ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਸੰਚਾਰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਹੁੰਦਾ ਹੈ
ਕੋਈ ਵੀ ਸੰਸਥਾ ਮੌਜੂਦ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿਚ ਕਰਮਚਾਰੀ ਸੰਚਾਰ ਨਾਲ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਖੁਸ਼ ਹਨ. ਸੰਚਾਰਾਂ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਵਿਚ ਮੁਸ਼ਕਿਲਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇਕ ਮੁੱਦਾ ਹੈ.
ਇਹ ਉਹ ਖੇਤਰ ਹੈ ਜਿਸਨੂੰ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਬਦਲਾਅ ਅਤੇ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਕੰਮ ਦੌਰਾਨ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਅਕਸਰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ. ਕਾਰਨ?
ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਸੰਚਾਰ ਲਈ ਚਾਰ ਭਾਗ ਲੋੜੀਂਦੇ ਹਨ ਜੋ ਸ਼ੇਅਰਡ ਅਰਥ ਬਣਾਉਣਾ, ਸੰਚਾਰ ਦੀ ਇੱਕ ਪਸੰਦੀਦਾ ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ ਹੈ.
- ਸੁਨੇਹਾ ਭੇਜਣ ਵਾਲਾ ਵਿਅਕਤੀ ਸੰਦੇਸ਼ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਅਤੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਪੂਰਨਤਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਨੂੰ ਵਿਕਸਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ.
- ਸੁਨੇਹਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਸੁਣਨਾ, ਸਪੱਸ਼ਟਤਾ ਲਈ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਪੁੱਛਣੇ, ਅਤੇ ਸੰਦੇਸ਼ ਦੇ ਭੇਜਣ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਭਰੋਸਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ.
- ਚੁਣੇ ਗਏ ਡਿਲਿਵਰੀ ਢੰਗ ਨੂੰ ਹਾਲਾਤ ਅਤੇ ਪ੍ਰੇਸ਼ਕ ਅਤੇ ਰਿਸੀਵਰ ਦੋਵਾਂ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦੇ ਅਨੁਕੂਲ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ.
- ਸੰਦੇਸ਼ ਦੀ ਸਮਗਰੀ ਨੂੰ ਕੁਝ ਪੱਧਰ ਤੇ, ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਤਾ ਦੇ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਹੀ ਪੱਕੇ ਹੋਏ ਵਿਸ਼ਵਾਸਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਨਕਲ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਕਨੈਕਟ ਕਰਨਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ. ਇਸ ਵਿੱਚ ਉਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸ਼ਾਮਿਲ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਜਿਸ ਨੂੰ ਕਰਮਚਾਰੀ ਸੁਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ ਇਸ ਨੂੰ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪਿਆਰੀ ਅਤੇ ਪਰਵਾਹ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਂ ਦਾ ਉੱਤਰ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ.
- ਇਹ ਸਭ ਸੰਚਾਰ ਵਿਚ ਚੱਲ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਇਹ ਇਕ ਹੈਰਾਨੀ ਦੀ ਗੱਲ ਹੈ ਕਿ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਇਸ ਨੂੰ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ.
ਕਿਸੇ ਵੀ ਸੰਸਥਾਗਤ ਬਦਲਾਅ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਪ੍ਰੈਕਟਿਸ਼ਨਰਸ ਨੇ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕਿਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨੀ ਹੈ ਇਸ ਬਾਰੇ ਸੁਝਾਅ ਦਿੱਤੇ ਹਨ.
ਸਿਫਾਰਸ਼ਾਂ ਪ੍ਰਭਾਵੀ ਬਦਲਾਵ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਲਈ ਸੰਚਾਰ ਬਾਰੇ
ਇਹ ਸੁਨਿਸਚਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਲਿਖਤੀ ਸੰਚਾਰ ਯੋਜਨਾ ਤਿਆਰ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਪਰਿਵਰਤਨ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਮੌਜੂਦਗੀ ਹੋਣ.
- ਪਰਿਵਰਤਨ ਬਾਰੇ ਬੋਲਣ, ਲਿਖਣ, ਵਿਡੀਓ, ਸਿਖਲਾਈ, ਫੋਕਸ ਗਰੁੱਪ, ਬੁਲੇਟਿਨ ਬੋਰਡ, ਇੰਟਰਟਰੈਟਸ, ਅਤੇ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਚੈਨਲਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਨਿਰੰਤਰ, ਅਕਸਰ, ਅਤੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਚੈਨਲਾਂ ਰਾਹੀਂ ਸੰਚਾਰ ਕਰੋ.
- ਜਿੰਨੀ ਛੇਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਉਪਲਬਧ ਹੋਵੇ, ਬਦਲਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸੰਚਾਰ ਕਰੋ. (ਇਸ ਗੱਲ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਪੱਖਪਾਤ ਤੁਰੰਤ ਸੰਚਾਰ ਵੱਲ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਕੁੱਝ ਵੇਰਵੇ ਬਾਅਦ ਦੀ ਤਾਰੀਖ਼ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਸਕਦੇ ਹਨ.) ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਦੱਸੋ ਕਿ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਫੈਸਲੇ, ਟੀਚਿਆਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਗਤੀ ਬਾਰੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਨਹੀਂ ਹੋ ਜਾਂਦੇ, ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਹੋਰ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨਾ ਹੈ. ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਤਬਦੀਲੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਵਿੱਚ ਇਹ ਤਬਾਹਕੁਨ ਹੈ.
- ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਪੁੱਛਣ, ਸਪਸ਼ਟੀਕਰਨ ਦੇਣ ਅਤੇ ਇਨਪੁਟ ਦੇਣ ਲਈ ਕਾਫੀ ਸਮੇਂ ਦੀ ਸਮਾਂ ਦਿਓ. ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹੋ ਜਿਸ ਵਿਚ ਇਕ ਆਗੂ ਨੇ ਤਬਦੀਲੀ ਕੀਤੀ, ਓਵਰਹੈੱਡ ਟ੍ਰਾਂਸਪੇਰੈਂਸੀ 'ਤੇ, ਇਕ ਵੱਡੇ ਸਮੂਹ ਨੂੰ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਭੱਜ ਗਏ, ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤਬਦੀਲੀ ਏਕੀਕਰਨ ਲਈ ਇਹ ਕਿਹੜੀ ਬੁਰੀ ਖ਼ਬਰ ਹੈ. ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਵਿਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਪ੍ਰਤੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਪੈਦਾ ਕਰਦੀ ਹੈ- ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੌਰਾਨ ਕੁਝ ਹੋਰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਨਹੀਂ ਹੈ.
- ਸਾਫ ਤੌਰ ਤੇ ਪਰਿਵਰਤਨ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੇ ਯਤਨਾਂ ਦੇ ਦਰਸ਼ਣ , ਮਿਸ਼ਨ ਅਤੇ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਸੰਚਾਰ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਇਹ ਸਮਝਣ ਵਿਚ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰੋ ਕਿ ਇਹ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਤੌਰ ਤੇ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ. (ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿਚ ਮਦਦ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ, ਲੋਕ ਆਪਣੀਆਂ ਕਹਾਣੀਆਂ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਆਮਤੌਰ ਤੇ ਸੱਚਾਈ ਤੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਨਕਾਰਾਤਮਕ.)
- ਪਛਾਣ ਕਰੋ ਕਿ ਸੱਚਾ ਸੰਚਾਰ ਇੱਕ ਗੱਲਬਾਤ ਹੈ ਇਹ ਦੋ-ਪਾਸਿਓਂ ਹੈ, ਅਤੇ ਅਸਲ ਵਿਚਾਰ-ਵਟਾਂਦਰੇ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹਨ. ਇਹ ਕੇਵਲ ਇੱਕ ਪੇਸ਼ਕਾਰੀ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦਾ.
- ਬਦਲਾਵ ਦੇ ਨੇਤਾਵਾਂ ਜਾਂ ਸਪਾਂਸਰਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਨਾਲ ਇਕ-ਨਾਲ-ਇੱਕ ਜਾਂ ਛੋਟੇ ਸਮੂਹਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਕਰਨ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ.
- ਅਜਿਹੇ ਢੰਗਾਂ ਵਿਚ ਬਦਲਾਅ ਦੇ ਕਾਰਣਾਂ ਨੂੰ ਸੰਬੋਧਨ ਕਰੋ ਜਿਸ ਨਾਲ ਲੋਕ ਪ੍ਰਸੰਗ, ਮਕਸਦ ਅਤੇ ਲੋੜ ਨੂੰ ਸਮਝ ਸਕਣ. ਪ੍ਰੈਕਟਿਸ਼ਨਰਸ ਨੇ ਇਹ ਕਿਹਾ ਹੈ: "ਇੱਕ ਯਾਦਗਾਰ, ਸੰਕਲਪ ਫਰੇਮਵਰਕ ਦਾ ਨਿਰਮਾਣ ਕਰਨਾ" ਅਤੇ "ਤਬਦੀਲੀ ਨੂੰ ਸਿੱਧ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਸਿਧਾਂਤਕ ਢਾਂਚਾ ਬਣਾਉਣਾ."
- ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਤਾਂ ਹੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਜਵਾਬ ਜਾਣਦੇ ਹੋ. ਨੇਤਾਵਾਂ ਨੇ ਆਪਣੀ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਨੂੰ ਉਦੋਂ ਤਬਾਹ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਉਹ ਗਲਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਇੱਕ ਜਵਾਬ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਠੋਕਰ ਜਾਂ ਪਿੱਠ-ਮੋੜ ਆਉਂਦੇ ਹਨ. ਇਹ ਕਹਿਣਾ ਬੇਹਤਰ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਨਹੀਂ ਜਾਣਦੇ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਪਤਾ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋਗੇ.
- ਨੇਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸੁਣਨ ਦੀ ਜਰੂਰਤ ਹੈ. ਬਚਾਅ ਪੱਖ, ਬਹਾਨਾ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਜਵਾਬਾਂ ਤੋਂ ਬਚੋ ਜੋ ਬਹੁਤ ਜਲਦੀ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਹਨ. ਸੋਚ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰੋ
- ਕੰਮ ਦੇ ਸਥਾਨ 'ਤੇ ਦੂਜਿਆਂ ਨਾਲ ਮੇਲ-ਜੋਲ ਰੱਖਣ ਲਈ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਸੰਭਵ ਹੋਣ' ਤੇ, ਨੇਤਾ ਬਣਾਉ ਅਤੇ ਸਪਾਂਸਰ ਉਪਲਬਧ ਕਰੋ.
- ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਵਰਕਸ਼ਾਪਾਂ ਅਤੇ ਫੋਰਮਾਂ ਨੂੰ ਰੱਖੋ ਜਿਸ ਵਿਚ ਸਾਰੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਇਕੱਠੇ ਹੋ ਕੇ ਪਰਿਵਰਤਨਾਂ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾ ਸਕਦੇ ਹਨ. ਇੰਟਰਐਕਟਿਵ ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਰੂਪ ਵਜੋਂ ਸਿਖਲਾਈ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ ਅਤੇ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਬਦਲਾਅ ਅਤੇ ਬਦਲਾਵ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਬਾਰੇ ਨਵੇਂ ਵਿਵਹਾਰਾਂ ਅਤੇ ਵਿਚਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਖੋਜਣ ਦੇ ਮੌਕੇ ਵਜੋਂ. ਸੰਗਠਨ ਦੇ ਸਾਰੇ ਪੱਧਰਾਂ ਨੂੰ ਉਸੇ ਸੈਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲੈਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ.
- ਸੰਚਾਰ ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਜੇ ਅਫਵਾਹ ਦੀ ਮਿੱਲ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਸੰਗਠਨ ਨੇ ਬਹੁਤ ਵਾਰ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਕਰਨਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ.
- ਪਰਿਵਰਤਨ ਅਤੇ ਪਰਿਵਰਤਨ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਬਾਰੇ ਵਿਚਾਰ ਸਾਂਝੇ ਕਰਨ ਲਈ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਦੂਜੇ ਦੇ ਨਾਲ ਨੈਟਵਰਕ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਦੇ ਮੌਕੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ.
- ਪਰਿਵਰਤਨ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਵਿਚ ਬਦਲਾਅ ਦੇ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਅਤੇ ਬਦਲਾਓ ਦੇ ਯਤਨਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਗਤੀ ਲਈ ਸਰਵਜਨਕ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ.
- ਪਰਿਵਰਤਨ ਅਤੇ ਪਰਿਵਰਤਨ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਵਿੱਚ ਚੰਗੇ ਪਹੁੰਚ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤੀਆਂ ਲਈ ਪੁਰਸਕਾਰ ਅਤੇ ਮਾਨਤਾ ਦਾ ਪ੍ਰਚਾਰ ਕਰਨਾ. ਹਰੇਕ ਛੋਟੇ ਜਿਹੇ ਜਿੱਤ ਨੂੰ ਜਨਤਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਸ਼ਨ ਕਰੋ