਼ਲਤਾ ਫੀਡਬੈਕ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ ਮਜਬੂਰੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੁਝ ਵੀ ਨਹੀਂ ਖੜਦਾ ਹੈ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਜਦੋਂ ਉਹ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦੇ ਫੈਸਲਿਆਂ' ਤੇ ਅਸਰ ਪਾਉਂਦੇ ਹਨ.
360 ਡਿਗਰੀ ਫ਼ੀਡਬੈਕ ਕੀ ਹੈ?
360 ਡਿਗਰੀ ਫੀਡਬੈਕ ਇੱਕ ਢੰਗ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਇੱਕ ਸਾਧਨ ਹੈ ਜੋ ਹਰੇਕ ਕਰਮਚਾਰੀ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਸੁਪਰਵਾਈਜਰ ਅਤੇ ਚਾਰ ਤੋਂ ਅੱਠ ਪੀਅਰਜ਼ ਤੋਂ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦਾ ਮੌਕਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਸਟਾਫ਼ ਦੇ ਮੈਂਬਰਾਂ, ਸਹਿਕਰਮੀਆਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨਾ. ਸਵੈ-ਮੁਲਾਂਕਣ ਵਿਚ ਹਰ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਦੁਆਰਾ 360 ਡਿਗਰੀ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬ ਸੰਚਾਰ ਸਾਧਨਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਵੀ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ.
360 ਡਿਗਰੀ ਫੀਡਬੈਕ ਹਰੇਕ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਇਹ ਸਮਝਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਰਮਚਾਰੀ, ਸਹਿਕਰਮੀ ਜਾਂ ਸਟਾਫ ਮੈਂਬਰ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਭਾਵ ਕਿਵੇਂ ਦੂਜਿਆਂ ਦੁਆਰਾ ਦੇਖੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ. ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵੀ 360 ਡਿਗਰੀ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਤਿਕਿਰਿਆ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਕਿ ਵਰਤਾਓ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਹੈ ਜੋ ਹੋਰ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹਨ.
ਫੀਡਬੈਕ ਸੰਸਥਾ ਵਿਚ ਲੋੜੀਂਦੇ ਹੁਨਰਾਂ ਅਤੇ ਵਿਵਹਾਰਾਂ ਨੂੰ ਮਿਸ਼ਨ , ਦਰਸ਼ਣ ਅਤੇ ਟੀਚਿਆਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਅਤੇ ਮੁੱਲਾਂ ਨੂੰ ਜੀਵਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਿਚ ਸਮਝ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਫੀਡਬੈਕ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੇ ਵਿਵਹਾਰ ਵਿੱਚ ਮਜ਼ਬੂਤੀ ਨਾਲ ਲਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ.
ਉਹ ਲੋਕ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਰੇਸ਼ਰਾਂ ਜਾਂ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਵੱਜੋਂ ਚੁਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਆਮ ਤੌਰ ਤੇ ਸੰਗਠਨ ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੋਨਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸ਼ੇਅਰ ਕੀਤੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿਚ ਚੁਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ. ਇਹ ਉਹ ਲੋਕ ਹਨ ਜੋ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨਾਲ ਆਮ ਤੌਰ ਤੇ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਦੇ ਹਨ.
360 ਡਿਗਰੀ ਫੀਡਬੈਕ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਹਰੇਕ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਆਪਣੀਆਂ ਸ਼ਕਤੀਆਂ ਅਤੇ ਕਮਜ਼ੋਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਵਿਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਨਾ ਹੈ ਅਤੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਵਿਕਾਸ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਦੇ ਆਪਣੇ ਕੰਮ ਦੇ ਪਹਿਲੂਆਂ ਵਿਚ ਸਮਝ ਪਾਉਣਾ ਹੈ.
ਸਾਰੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਦੁਬਿਧਾਵਾਂ ਸੰਗਠਨਾਂ ਦੀ ਦੁਨੀਆ ਵਿਚ ਇਸ ਬਾਰੇ ਜਾਗਰੂਕ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਕਿਵੇਂ:
- ਫੀਡਬੈਕ ਟੂਲ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਚੁਣੋ
- ਰੇਟਰਸ ਚੁਣੋ
- ਫੀਡਬੈਕ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ
- ਫੀਡਬੈਕ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ
- ਇਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ਾਲ ਕਾਰਜਪ੍ਰਣਾਲੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਪ੍ਰਬੰਧ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕਰੋ
360 ਡਿਗਰੀ ਫੀਡਬੈਕ ਤੁਹਾਡੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਵਾਧਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਆਪਣੇ ਕਰੀਅਰ ਵਿਕਸਿਤ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਦੇਖਭਾਲ ਅਤੇ ਸਿਖਲਾਈ ਦੇ ਨਾਲ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ. ਹਾਲਾਂਕਿ, ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨਾਲ ਅਜੀਬ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਪਹੁੰਚਦੇ ਹੋ ਕਿਉਂਕਿ ਹਰ ਕੋਈ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਤਾਂ 360 ਫੀਡਬੈਕ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਠੀਕ ਹੋਣ ਲਈ ਮਹੀਨਿਆਂ ਅਤੇ ਸੰਭਾਵੀ ਸਾਲਾਂ ਦੀ ਲੋੜੀਂਦੀ ਇੱਕ ਆਫ਼ਤ ਪੈਦਾ ਕਰੇਗਾ.
360 ਡਿਗਰੀ ਪ੍ਰਤਿਕਿਰਿਆ ਦੇ ਪੇਸ਼ਾ
360 ਡਿਗਰੀ ਫੀਡਬੈਕ ਦੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਪੱਖ ਹਨ ਅਤੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸਮਰਥਕ ਹਨ.
ਜੈਕ ਜ਼ੈਂਗਰ ਅਨੁਸਾਰ, ਉਹ "... ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਦੇ ਵਿਕਾਸ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਦੇ ਕੇਂਦਰੀ ਹਿੱਸੇ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ 360 ਫੀਡਬੈਕ ਦਾ ਮੁੱਲ ਪਛਾਣਨ ਲਈ ਆਇਆ ਹੈ. ਇਹ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ ਤੇ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਸੰਗਠਨ ਵਿੱਚ ਆਗੂਆਂ ਦੇ ਵੱਡੇ ਸਮੂਹ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਤਰੀਕਾ ਹੈ. ਰਿਪੋਰਟਾਂ, ਸਾਥੀਆਂ, ਬੌਸ ਅਤੇ ਹੋਰ ਸਮੂਹਾਂ 'ਤੇ. ਇਕ ਵਾਰ ਆਗੂ ਵੱਡੇ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਅਸਲ ਵਿਚ, ਅਸੀਂ ਦੇਖਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਸਮੂਹਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਪੂਰਤੀਕਰਤਾਵਾਂ, ਗਾਹਕਾਂ, ਜਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸੰਗਠਨ ਦੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੋ ਪੱਧਰ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਹਨ. "
ਅਤੇ ਬਾਅਦ ਵਿਚ, ਜ਼ੈਂਗਰ ਅੱਗੇ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ: "ਸਾਰੀਆਂ ਫਾਰਚੂਨ 500 ਕੰਪਨੀਆਂ ਦਾ 85% ਤੋਂ ਵੱਧ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਸਮੁੱਚੀ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਵਿਕਾਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦਾ ਮੁੱਖ ਹਿੱਸਾ ਬਣ ਕੇ 360 ਡਿਗਰੀ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਮੌਜੂਦਾ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨਹੀਂ ਹੋ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਨਵੇਂ ਦਿੱਖ ਲੈਣ ਲਈ ਉਤਸਾਹਿਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ. "
ਉਹਨਾਂ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਦੇ 360 ਡਿਗਰੀ ਕੰਪੋਨੈਂਟ ਦੇ ਨਾਲ ਖੁਸ਼ ਹਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਇਹ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਇੱਕ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ, ਚੰਗੀ-ਸੰਗਤ 360 ਡਿਗਰੀ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਗਟ ਹੁੰਦਾ ਹੈ.
- ਹੋਰ ਸਰੋਤਾਂ ਤੋਂ ਸੁਧਾਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਫੀਡਬੈਕ: ਇਹ ਵਿਧੀ ਸਾਥੀਆਂ, ਰਿਪੋਰਟਾਂ, ਸਟਾਫ, ਸਹਿਕਰਮੀ ਅਤੇ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰਾਂ ਤੋਂ ਚੰਗੀ ਤਰਾਂ ਨਾਲ ਪ੍ਰਤੀਕ੍ਰਿਆ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇੱਕ ਇੱਕਲੇ ਵਿਅਕਤੀ ਤੋਂ ਫੀਡਬੈਕ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਸੁਧਾਰ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ. 360 ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਦੇ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਵੀ ਬਚਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਕਿ ਉਹ ਪ੍ਰਕ੍ਰਿਆ ਵਿੱਚ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਲੋਕ ਹਿੱਸਾ ਲੈਣ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ ਘੱਟ ਊਰਜਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਣ. ਸਹਿਕਰਮੀ ਦੀ ਧਾਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਸਮਝਣ ਵਿਚ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਦੂਸਰੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਆਪਣਾ ਕੰਮ ਕਿਵੇਂ ਦੇਖਦੇ ਹਨ.
- ਟੀਮ ਵਿਕਾਸ: ਇਹ ਫੀਡਬੈਕ ਵਿਧੀ ਟੀਮ ਦੇ ਸਦੱਸਾਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਰੂਪ ਨਾਲ ਮਿਲ ਕੇ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਸਿੱਖਣ ਵਿਚ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ. (ਟੀਮਜ਼ ਇਸ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਣਦੇ ਹਨ ਕਿ ਟੀਮ ਦੇ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਨਾਲੋਂ ਕਿਵੇਂ ਟੀਮ ਦੇ ਮੈਂਬਰ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ.) ਮਲਟੀ-ਰਾਟਰ ਫੀਲਡ ਟੀਮ ਦੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੂੰ ਇਕ-ਦੂਜੇ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਜਵਾਬਦੇਹ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਇਹ ਗਿਆਨ ਸਾਂਝਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਹਰੇਕ ਮੈਂਬਰਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ 'ਤੇ ਇੰਪੁੱਟ ਮੁਹੱਈਆ ਕਰਾਉਣਗੇ. ਇੱਕ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਯੋਜਨਾਬੱਧ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸੰਚਾਰ ਅਤੇ ਟੀਮ ਦੇ ਵਿਕਾਸ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ.
- ਨਿੱਜੀ ਅਤੇ ਸੰਗਠਿਤਤਮਕ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਵਿਕਾਸ: ਤੁਹਾਡੇ ਸੰਗਠਨ ਵਿਚ ਨਿੱਜੀ ਅਤੇ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਵਿਕਾਸ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਲਈ 360 ਡਿਗਰੀ ਫੀਡਬੈਕ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਹੈ.
- ਕਰੀਅਰ ਡਿਵੈਲਪਮੈਂਟ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ: ਕਈ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ, ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਆਪਣੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਕਰੀਅਰ ਨੂੰ ਵਿਕਸਤ ਕਰਨ ਲਈ ਜਿੰਮੇਵਾਰ ਨਹੀਂ ਰਹਿੰਦੀਆਂ - ਜੇ ਉਹ ਕਦੇ ਸਨ. ਮਲਟੀ-ਰਾਟਰ ਫੀਡਬੈਕ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਉਸ ਦੇ ਕੈਰੀਅਰ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਉਸ ਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਇਸ ਬਾਰੇ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ. ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ 360 ਡਿਗਰੀ ਫੀਡਬੈਕ ਵਧੇਰੇ ਸਹੀ ਹੈ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਲਈ ਵਧੇਰੇ ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਕੱਲੇ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਤੋਂ ਫੀਡਬੈਕ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਹੈ. ਇਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਕਰੀਅਰ ਅਤੇ ਨਿੱਜੀ ਵਿਕਾਸ ਦੋਹਾਂ ਲਈ ਉਪਯੋਗੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ.
- ਘਟਾਇਆ ਗਿਆ ਵਿਭਾਜਨ ਜੋਖਮ: ਜਦੋਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਨੌਕਰੀ ਫੰਕਸ਼ਨਾਂ ਵਿੱਚ ਕਈ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਤੋਂ ਫੀਡਬੈਕ ਮਿਲਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਨਸਲ, ਉਮਰ, ਲਿੰਗ, ਅਤੇ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਵਿਤਕਰੇ ਕਾਰਨ ਘਟੀਆ ਹੁੰਦਾ ਹੈ. "ਸਿੰਗ ਅਤੇ ਹਾਲੋ" ਪ੍ਰਭਾਵ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਕਰਮਚਾਰੀ ਨਾਲ ਉਸ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿਚ ਕੀਤੀ ਗਈ ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਇੱਕ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਦੀ ਦਰ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਨੂੰ ਵੀ ਘੱਟ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ.
- ਬਿਹਤਰ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ: ਹਰੇਕ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਉਸਦੇ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਬਾਰੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ ਤੇ ਫੀਡਬੈਕ ਮਿਲਦੀ ਹੈ, ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਵਿੱਚ ਜੋ ਅੰਦਰੂਨੀ ਜਾਂ ਬਾਹਰੀ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਇਹ ਫੀਡਬੈਕ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਨੂੰ ਇਹਨਾਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ, ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ, ਤਰੱਕੀ ਅਤੇ ਵਿਆਪਕਤਾ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ.
- ਸਿਖਲਾਈ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ : 360 ਡਿਗਰੀ ਫੀਡਬੈਕ ਸੰਸਥਾ ਦੀ ਸਿਖਲਾਈ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਬਾਰੇ ਵਿਆਪਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕਲਾਸਾਂ, ਕਰੌਸ-ਕ੍ਰਿਆਸ਼ੀਲ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਅਤੇ ਕਰੌਸ-ਟ੍ਰੇਨਿੰਗ ਲਈ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ.
ਇੱਕ 360 ਡਿਗਰੀ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦਾ ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਪਾਸਾ ਹੈ ਹਾਲਾਂਕਿ, 360 ਡਿਗਰੀ ਫੀਡਬੈਕ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਬੁਰੀ ਪਾਸੇ ਹੈ - ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਇੱਕ ਬਦਸੂਰਤ ਪਾਸੇ ਵੀ.
360 ਡਿਗਰੀ ਫ਼ੀਡਬੈਕ ਨੂੰ ਹੇਠਾਂ ਵੱਲ
ਹਰ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਬਿੰਦੂ ਲਈ 360 ਡਿਗਰੀ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਬਾਰੇ ਕੀਤੀ ਗਈ, ਵਿਰੋਧੀਆਂ ਨਨੁਕਸਾਨ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ. ਨੀਚੇ ਪਾਸੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ 360 ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਬਚਣ ਲਈ ਇੱਕ ਸੜਕ ਨਕਸ਼ਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ.
ਹੇਠਾਂ 360 ਡਿਗਰੀ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਨਾਲ ਸੰਭਾਵੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਹਨ ਅਤੇ ਹਰੇਕ ਲਈ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕੀਤੀ ਹੱਲ ਹੈ.
- ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਲਈ ਅਸਧਾਰਨ ਅਪਵਾਦ: 360 ਡਿਗਰੀ ਫੀਡਬੈਕ ਪਰਫੌਰਮੈਂਸ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਸਿਸਟਮ ਵਾਂਗ ਨਹੀਂ ਹੈ. ਇਹ ਕੇਵਲ ਫੀਡਬੈਕ ਅਤੇ ਵਿਕਾਸ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹੈ ਜੋ ਕਿ ਇੱਕ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸਿਸਟਮ ਕਿਸੇ ਸੰਸਥਾ ਦੇ ਅੰਦਰ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਇਸ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਤੋਂ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਉਮੀਦਾਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਕਿ ਇਸ ਦੇ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਲਈ ਸੰਸਥਾਗਤ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਯਤਨ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਣ. ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰੋ ਕਿ 360 ਫੀਡਬੈਕ ਇੱਕ ਪੂਰਨ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਵਿੱਚ ਜੋੜਿਆ ਗਿਆ ਹੈ.
- ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਪ੍ਰੋਸੇਸ ਡਾਊਨਫੌਲਾਂ: ਅਕਸਰ, ਇੱਕ 360 ਡਿਗਰੀ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਐਚ.ਆਰ. ਵਿਭਾਗ ਤੋਂ ਸਿਫ਼ਾਰਿਸ਼ਾਂ ਵਜੋਂ ਆਉਂਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਦੁਆਰਾ ਚਰਚਾ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜੋ ਇੱਕ ਸੈਮੀਨਾਰ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਕਿਤਾਬ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਜਿਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਇੱਕ ਸੰਗਠਨ ਕਿਸੇ ਯੋਜਨਾਬੱਧ ਤਬਦੀਲੀ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਦਾ ਹੈ , ਜਿਵੇਂ ਕਿ 360 ਡਿਗਰੀ ਫੀਡਬੈਕ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਤਬਦੀਲੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦਿਸ਼ਾ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਕਰੌਸ-ਸੈਕਸ਼ਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਪ੍ਰਕ੍ਰਿਆ ਨਾਲ ਜੁੜਨਾ ਅਤੇ ਵਰਤਣਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਡੇ ਸੰਗਠਨ ਲਈ ਇਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦਾ ਪਤਾ ਲਾਉਣਾ ਅਤੇ ਵਿਕਾਸ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ.
- ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਕਨੈਕਟ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ: ਇੱਕ 360 ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ, ਇਸ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਸੰਗਠਨ ਦੇ ਸਮੁੱਚੇ ਰਣਨੀਤਕ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਨਾਲ ਜੋੜਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਮੁਹਾਰਤਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕੀਤੀ ਹੈ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਵਿਆਪਕ ਨੌਕਰੀ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਮੁਹਾਰਤਾਂ ਅਤੇ ਨੌਕਰੀ ਦੇ ਕਰਤੱਵਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ 'ਤੇ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਦਿਉ. ਸਿਸਟਮ ਅਸਫਲ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ ਜੇਕਰ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਸੰਗਠਨ ਦੇ ਬੁਨਿਆਦੀ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਅਤੇ ਲੋੜਾਂ ਦੇ ਸਮਰਥਕ ਦੀ ਬਜਾਏ ਐਡ-ਆਨ ਹੈ. ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਸੰਗਠਨ ਦੇ ਵੱਡੇ ਅਤੇ ਲੰਮੀ ਮਿਆਦ ਦੀ ਤਸਵੀਰ ਦੀ ਤੁਹਾਡੀ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਦੇ ਮਾਪ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ.
- ਨਾਕਾਫ਼ੀ ਜਾਣਕਾਰੀ: ਇਸ ਵੇਲੇ 360 ਡਿਗਰੀ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਅਗਿਆਤ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਕੋਲ ਕੋਈ ਆਸ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜੇਕਰ ਉਹ ਫੀਡਬੈਕ ਨੂੰ ਹੋਰ ਸਮਝਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ. ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਅਸਪੱਸ਼ਟ ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਬਾਰੇ ਸਪੱਸ਼ਟੀਕਰਨ ਮੰਗਣ ਜਾਂ ਖਾਸ ਰੇਟਿੰਗਾਂ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ ਬਾਰੇ ਵਧੇਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ ਕੋਈ ਵੀ ਨਹੀਂ ਹੈ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ 360 ਪ੍ਰਕ੍ਰਿਆ ਕੋਚ ਵਿਕਸਤ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ. Supervisors, HR ਸਟਾਫ ਲੋਕਾਂ, ਦਿਲਚਸਪੀ ਰੱਖਣ ਵਾਲੇ ਮੈਨੇਜਰ, ਅਤੇ ਹੋਰ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਫੀਡਬੈਕ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਅਤੇ ਫੀਡਬੈਕ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਕਾਰਜ ਯੋਜਨਾ ਤਿਆਰ ਕਰਨ ਲਈ ਸਿਖਲਾਈ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ.
- ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਅਤੇ ਕਮਜ਼ੋਰੀਆਂ 'ਤੇ ਫੋਕਸ: ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਇੱਕ ਕਿਤਾਬ, "ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋੜਨ ਵਾਲੇ ਸਾਰੇ ਨਿਯਮ: ਵਿਸ਼ਵ ਦੇ ਮਹਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਵੱਖਰੇ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਕੀ ਕਰਦੇ ਹਨ" ਸਲਾਹ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਮਹਾਨ ਮੈਨੇਜਰ ਕਰਮਚਾਰੀ ਸ਼ਕਤੀਆਂ ' ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਨਾ ਕਿ ਕਮਜ਼ੋਰੀਆਂ. ਲੇਖਕ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ, "ਲੋਕ ਇਸ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਬਦਲਦੇ ਹਨ. ਜੋ ਸਮਾਂ ਬਚਦਾ ਹੈ ਉਸ ਨੂੰ ਪਾਉਣ ਲਈ ਸਮਾਂ ਬਰਬਾਦ ਨਾ ਕਰੋ. ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ ਕਿ ਕੀ ਬਚਿਆ ਸੀ. ਇਹ ਕਾਫ਼ੀ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੈ."
- Rater ਤਜਰਬਾ ਅਤੇ ਅਪ੍ਰਭਾਵਨਾਤਮਕਤਾ: ਅਪਾਹਜ ਸਿਖਲਾਈ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਦੇ ਇਲਾਵਾ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਲੋਕ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੋਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਖਾਮੀਆਂ ਨੂੰ ਗਲਤ ਸਮਝਣ ਦੇ ਕਈ ਤਰੀਕੇ ਹਨ ਕਰਮਚਾਰੀ ਨੂੰ ਵਧੀਆ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਉਹ ਰੇਟਿੰਗ ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹਨ. ਉਹ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਰੂਪ ਨੂੰ ਬੁਰਾ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਰੇਟਿੰਗਾਂ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਇਹ ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਨਕਲੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਹਰ ਇੱਕ ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਇਕਠੇ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ. ਇਹਨਾਂ ਨੁਕਸਾਨਾਂ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਚੈਕ ਅਤੇ ਬੈਲੇਂਸ ਮੌਜੂਦ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ.
- ਕਾਗਜ਼ਾਤ / ਕੰਪਿਊਟਰ ਡਾਟਾ ਐਂਟਰੀ ਓਵਰਲੋਡ: ਰਵਾਇਤੀ 360 ਮੁਲਾਂਕਣਾਂ ਵਿੱਚ, ਮਲਟੀ-ਰੇਟਰ ਫੀਡਬੈਕ ਨੇ ਪ੍ਰਕ੍ਰਿਆ ਵਿਚ ਹਿੱਸਾ ਲੈਣ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਨੂੰ ਵਧਾ ਦਿੱਤਾ ਅਤੇ ਬਾਅਦ ਵਿਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕੀਤਾ. ਖੁਸ਼ਕਿਸਮਤੀ ਨਾਲ, ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਰੇਟਰ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਕੋਲ ਹੁਣ ਆਨਲਾਇਨ ਐਂਟਰੀ ਅਤੇ ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਹਨ. ਇਸ ਨੇ ਲਗਭਗ ਇਸ ਨਿਮਨਲੰਕ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ
360 ਡਿਗਰੀ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਹਨ, ਪਰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਨਾਲ, ਇਹ ਸਕਾਰਾਤਮਕ, ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ ਕਰਨ ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਵਿਕਾਸ ਅਤੇ ਵਿਕਾਸ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਡੂੰਘਾ ਸਹਿਯੋਗੀ, ਸੰਗਠਨ-ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਵਿਧੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ.
ਹਾਲਾਂਕਿ, ਸਭ ਤੋਂ ਮਾੜੇ ਕੇਸ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਮਨੋਬਲ ਨੂੰ ਤੋੜਦਾ ਹੈ, ਪ੍ਰੇਰਣਾ ਨੂੰ ਤਬਾਹ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਨਿਰਯੋਗਿਤ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਦੇ ਖਿਲਾਫ ਜੂਗਲ ਜਾਂ ਪਲਾਟ ਬਦਲਾਅ ਦੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਾਂ ਲਈ ਜਾਣ ਲਈ ਸਮਰੱਥ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਨੂੰ ਬਿਲਕੁਲ ਸਹੀ ਨਾਲੋਂ ਘੱਟ ਕੀਤਾ ਹੈ.
ਕਿਹੜਾ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਤੁਹਾਡੀ ਸੰਸਥਾ ਚੁਣੇਗਾ? ਇਹ ਵੇਰਵੇ ਬਾਰੇ ਸਭ ਕੁਝ ਹੈ ਅੱਗੇ ਵਧਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਡੂੰਘਾ ਸੋਚੋ, ਦੂਜਿਆਂ ਦੀਆਂ ਗਲਤੀਆਂ ਤੋਂ ਸਿੱਖੋ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਸੰਗਠਨ ਦੀ ਤਿਆਰੀ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰੋ. ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਲਈ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਤਬਦੀਲੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਲਾਗੂ ਕਰੋ ਸਹੀ ਚੀਜ਼ਾਂ ਸਹੀ ਕਰੋ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਅਤੇ ਸੁਧਾਰ ਟੂਲਕਿੱਟ ਲਈ ਇੱਕ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਸੰਦ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋਗੇ.