ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਮੁਸ਼ਕਿਲ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਲਈ ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ ਅਤੇ ਰਚਨਾਤਮਿਕ ਫੀਡਬੈਕ ਵਿਚਾਰ-ਵਟਾਂਦਰੇ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ ਇਕ ਜਾਣਬੁੱਝਕੇ ਪਹੁੰਚ ਦਾ ਇਸਤੇਮਾਲ ਕਰਦੇ ਹਨ.
ਇੱਕ ਮੁਸ਼ਕਲ ਮੁਲਾਜ਼ਮ ਨਾਲ ਵਧੀਆ ਢੰਗ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਦੇ ਲਈ ਇੱਥੇ ਕੁਝ ਸੁਝਾਅ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਹਨ.
ਪੜਤਾਲ
ਕਾਰਵਾਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ, ਪਰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਕੁਝ ਸਮੇਂ ਲਈ ਰੋਕੋ ਬਟਨ ਦਬਾਓ ਅਤੇ ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਮੌਜੂਦਾ, ਸਪਸ਼ਟ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਤੋਂ ਹਥਿਆਰਬੰਦ ਹੋਵੋ. ਕਰਮਚਾਰੀ ਨੂੰ ਵੱਖ ਵੱਖ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿਚ ਦੇਖੋ. ਅਜਿਹੇ ਵਿਵਹਾਰਾਂ ਦੀ ਭਾਲ ਕਰੋ ਜੋ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਤਣਾਅ ਜਾਂ ਵਿਸ਼ਾਣੂ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਧਿਆਨ ਦਿਓ ਕਿ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੁਆਰਾ ਦੂਜਿਆਂ ਦਾ ਕੀ ਪ੍ਰਤੀਕਰਮ ਹੈ ਇੱਕ ਜਾਂ ਦੋ ਵਿਹਾਰਾਂ ਨੂੰ ਅਲੱਗ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ ਜੋ ਹੋਰ ਤੁਹਾਡੇ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ
ਧਿਆਨ ਦਿਓ
ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਏ ਬਗੈਰ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਜਾਂ ਬੇਨਤੀਆਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਪਰਤਾਵੇ ਦਾ ਵਿਰੋਧ ਕਰੋ ਸ਼ਾਮਿਲ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰੋ ਇਸ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੰਮ ਕਰੋ ਉਹ ਸਾਰੇ ਤੱਥ ਇਕੱਠੇ ਕਰੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਕਦੇ ਕਦੇ ਇਹ ਨਾ ਛੁੱਟੀ ਨਾ ਕਰੋ, ਹਰ ਕਿਸੇ ਦਾ ਬੁਰਾ ਦਿਨ ਜਾਂ ਹਫ਼ਤਾ ਹੈ ਜੇ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਕਰਮਚਾਰੀ ਅਚਾਨਕ ਅਸਹਿਯੋਗ ਅਤੇ ਗੈਰ-ਸੰਚਾਰਕ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਵਿਚਾਰ ਕਰੋ ਕਿ ਵਿਆਪਕ ਹਾਲਾਤ ਵਿਚ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ.
ਇੱਕ ਯੋਜਨਾ ਵਿਕਸਤ ਕਰੋ
ਤੁਹਾਡੇ ਨਿਰੀਖਣਾਂ ਦੇ ਆਧਾਰ ਤੇ, ਇਹ ਅਨੁਮਾਨ ਲਗਾਓ ਕਿ ਕੀ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਕੋਚਿੰਗ, ਸਲਾਹ, ਸਿਖਲਾਈ ਜਾਂ ਅਨੁਸ਼ਾਸਨ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਹੈ.
- ਕੋਚਿੰਗ ਖਾਸ ਵਰਤਾਓ ਸੋਧਾਂ ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੰਦੀ ਹੈ.
- ਕਾਉਂਸਲਿੰਗ ਸਮੱਸਿਆ ਦੇ ਵਿਵਹਾਰਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਤ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵਾਂ ਸਮੇਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, "ਤੁਹਾਨੂੰ (ਵਿਵਹਾਰ) ਕਰਨਾ ਬੰਦ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਜਾਂ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਤੇ ਰੱਖਿਆ ਜਾਵੇਗਾ ਅਤੇ ਸੰਭਵ ਤੌਰ ਤੇ ਕੱਢਿਆ ਜਾਵੇਗਾ." ਇਹ ਹਾਲਾਤ ਅਕਸਰ ਕੋਚਿੰਗ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਜਾਂਦੇ ਹਨ.
- ਟ੍ਰੇਨਿੰਗ ਹੁਨਰ ਵਿਕਾਸ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਗਿਆਨ ਦੇ ਅੰਤਰ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਵਿਚ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ.
- ਅਨੁਸ਼ਾਸਨ ਪ੍ਰਭਾਵ ਦੇ ਨਾਲ ਇਕ ਤੁਰੰਤ ਸੁਧਾਰ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਆਪਣੀ ਮਨੁੱਖੀ ਵਸੀਲਿਆਂ ਦੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਲਈ ਕੁਝ ਨਿਸ਼ਚਤ ਕਰੋ.
ਤੁਹਾਡੇ ਸਮੇਂ ਵਿਚ ਸੋਚਣ ਵਿਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਅਸਲ ਸਥਿਤੀ ਵਿਚ ਕਿੱਥੇ ਜਾਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਅਸਲ ਵਿਚਾਰ-ਵਟਾਂਦਰੇ ਦੌਰਾਨ ਲਾਭਅੰਸ਼ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰੇਗਾ. ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਨੇ ਮੁਲਾਜ਼ਮਾਂ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਵਿਚਾਰ-ਵਟਾਂਦਰੇ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਸਤਰ ਨੂੰ ਸਕ੍ਰਿਪਟ ਕੀਤੀ ਹੈ ਤਾਂ ਕਿ ਸਾਰੇ ਪਾਰਟੀਆਂ ਲਈ ਹਾਲਾਤ ਨੂੰ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਫੇਰਿਆ ਜਾ ਸਕੇ.
ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰੋ
ਇਸ ਨੂੰ ਬੰਦ ਨਾ ਕਰੋ ਇਹ ਸੁਹਾਵਣਾ ਨਹੀਂ ਵੀ ਹੋ ਸਕਦਾ, ਪਰ ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਨੌਕਰੀ ਦਾ ਇੱਕ ਅਹਿਮ ਹਿੱਸਾ ਹੈ. ਇਹ "ਆਪ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਕਰੇਗਾ". ਇਹ ਸਿਰਫ ਬਦਤਰ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਟਕਰਾਅ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਈ ਹੈ. ਹੁਣ ਤੁਹਾਨੂੰ ਚਲਾਉਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ. ਅਤੇ ਯਾਦ ਰੱਖੋ, ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਦਾ ਹਰ ਕੋਈ ਦੇਖ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਡੀਕ ਰਿਹਾ ਹੈ
ਬੀਹਵਾਇਰਸ 'ਤੇ ਫੋਕਸ ਕਰੋ, ਵਿਅਕਤੀ ਨਹੀਂ
ਤੁਹਾਡਾ ਟੀਚਾ ਇੱਕ ਹੱਲ ਵਿਕਸਿਤ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ "ਜਿੱਤ". ਅਣਉਚਿਤ ਵਤੀਰੇ 'ਤੇ ਫੋਕਸ; ਉਸ ਵਿਅਕਤੀ ਤੇ ਹਮਲਾ ਨਾ ਕਰੋ ਇਹ ਨਾ ਮੰਨੋ ਕਿ ਅਣਉਚਿਤ ਵਿਹਾਰ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਮਨਸ਼ਾ ਕਾਰਨ ਹੈ. ਇਹ ਡਰ, ਉਲਝਣ, ਪ੍ਰੇਰਣਾ ਦੀ ਘਾਟ, ਨਿੱਜੀ ਸਮੱਸਿਆ ਆਦਿ ਤੋਂ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ.
ਰਵੱਈਏ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਕਾਰਨ ਕੱਢਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ
ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਮੁਸ਼ਕਲ ਕਰਮਚਾਰੀ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਗੱਲਾਂ ਨੂੰ ਸੁਣੋ. ਸ਼ਾਂਤ ਅਤੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਰਹੋ ਓਪਨ-ਐਵਾਰਡ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛੋ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਇੱਕ ਜਾਂ ਦੋ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ. ਵਿਘਨ ਨਾ ਕਰੋ.
ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਮੁਸ਼ਕਲ ਮੁਲਾਜ਼ਮ ਨੂੰ ਉੱਤਰ ਦਿੰਦੇ ਹੋ, ਸ਼ਾਂਤ ਰਹੋ. ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਬੁਲਾਓ ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਹੁਣੇ ਕਿਹਾ ਹੈ, "ਤਾਂ ਜੋ ਮੈਂ ਸਮਝਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਹਿ ਰਹੇ ਹੋ ...," ਤਾਂ ਉਹ ਜਾਣਦੇ ਹਨ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸੁਣ ਰਹੇ ਹੋ. ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਮੁਸ਼ਕਲ ਕਰਮਚਾਰੀ ਤੋਂ ਪਤਾ ਲਗਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਅਣਉਚਿਤ ਵਿਹਾਰ ਦਾ ਅਸਲੀ ਸ੍ਰੋਤ ਕੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕੋਈ ਹੱਲ ਲੱਭਣ ਦੀ ਵਧੀਆ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ.
ਹੱਲ ਲੱਭੋ
ਇੱਕ ਮੁਸ਼ਕਲ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੇ ਅਣਉਚਿਤ ਵਿਵਹਾਰ ਤੋਂ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨ ਦਾ ਲੋੜੀਦਾ ਨਤੀਜਾ ਸਹਿਮਤੀ ਨਾਲ ਹੱਲ ਹੈ ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ ਕਿ ਇਹ ਅਣਉਚਿਤ ਵਿਵਹਾਰ ਜਾਰੀ ਰਹੇਗਾ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਕਿਸੇ ਹੱਲ 'ਤੇ ਸਹਿਮਤ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ. ਕਰਮਚਾਰੀ ਨੂੰ ਇਹ ਜਾਣਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਵਿਹਾਰ ਬਾਰੇ ਕੀ ਅਨੁਚਿਤ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਵੀ ਜਾਣਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਸਹੀ ਵਿਹਾਰ ਕੀ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਉਹ ਆਪਣੀ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਵਿਵਸਥਿਤ ਕਰ ਸਕਣ.
ਫਾਲੋ-ਅਪ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਅਤੇ ਲੋੜੀਂਦੀ ਦੁਹਰਾਓ
ਛੋਟੀਆਂ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਲੇਟ ਹੋਣਾ, ਤੁਸੀਂ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੇ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਦਫਤਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਗੱਲਬਾਤ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ.
ਕਿਸੇ ਹੱਲ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਈਆਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਤੋਂ ਵੱਧ ਟਕਰਾਅ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ. ਸਬਰ ਰੱਖੋ. ਹਮੇਸ਼ਾ ਤਤਕਾਲ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦੀ ਉਮੀਦ ਨਾ ਕਰੋ ਤੁਰੰਤ ਸਫਲਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਲਗਾਤਾਰ ਸੁਧਾਰ ਲਈ ਉਦੇਸ਼
ਜਾਣੋ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸਿਰ ਉੱਤੇ ਹੁੰਦੇ ਹੋ
ਕਦੇ-ਕਦਾਈਂ ਇੱਕ ਮੁਸ਼ਕਲ ਮੁਲਾਜ਼ਮ ਨਾਲ ਅੰਡਰਲਾਈੰਗ ਮੁੱਦਾ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮਰੱਥਾ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹੋਵੇਗਾ. ਕਰਮਚਾਰੀ ਕੋਲ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨਕ ਸਮੱਸਿਆ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜਿਸ ਲਈ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਮਦਦ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਉਦਾਹਰਣ ਲਈ. ਸਿੱਖੋ ਕਿ ਕਦੋਂ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਕਦੋਂ ਰੈਫਰ ਕਰਨਾ ਹੈ. ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਵਿਚ ਇਕ ਈ.ਏ.ਪੀ. ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਤੋਂ ਸਰੋਤਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ.
ਜਾਣੋ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਅੰਤ ਵਿਚ ਹੋ
ਹਾਲਾਂਕਿ ਟੀਚਾ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਇਕ ਆਪਸੀ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਹੱਲ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਣਾ ਹੈ ਜੋ ਮੁਸ਼ਕਲ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਅਣਉਚਿਤ ਵਿਵਹਾਰ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਾਕਤ ਵਿਚ ਰੱਖਦਾ ਹੈ, ਕਈ ਵਾਰੀ ਅਜਿਹਾ ਸੰਭਵ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ. ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਰੁਕਾਵਟ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਆਪਣੇ ਜਾਂ ਆਪਣੇ ਵਿਹਾਰ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੀ ਕੰਪਨੀ ਦੀਆਂ ਨੀਤੀਆਂ ਦੇ ਮੁਤਾਬਕ ਖਾਤਮਾ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ.
ਬੌਟਮ ਲਾਈਨ:
ਔਖੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣਾ ਕਦੇ ਮਜ਼ੇਦਾਰ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ. ਫਿਰ ਵੀ, ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹੈ. ਇਨ੍ਹਾਂ ਅਜੀਬ ਹਾਲਾਤਾਂ ਨੂੰ ਨੇਵੀਗੇਟ ਕਰਨ ਲਈ ਸਮੇਂ ਸਿਰ, ਜਾਣਬੁੱਝ ਕੇ ਜਾਣ ਵਾਲਾ ਪਹੁੰਚ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਫਲ ਬਣਾਉਣ ਵਿਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰੇਗੀ.
-
ਆਰਟ ਪੈਟੀ ਦੁਆਰਾ ਅਪਡੇਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ