ਵਰਕਪਲੇਸ ਅਪਵਾਦ ਰੈਜ਼ੋਲੇਸ਼ਨ

ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਅਪਵਾਦ ਰੈਜ਼ੋਲੂਸ਼ਨ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇਹਨਾਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਤੋਂ ਪ੍ਰਹੇਜ਼ ਕਰੋ

ਸੰਗਠਨ ਦੇ ਨੇਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਵਾਤਾਵਰਨ ਦੀ ਉਸਾਰੀ ਲਈ ਜਿੰਮੇਵਾਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਫੁੱਲਤ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜੇ ਜੰਗਾਂ, ਮਤਭੇਦ ਅਤੇ ਮਤਭੇਦ ਦੇ ਅੰਤਰ ਨੂੰ ਅੰਤਰ-ਸ਼ਾਦੀਆਂ ਨਾਲ ਟਕਰਾਉਣਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਸੇ ਵੇਲੇ ਦਖ਼ਲ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ.

ਦਖ਼ਲਅੰਦਾਜ਼ੀ ਕਰਨਾ ਕੋਈ ਵਿਕਲਪ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸੰਗਠਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਸਭਿਆਚਾਰ ਦੀ ਕਦਰ ਕਰਦੇ ਹੋ. ਅਪਵਾਦ ਵਾਲੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਚੋਲਗੀ ਦੇ ਹੁਨਰ ਅਤੇ ਦਖਲ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਹਨ.

ਮੈਂ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਦੀਆਂ ਅਸਹਿਮਤੀਆਂ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ ਜੋ ਕਰਮਚਾਰੀ ਕੰਮ 'ਤੇ ਅਨੁਭਵ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ. ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਕਰਮਚਾਰੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਗੇ ਅਤੇ ਪਿਛਲੇ ਪਰ, ਇਕ ਲੰਮੇ ਸਮੇਂ ਤਕ ਚੱਲਣ ਵਾਲਾ ਸੰਘਰਸ਼ ਜੋ ਕੰਮ ਨੂੰ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਤੌਰ ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਲੋਕਾਂ ਦਾ ਹੱਲ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ.

ਅਤੇ, ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀ ਟਕਰਾਅ ਚੁਣੌਤੀ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਕਰਮਚਾਰੀ ਇਹ ਵਿਖਾਉਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਇਸ ਨੂੰ ਇਕੱਲਿਆਂ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ. ਇਸ ਲਈ, ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਦੇ ਦਖਲ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ.

ਸੰਘਰਸ਼ ਪ੍ਰਸਥਿਤੀਆਂ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਕਾਰਵਾਈਆਂ

• ਅਪਵਾਦ ਤੋਂ ਬਚੋ ਨਾ, ਉਮੀਦ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਦੂਰ ਚਲਾ ਜਾਵੇਗਾ. ਮੇਰੇ ਤੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਰੋ. ਇਹ ਨਹੀਂ ਕਰੇਗਾ. ਭਾਵੇਂ ਕਿ ਇਹ ਦਲੀਲ ਅਣਪਛਾਤਾ ਹੀ ਵਿਖਾਈ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੋਵੇ, ਜਦੋਂ ਵੀ ਤਣਾਅ ਵੱਧਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਨਵੇਂ ਅਸਹਿਮਤੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਇਸਦਾ ਬਦਕਾਰ ਸਿਰ ਮੁੜ ਹੁੰਦਾ ਹੈ.
  
  ਤੁਹਾਡੇ ਕੰਮ ਦੇ ਵਾਤਾਵਰਨ ਵਿਚ ਇਕ ਅਣਸੁਲਝੇ ਸੰਘਰਸ਼ ਜਾਂ ਪਰਸਪਰ ਵਿਰੋਧੀ ਅਸਹਿਮਤੀ ਕੇਵਲ ਸਤ੍ਹਾ ਦੇ ਹੇਠਾਂ ਹੈ. ਜਦੋਂ ਵੀ ਸਮਰੱਥ ਹੋਵੇ ਤਾਂ ਇਹ ਸਫਰੀ ਤੇ ਬੁਲਬੁਲੇ ਅਤੇ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਬੁਰਾ ਸੰਭਵ ਪਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ. ਇਹ ਵੀ ਪਾਸ ਹੋਵੇਗਾ, ਇਕ ਵਿਕਲਪ ਨਹੀਂ-ਕਦੇ ਨਹੀਂ.
• ਝਗੜੇ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਅਲੱਗ ਨਾਲ ਮੁਲਾਕਾਤ ਨਾ ਕਰੋ. ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਹਰੇਕ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਕਹਾਣੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਅਹੁਦੇ ਦੇ ਧਰੁਵੀਕਰਨ ਦਾ ਖਤਰਾ ਪੈਦਾ ਕਰਦੇ ਹੋ. ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਜੱਜ ਅਤੇ ਜੂਰੀ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿਚ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਖੜ੍ਹੇ ਕਰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਵਿਵਾਦ ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਸਹੀ ਬਣਾਉਣ ਵਿਚ ਨਿਪੁੰਨ ਰੁਚੀ ਹੈ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦਾ ਇੱਕਮਾਤਰ ਟੀਚਾ, ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਕੇਸ ਦੇ ਗੁਣਾਂ ਦਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਯਕੀਨ ਦਿਵਾਉਣਾ ਹੈ.

• ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨਾ ਕਰੋ, ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਇਕ ਪਲ ਲਈ, ਸਿਰਫ ਉਹ ਲੋਕ ਜਿਹੜੇ ਇਸ ਲੜਾਈ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋਏ ਹਨ, ਉਹ ਹਿੱਸਾ ਲੈਣ ਵਾਲੇ ਹਨ. ਤੁਹਾਡੇ ਦਫਤਰ ਵਿਚ ਹਰ ਕੋਈ ਅਤੇ ਹਰੇਕ ਕਰਮਚਾਰੀ ਜਿਸ ਨਾਲ ਆਪਸ ਵਿਚ ਵਿਰੋਧੀ ਕਰਮਚਾਰੀ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਦੇ ਹਨ , ਤਣਾਅ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ .
  
  ਲੋਕ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਿਵੇਂ ਉਹ ਵਿਰੋਧੀ ਦੇ ਸਾਮ੍ਹਣੇ ਮੌਜੂਦ ਹੁੰਦੇ ਹਨ. ਇਹ ਦੂਜੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਲਈ ਕੰਮ ਦੇ ਮਾਹੌਲ ਦਾ ਵਿਰੋਧ ਕਰਨ ਵਿਚ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਂਦਾ ਹੈ. ਸਭ ਤੋਂ ਮਾੜੇ ਕੇਸਾਂ ਦੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣਾਂ ਵਿੱਚ, ਤੁਹਾਡੀ ਸੰਸਥਾ ਦੇ ਮੈਂਬਰ ਪੱਖ ਲੈਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡਾ ਸੰਗਠਨ ਵੰਡਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ.

ਝਗੜੇ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ? ਇਹ ਅਪਵਾਦ ਦੇ ਹੱਲ ਲਈ ਕਦਮ ਹਨ

ਕਿਵੇਂ ਮਿਲਾਪ ਅਤੇ ਸੰਘਰਸ਼ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਹੈ

ਇਹ ਉਹ ਕਦਮਾਂ ਹਨ ਜਿਹਨਾਂ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਕੰਮ ਵਾਲੀ ਥਾਂ ਤੇ ਝਗੜਿਆਂ ਦੇ ਹੱਲ ਲਈ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਲੈਣਾ ਚਾਹੋਗੇ.

• ਮਿਲ ਕੇ ਦੁਸ਼ਮਨਾਂ ਨਾਲ ਮਿਲੋ ਦੂਜੀ ਪਾਰਟੀ ਦੁਆਰਾ ਟਿੱਪਣੀ ਜਾਂ ਰੁਕਾਵਟ ਦੇ ਬਿਨਾਂ, ਹਰ ਇੱਕ ਸੰਖੇਪ ਰੂਪ ਵਿਚ ਆਪਣੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਨੂੰ ਸਾਰ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਇਹ ਛੋਟੀ ਚਰਚਾ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਕਿ ਸਾਰੀਆਂ ਪਾਰਟੀਆਂ ਅਸਹਿਮਤੀ ਅਤੇ ਵਿਵਾਦਤ ਵਿਚਾਰਾਂ ਬਾਰੇ ਸਪਸ਼ਟ ਹੋਣ. ਦਖਲ ਕਰੋ ਕਿ ਕੋਈ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੂਜੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਤੇ ਹਮਲਾ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਇਹ ਸਵੀਕਾਰਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹੈ.

• ਹਰੇਕ ਭਾਗੀਦਾਰ ਨੂੰ ਉਹ ਖਾਸ ਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹੋ, ਜੋ ਉਹ ਦੇਖਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਦੂਜੀ ਧਿਰ ਇਸ ਨੂੰ ਲੈ ਕੇ ਅੰਤਰ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ. ਤਿੰਨ ਜਾਂ ਚਾਰ ਸੁਝਾਅ ਵਧੀਆ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਇਕ ਉਦਾਹਰਨ ਹੈ, "ਮੈਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਮੈਰੀ ਮੈਨੂੰ ਇਕ ਰਿਪੋਰਟ ਭੇਜ ਦੇਵੇ ਜੋ ਕੱਲ੍ਹ ਦੁਪਹਿਰ 1 ਵਜੇ ਤਕ ਮੈਂ ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ ਦੀ ਦੁਪਹਿਰ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਨਿਯੁਕਤੀ ਪੂਰੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ."
  
  ਦੂਜੀ ਮਿਸਾਲ ਇਹ ਹੈ, "ਮੈਂ ਸਾਰੇ ਵਪਾਰਕ ਵਿਕਾਸ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਦਾਰ ਹੋਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ ਅਤੇ ਉਸ ਕਲਾਇੰਟ ਨਾਲ ਫਾਲੋ-ਅਪ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ. ਕੰਮ ਨੂੰ ਵੰਡਣ ਦਾ ਤਰੀਕਾ ਹੁਣ ਟੌਮ ਅਤੇ ਮੈਂ ਕਦੇ ਇਹ ਨਹੀਂ ਜਾਣ ਸਕਦਾ ਕਿ ਦੂਜਾ ਵਿਅਕਤੀ ਕੀ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ. "
• ਕਦੇ-ਕਦੇ, ਦੂਜੀ ਉਦਾਹਰਨ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ, ਸੁਪਰਵਾਇਜ਼ਰ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ , ਤੁਹਾਡੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਸੰਘਰਸ਼ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਕੁਝ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੋਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ . ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਪੁੱਛੋ, "ਕੰਮ ਦੇ ਹਾਲਾਤ ਦੇ ਬਾਰੇ ਵਿੱਚ ਕੀ ਇਹ ਸਟਾਫ ਦੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੂੰ ਅਸਫ਼ਲ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ?"
• ਜੇ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਹੋਰ ਖੋਜ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ , ਤਾਂ ਇਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ ਜੋ ਮੈਂ ਸਟੀਫਨ ਕਵੇਈ ਤੋਂ ਅਪਣਾਇਆ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿਚ ਤੁਸੀਂ ਹਰੇਕ ਭਾਗੀਦਾਰ ਨੂੰ ਇਹ ਦੱਸਣ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਕਰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਹੋਰ ਕਰਮਚਾਰੀ ਹੋਰ ਕੰਮ ਕਿਵੇਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਰੋਕ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸ਼ੁਰੂ ਕਿਵੇਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ.

• ਸਾਰੇ ਪ੍ਰਤੀਭਾਗੀਆਂ ਨੇ ਸੰਘਰਸ਼ ਨੂੰ ਸੁਲਝਾਉਣ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਵਿਚਾਰ-ਵਟਾਂਦਰਾ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਕਮਿਟ ਕੀਤਾ. ਇਹ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਲਈ ਵਚਨਬੱਧ ਹੈ ਕਿ ਦੂਜੀ ਵਿਅਕਤੀ ਨੇ ਤਬਦੀਲੀ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਕਿੰਨੀ ਵੀ ਛੋਟੀ ਹੋਵੇ ਇਕ ਦੂਜੇ ਨਾਲ ਇੱਜ਼ਤ ਅਤੇ ਸਤਿਕਾਰ ਨਾਲ ਪੇਸ਼ ਆਉਣ ਦਾ ਵਾਅਦਾ ਕਰੋ ਮੁੱਦਿਆਂ ਅਤੇ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਤੋਂ ਵਾਜਬ ਅਸਹਿਮਤੀ ਪੈਦਾ ਕਰਨਾ ਠੀਕ ਹੈ; ਇਹ ਕੰਮ ਦੇ ਸਥਾਨ 'ਤੇ ਅਸਰ ਪਾਉਣ ਵਾਲੇ ਵਿਅਸਤ ਤਣਾਅ ਰੱਖਣ ਲਈ ਕਦੇ ਠੀਕ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ

• ਵਿਰੋਧੀਆਂ ਨੂੰ ਜਾਣ ਦਿਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਪਾਰਟੀਆਂ ਨਹੀਂ ਚੁਣ ਸਕੋਗੇ ਲੜਾਈ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀ ਲਈ ਮਾਮਲੇ ਦੀ ਸੱਚਾਈ ਜਾਣਨਾ ਅਸੰਭਵ ਹੈ. ਤੁਸੀਂ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਵਿਅਕਤੀ ਝਗੜਿਆਂ ਨੂੰ ਪੱਕੇ ਤੌਰ ਤੇ ਵੱਡਿਆਂ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ ਹੱਲ ਕਰਨ ਜੇ ਉਹ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਨਹੀਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਨੁਸ਼ਾਸਨੀ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਜਿਸ ਨਾਲ ਦੋਹਾਂ ਧਿਰਾਂ ਲਈ ਬਰਖਾਸਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ.
• ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਦੋਵਾਂ ਧਿਰਾਂ ਨੂੰ ਯਕੀਨ ਦਿਵਾਓ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਸ਼ੇਅਰ ਕੀਤੇ ਸੰਗਠਨ ਦੇ ਆਪਣੇ ਸਫਲ ਯੋਗਦਾਨਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਮਤਭੇਦਾਂ ਨੂੰ ਸੁਲਝਾਉਣ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਯੋਗਤਾ ਵਿੱਚ ਹਰੇਕ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਹੈ. ਪ੍ਰਗਤੀ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਸਮਾਂ ਸੈਟ ਕਰੋ

ਇੱਕ ਸੰਘਰਸ਼ ਨੂੰ ਮੱਧਮ ਕਰਨਾ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਹੈ, ਪਰ ਇੱਕ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਜਾਂ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ, ਵਿਚੋਲੇ ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ ਤੁਹਾਡੇ ਖੇਤਰ ਦੇ ਨਾਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ ਤੁਹਾਡੀ ਆਪਣੀ ਸਫਲਤਾ ਲਈ ਢੁਕਵੇਂ ਢੰਗ ਨਾਲ ਦਖਲ ਕਰਨ ਦੀ ਇੱਛਾ

ਤੁਸੀਂ ਕੰਮ ਦੇ ਮਾਹੌਲ ਨੂੰ ਤਿਆਰ ਕਰਦੇ ਹੋ ਜੋ ਉੱਥੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ. ਮੇਰਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਕਰਨਾ ਸਿੱਖ ਸਕਦੇ ਹੋ. ਅਪਵਾਦ ਦਖ਼ਲਅੰਦਾਜ਼ੀ ਅਭਿਆਸ ਦਾ ਇੱਕ ਉਦਾਹਰਣ ਹੈ ਸੰਪੂਰਣ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ .