ਦੋ ਪਹਿਲਾਂ ਦੀਆਂ ਪੋਸਟਾਂ ਵਿੱਚ: ਮੁਸ਼ਕਿਲ ਗੱਲਬਾਤ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਛੇ ਸੁਝਾਅ, ਅਤੇ ਮੁਸ਼ਕਿਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਲਈ ਦਸ ਸੁਝਾਅ , ਮੈਂ ਚੁਣੌਤੀ ਭਰਪੂਰ ਜਾਂ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਵਿਹਾਰਾਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਵਾਲੀਆਂ ਚਰਚਾਵਾਂ ਲਈ ਤਿਆਰੀ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਢਾਂਚਾ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਸੀ.
ਇਸ ਲੇਖ ਵਿਚ, ਮੈਂ ਇਸ ਢਾਂਚੇ 'ਤੇ ਨਿਰਮਾਣ ਕਰਦਾ ਹਾਂ ਪਰ ਇਸਦੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੰਮ ਦੀ ਥਾਂ' ਤੇ ਸਹੀ ਵਿਵਹਾਰ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨ ਲਈ ਅਸਰਦਾਰ, ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਫੀਡਬੈਕ ਕਿੰਨੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ.
ਐਕਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਫੀਡਬੈਕ:
ਕਲਪਨਾ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਹੁਣੇ ਹੀ ਆਪਣੇ ਸੰਗਠਨ ਵਿਚਲੇ ਅਹੁਦਿਆਂ ਲਈ ਇਕ ਪੇਸ਼ਕਾਰੀ ਲਪੇਟ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਮੈਨੇਜਰ ਨੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹਾੱਲਵੇ ਵਿਚ ਪਹੁੰਚਾਇਆ, ਆਪਣੇ ਹੱਥ ਨੂੰ ਹਿਲਾ ਦਿੱਤਾ ਅਤੇ ਕਿਹਾ, " ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਕੰਮ! " ਹਾਲਾਂਕਿ ਮੈਨੂੰ ਸ਼ੱਕ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਸਾਰਿਆਂ ਨੇ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਾ ਦੀ ਪ੍ਰਸੰਸਾ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਫੀਡਬੈਕ ਦੀ ਖਾਸ ਟੁਕੜਾ ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਮਹਾਨ ਪੇਸ਼ਕਾਰੀ ਨੂੰ ਦੁਹਰਾਉਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੋ? ਇਹ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ.
ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਫੀਡਬੈਕ, ਜੋ ਕਿ ਰਚਨਾਤਮਕ ਕਿਸਮ ਦੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹੈ, ਅਸਰਦਾਰ ਹੋਣ ਲਈ ਕੁਦਰਤ ਵਿੱਚ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਅਤੇ ਵਿਵਹਾਰਿਕ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ . ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਟਿੱਪਣੀ ਚੰਗਾ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਨੂੰ ਦੁਹਰਾਉਣ ਵਿੱਚ ਬਿਹਤਰ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਛੱਡਦੀ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇੱਕ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਟਿੱਪਣੀ: " ਤੁਸੀਂ ਨਿਸ਼ਚਤ ਰੂਪ ਤੋਂ ਇਹ ਪ੍ਰਸਤੁਤੀ ਗਰਮ ਹੋ ਗਏ ਹੋ," ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਨਹੀਂ ਦੱਸੇਗਾ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਗਲਤ ਕੀਤਾ. ਫੀਡਬੈਕ ਦੇ ਨਾਲ ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਦੋਨੋ ਦੇਣਦਾਰ ਅਤੇ ਰਿਸੀਵਰ ਲਾਭ.
ਹੁਣ ਉਪਰੋਕਤ ਦੱਸੇ ਗਏ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਉਹੀ ਪੇਸ਼ਕਾਰੀ ਸਮਝੋ, ਪਰ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਦੀ ਫੀਡਬੈਕ ਨੂੰ ਥੋੜਾ ਜਿਹਾ ਬਦਲ ਦਿਓ. "ਅੱਜ ਤੁਹਾਡੀ ਪੇਸ਼ਕਾਰੀ ਬਾਰੇ ਬਹੁਤ ਹੀ ਵਧੀਆ ਨੌਕਰੀ ਹੈ .ਤੁਹਾਡੇ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਬੇਹੱਦ ਜਾਣਕਾਰੀ ਭਰਪੂਰ ਸੀ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਸਿਫ਼ਾਰਿਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਤੱਥਾਂ ਨਾਲ ਸਹਿਯੋਗ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ. ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਟੀਮ ਨੇ ਤੁਹਾਡੀ ਮਿਹਨਤ ਦੀ ਕਦਰ ਕੀਤੀ ਅਤੇ ਸਾਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਇਕੱਠੇ ਕਰਨ ਲਈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਪਹਿਲਕਦਮ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਸ਼ਾਹ ਨੂੰ ਪਸੰਦ ਕੀਤਾ." ਦੋ ਫੀਡਬੈਕ ਦੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣਾਂ ਵਿਚ ਕੀ ਅੰਤਰ ਹੈ !
ਪਹਿਲੀ ਉਦਾਹਰਣ ਵਿੱਚ, ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਸੋਚਣ ਲਈ ਛੱਡ ਗਏ ਸੀ ਕਿ ਕਾਰਜਕਰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ ਦੂਜੀ ਵਿੱਚ, ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਦੇ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ, ਵਿਸ਼ਾ-ਅਧਾਰਤ ਸਿਫ਼ਾਰਿਸ਼ਾਂ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਾ-ਵਸਤੂ ਲਈ ਤੁਹਾਡਾ ਜੋਸ਼, ਪ੍ਰਸਤੁਤੀ ਦੇ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੀ ਸਫਲਤਾ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਹਿੱਸਾ ਸੀ. ਹਾਲਾਂਕਿ ਤੁਸੀਂ ਅਜੇ ਵੀ ਉਸ ਕੰਮ ਦੀ ਸਪੈਸੀਫਿਕਜ਼ ਵਿੱਚ ਡ੍ਰੋਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਪੇਸ਼ਕਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸਾਰੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਵਿਵਹਾਰਾਂ ਨੂੰ ਦੁਹਰਾਉਣ ਲਈ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਹਥਿਆਰਬੰਦ ਹੁੰਦੇ ਹੋ.
ਅਸਰਦਾਰ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਫੀਡਬੈਕ ਦੇਣ ਲਈ ਸਧਾਰਨ ਨਿਯਮ:
- ਸੰਭਵ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਵਤੀਰੇ ਦੀ ਮੌਜੂਦਗੀ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ ਫੀਡਬੈਕ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਬੰਦ ਕਰੋ.
- ਉਪਰੋਕਤ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਵਿੱਚ ਦਰਸਾਏ ਅਨੁਸਾਰ ਖਾਸ ਰਹੋ. ਜਿੰਨਾ ਜ਼ਿਆਦਾ ਤੁਸੀਂ ਜਿੰਨਾ ਜਿਆਦਾ ਹੋ, ਜਿੰਨਾ ਜਿਆਦਾ ਤੁਸੀਂ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਹੋ, ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਰਵੱਈਏ ਨੂੰ ਮੁੜ ਦੁਹਰਾਉਣ ਲਈ ਰਸੀਵਰ ਦਾ ਮੌਕਾ ਬਿਹਤਰ ਹੋਵੇਗਾ.
- ਆਦਰਸ਼ਕ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਵਤੀਰਾ ਨੂੰ ਬਿਜਨਸ ਨਤੀਜਿਆਂ ਨਾਲ ਜੋੜੋ.
- ਤਕਰੀਬਨ ਸਾਰੀ ਬਨਾਵਟੀ (ਨੈਗੇਟਿਵ) ਫੀਡਬੈਕ ਵਿਚਾਰ ਵਟਾਂਦਰਾ ਦੇ ਉਲਟ, ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਫੀਡਬੈਕ ਜਨਤਕ ਤੌਰ ਤੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਹਾਲਾਂਕਿ ਹੇਠਾਂ ਕੁਝ ਦੱਸੇ ਗਏ ਮੁੱਦੇ ਹਨ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਹਨ.
ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਤੋਂ ਬਚਣਾ:
ਮੈਨੂੰ ਇਕ ਵਾਰ ਮੇਰੇ ਬਲਾਗ ਦੇ ਪਾਠਕ ਤੋਂ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਈ ਜਿਸ ਨੇ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਸਵਾਲ ਦਾ ਪੁੱਛਿਆ: " ਮੈਂ ਇੱਕ ਬਿਜਨਸ ਦਾ ਮਾਲਕ ਹਾਂ ਅਤੇ ਲਗਭਗ ਦਸ ਸਾਲਾਂ ਲਈ ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਮੈਨੇਜਰ ਦੀ ਇੱਕ ਹੀ ਟੀਮ ਹੈ. ਮੈਨੂੰ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਕੀ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਮੇਰੀ ਕੋਈ ਸਲਾਹ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਉਹ ਨਹੀਂ ਸੋਚਦੇ ਕਿ ਮੈਂ ਮਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ? "
ਮੈਨੂੰ ਯਾਦ ਹੈ ਕਿ ਕੁੱਝ ਪਲ ਰੁਕੇ ਹੋਏ ਚੁੱਪ ਵਿੱਚ ਬੈਠੇ ਹਨ. ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹ ਮਾਮੂਲੀ ਮਸਲਿਆਂ ਲਈ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਕੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਦਾ ਦੁਰਵਿਵਹਾਰ ਕਰਨਾ ਆਸਾਨ ਹੈ, ਪਰ ਮੈਨੂੰ ਕਦੇ ਕਿਸੇ ਅਜਿਹੇ ਵਿਅਕਤੀ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ ਜਿਸ ਨੇ ਕਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਲਈ ਕੋਈ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਟਿੱਪਣੀ ਜਾਂ ਨੋਟ ਪੇਸ਼ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ. ਮੇਰੀ ਸਲਾਹ ਹੌਲੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨੀ, ਉੱਪਰ ਦੱਸੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨੀ ਸੀ ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਹਫਤਿਆਂ ਵਿੱਚ ਦੇਣਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣਾ ਸੀ ਅਤੇ ਆਖਿਰਕਾਰ ਕਰਮਚਾਰੀ ਇਹ ਸੋਚਣਾ ਛੱਡ ਦੇਣਗੇ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਕੀ ਗਲਤ ਹੈ ਅਤੇ ਬਸ ਆਪਣੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਫੀਡਬੈਕ ਦੀ ਸ਼ਲਾਘਾ ਕਰਨੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ!
ਸਾਡੇ ਸਾਰਿਆਂ ਲਈ, ਬਚਣ ਲਈ ਕੁਝ ਆਮ ਗਲਤੀਆਂ ਹਨ ਇਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:
- ਇਸਨੂੰ ਨਹੀਂ ਦੇਣਾ. ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅੰਗੂਠੇ ਦੇ ਨਿਯਮ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਆ ਘੱਟ ਤੋਂ ਘੱਟ 3 ਤੋਂ 1 ਦੇ ਅਨੁਪਾਤ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਪ੍ਰਤੀਕਰਮ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰੇ.
- ਮਾਮੂਲੀ ਮੁੱਦਿਆਂ ਲਈ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਫੀਡਬੈਕ ਦੇਣਾ "ਅੱਜ ਹੀ ਕਾਫੀ ਕੌਫੀ ਹੈ!" ਅਤੇ ਹੋਰ ਮਾਮੂਲੀ ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਅੱਖਾਂ ਦੀ ਪੱਟੀ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਦੇ ਸਦੱਸਾਂ ਦੁਆਰਾ ਜਾਤਪਣ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸਮਝਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਰਵੱਈਏ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਉਸਾਰੂ ਫੀਡਬੈਕ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਕੰਮ ਵਾਲੀ ਥਾਂ 'ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ.
- ਸਾਲਾਨਾ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਦੀ ਸਮੀਿਖਆ ਲਈ ਸਾਰੇ ਉਸਤਤ ਨੂੰ ਬਚਾਉਣਾ. ਦੋਵੇਂ ਰਚਨਾਤਮਕ ਅਤੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਫੀਡਬੈਕ ਵਧੀਆ ਨਿੱਘੇ ਹਨ ਸੰਭਵ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਿਵਹਾਰ ਦੇ ਨਜ਼ਦੀਕ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ
ਤਲ ਲਾਈਨ
ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਫੀਡਬੈਕ ਇੱਕ ਨੇਤਾ ਦੀ ਪਾਵਰ ਟੂਲ ਹੈ ਰਚਨਾਤਮਕ ਫੀਡਬੈਕ ਉਹਨਾਂ ਵਿਵਹਾਰਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਜਾਂ ਖ਼ਤਮ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਤੋਂ ਵਾਂਝੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਫੀਡਬੈਕ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਕਾਰਜਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਸਫਲਤਾ ਲਈ ਦੋਵੇਂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹਨ! ਚੰਗੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਅਤੇ ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ
-
ਆਰਟ ਪੈਟੀ ਦੁਆਰਾ ਅਪਡੇਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ