ਇਕ ਇੰਟਰਵਿਊ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੁਸੀਂ ਜੋ ਕੁਝ ਕਹਿਣ ਜਾ ਰਹੇ ਹੋਵੋ, ਉਹ ਜਾਣਨਾ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸੰਭਾਵੀ ਮਾਲਕ ਦੇ ਨਾਲ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦੇ ਹੋਏ ਠੰਢੇ, ਸ਼ਾਂਤ ਅਤੇ ਇਕੱਤਰ ਹੋਏ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹੋ.
ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਜਵਾਬਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਵਿਚਾਰਿਆ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਅਤੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਪ੍ਰਗਟ ਕਰਨਗੀਆਂ.
ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖੋ, ਪਰ, ਜੋ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੇ ਹੋ ਉਹ ਕੇਵਲ ਨਮੂਨੇ ਹਨ. ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਵਿਚੋਂ ਕੁਝ ਪੁੱਛੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਪਰ ਉਹਨਾਂ ਸਾਰਿਆਂ ਨਹੀਂ. ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੰਭਾਵਤ ਖਾਸ ਨੌਕਰੀ ਅਤੇ ਕੈਫੇ ਹਾਉਸ / ਕੈਫੇ ਲਈ ਖਾਸ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣਗੇ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਵੀ ਲਈ ਅਰਜ਼ੀ ਦੇ ਰਹੇ ਹੋ ਖੁਸ਼ਕਿਸਮਤੀ!
ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਦੇ ਹੁਨਰ ਅਤੇ ਅਨੁਭਵ
ਕੈਫੇਹਹਾਹਸ ਵਿਚ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਦੇ ਹੁਨਰ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ , ਇਸ ਲਈ ਇੰਟਰਵਿਊਅਰ ਤੋਂ ਉਮੀਦ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਬਾਰੇ ਕੈਫੇ ਵਿਚ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਪਹਿਲਾਂ ਦੇ ਕਿਸੇ ਤਜਰਬੇ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛੋ. ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਵਰਤੋਗੇ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੀ ਗ਼ਲਤੀ ਕਾਰਨ ਗੁੱਸੇ ਸੀ? ਜਾਂ, ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਸ਼ਿਫਟ ਘੱਟ ਹੈ ਅਤੇ ਉਡੀਕ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਲੰਬਾਈ ਵਧੇ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜਵਾਬ ਦੇਗੇ?
ਨਾਲ ਹੀ, ਇੰਟਰਵਿਊਅਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਮੁੱਚੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਦੇ ਹੁਨਰ ਦਾ ਦਰਜਾ ਦੇਣ ਲਈ ਕਹਿ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਤੁਸੀਂ ਸੇਲਜ਼ਪਰਸਨ ਵਜੋਂ ਆਪਣੇ ਹੁਨਰਾਂ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕਿਵੇਂ ਕਰਦੇ ਹੋ. ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਕੁਕੀ ਆਦੇਸ਼ ਲੈਣ ਅਤੇ ਤਿਆਰ ਕਰਨ ਵਿਚ ਹੀ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਉਤਸਾਹਿਤ ਕਰਨ ਵਿਚ ਕਿੰਨਾ ਕੁ ਆਰਾਮਦਾਇਕ ਹੋ?
ਇਮਾਨਦਾਰ ਬਣੋ. ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਸਿਖਰ 'ਤੇ ਨਹੀਂ ਦੇ ਕੇ ਦੱਸ ਦਿਓ ਕਿ ਕਿਉਂ? ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਖੇਤਰਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਗਰੀਬ ਨੌਕਰੀ ਦੇ ਉਮੀਦਵਾਰ ਦੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਹੀਂ ਬਣਾ ਸਕਦੇ. ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਦਾ ਇੱਕ ਖੇਤਰ ਹੋਵੇ ਜਿਸਦਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਹੁਤ ਤਜਰਬਾ ਨਹੀਂ ਸੀ ਇਸ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਉਥੇ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ.
ਉਸੇ ਨਾੜੀ ਵਿੱਚ, ਇੰਟਰਵਿਊ ਕਰਤਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੇਵਾ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਪਿਛਲੇ ਅਨੁਭਵ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕਰਨ ਲਈ ਦੱਸ ਸਕਦਾ ਹੈ.
ਉਹ ਪੁੱਛ ਸਕਦੇ ਹਨ, "ਕੀ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਐਪੀਪ੍ਰੈਸੋ ਮਸ਼ੀਨ ਚਲਾਉਣ ਲਈ ਕੋਈ ਤਜਰਬਾ ਹੈ?" ਇਿੰਿਰਜਵਊਟਰ ਪ੍ਰੈਸ ਪੱਟਾਂ, ਇੱਕ ਡੋਲ-ਓਵਰ ਬਾਰ, ਅਤੇ ਸਾਈਪਨ ਬਰਤਣਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਅਨੁਭਵ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਵਿਚਾਰ ਵਟਾਂਦਰੇ ਲਈ ਤਿਆਰ ਰਹੋ ਕਿ ਹਰੇਕ ਢੰਗ ਨਾਲ ਬਣਾਏ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਕੈਫੇ ਵਿਚ ਕੀ ਅੰਤਰ ਹੈ
ਤੁਹਾਨੂੰ ਮਸ਼ਹੂਰ ਕਾਪੀ ਪੀਣ ਦਾ ਚੰਗਾ ਗਿਆਨ ਵੀ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਫਰਕ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਕਾਫਰੁਕੀਨੋ, ਕੈਫੇ ਅਮਰੀਕਨੋ, ਕੈਫੇ ਲੈਟੇ, ਐਪੀਪ੍ਰੈਸੋ, ਕੈਫੇ ਮੈਕਚੀਟੋ, ਆਈਕਾਡ ਕੌਫੀ, ਲੈਟ ਮੈਕੀਚੀਟੋ, ਕੈਫੇ ਆਊ ਲੈਟ, ਕੈਫੇ ਮੋਚਾ, ਫ੍ਰੇਪੂਕੀਨੋ, ਕੈਰਮਲ ਮੈਕਚੀਟੋ, ਕੈਫੇ ਕਿਊਬਾਨੋ, ਕੋਰਟੇਡੋ ਅਤੇ ਕਾਪੀਕਿਨੋ ਜਿਹੇ ਕਾਫੀ ਪੀਣ ਵਾਲੇ ਕੁਝ ਪੀਣ ਵਾਲੇ ਤੁਰਕੀ ਕਾਫੀ
ਤਣਾਅ ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਹੱਲ
ਤਣਾਅ ਅਤੇ ਅਰਾਜਕਤਾ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣਾ ਇਕ ਕੈਫੇਹੈਹਾਏ ਵਿਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਹਿੱਸਾ ਹੈ. ਇਸ ਅਨੁਸਾਰ, ਇੰਟਰਵਿਊ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਸ਼ਾਇਦ ਸਭ ਤਣਾਅਪੂਰਨ ਕੰਮ ਦੇ ਮਾਹੌਲ ਬਾਰੇ ਜਾਣਨਾ ਚਾਹੇਗਾ, ਜਿਸ ਵਿਚ ਤੁਸੀਂ ਆਏ ਹੋ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਤਨਾਅ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੰਭਾਲਿਆ ਹੈ . ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਸਮੱਸਿਆ-ਹੱਲ ਕਰਨ ਅਤੇ ਟੀਮ ਦੇ ਹੁਨਰ ਬਾਰੇ ਜਾਣਨਾ ਚਾਹ ਸਕਦੇ ਹਨ , ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਸਮਿਆਂ' ਤੇ ਤੁਸੀਂ ਸਹਿ-ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਵਿਚ ਮਦਦ ਕੀਤੀ ਹੈ ਉਹਨਾਂ ਘਟਨਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਸੋਚਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਇੰਟਰਵਿਊ ਵਿਚ ਤੁਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸੁਤੰਤਰਤਾ ਨਾਲ ਅਤੇ ਸਹਿਯੋਗੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਹੱਲ ਕੱਢਿਆ ਹੈ.
ਮਾਨਸਿਕ ਚੁੰਬਕ
ਬਿਰਸੀ ਹੋਣ ਦੇ ਨਾਤੇ ਮਾਨਸਿਕ ਚੁਸਤੀ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ.
ਇਸ ਲਈ, ਇੰਟਰਵਿਊਅਰ ਤੋਂ ਉਮੀਦ ਕਰੋ ਕਿ ਸਧਾਰਨ, ਦੁਹਰਾਓ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿਵੇਂ ਫੋਕਸ ਰਹਿੰਦੇ ਹੋ. ਤੁਹਾਡਾ ਸੰਭਾਵੀ ਮਾਲਕ ਵੀ ਤੁਹਾਡੀ ਯਾਦਾਸ਼ਤ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਕੀ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ਵਿਅਕਤੀ ਹੈ? ਕੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਦੇ ਵੀ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਲੰਮੀ ਸੂਚੀ ਯਾਦ ਕਰਨਾ ਪਿਆ ਹੈ? ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਮਾਨਸਿਕ ਗਣਿਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਕਾਬਲੀਅਤ ਲਈ ਕੈਸ਼ਿੰਗ ਕਰਨ ਵਿਚ ਸਮਰੱਥ ਹੋ?
ਨਿੱਜੀ ਦਿਲਚਸਪੀ
ਕੋਫੈਹਹੌਹਜ਼ ਸਿਰਫ ਉਨ੍ਹਾਂ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਨੌਕਰੀ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ. ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਇ, ਉਹ ਬੈਰਿਟਾਸ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਕੌਫੀ ਸਭਿਆਚਾਰ ਵਿਚ ਸੱਚੀ ਦਿਲਚਸਪੀ ਹੈ. ਇਸ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ, ਉਹ ਸੰਭਾਵਤ ਤੌਰ ਤੇ ਇਹ ਜਾਨਣਾ ਚਾਹੁਣਗੇ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੌਫੀ ਜਾਂ ਚਾਹ ਪੀਓ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਪਸੰਦੀਦਾ ਕੈਫੇ ਪੀਣ ਵਾਲੇ ਪਦਾਰਥ ਕੀ ਹਨ.
ਵਧੇਰੇ ਖਾਸ ਕਰਕੇ, ਉਹ ਪੁੱਛ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਕੈਫੇ ਲਈ ਖਾਸ ਤੌਰ ਤੇ ਕੰਮ ਕਿਉਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਕੈਫੇ ਤੋਂ ਕੁਝ ਵੀ ਚੱਖਿਆ ਹੈ. ਇੰਟਰਵਿਊ ਵਿਚ ਜਾਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੇ ਮਨੋਰੰਜਨ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿਚ ਰਖੋ ਅਤੇ ਅੱਗੇ ਆਪਣੀ ਯੋਜਨਾ ਦਾ ਅਧਿਐਨ ਕਰੋ - ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਗੱਲ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਪੁਆਇੰਟ ਦੇਵੇਗਾ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਟੋਰੇਜ ਮਾਹੌਲ ਲਈ ਆਪਣੇ ਉਤਸ਼ਾਹ ਨੂੰ ਪ੍ਰਗਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ.