ਵਰਕਸ਼ਾਪਾਂ ਅਤੇ ਸਿਖਲਾਈ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਵਿਚ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਤਿੰਨ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਮੁੱਦਿਆਂ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨਜਿੱਠਣਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਅਸਰਦਾਰ ਰਚਨਾਤਮਕ ਅਤੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਫੀਡਬੈਕ , ਕਿਵੇਂ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕਰਨਾ ਹੈ , ਅਤੇ ਸਖ਼ਤ ਸਟਾਫ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਨਜਿੱਠਣਾ ਹੈ.
ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਤੀਜੀ ਚੁਣੌਤੀ ਲਈ ਕੁਝ ਵਿਚਾਰ ਇੱਥੇ ਹਨ, ਔਖੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣਾ
ਅ ਪ ਣ ਾ ਕਾਮ ਕਾਰ
ਪਿੱਛੇ ਮੁੜ ਕੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਤੋਂ ਇਹ ਪੁੱਛੋ ਕਿ "ਕੀ ਇਹ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਮੈਂ ਇਸ ਕਰਮਚਾਰੀ ਨੂੰ ਲੇਖਾ ਕਰਨਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਬਣਾ ਦਿੰਦਾ ਹਾਂ ?" ਇਹ ਸਭ ਤੋਂ ਮਾੜੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ (ਅਰਥਾਤ, ਵਿਕਰੀ ਘੱਟ ਹੈ) ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਕਿਸਮ ਦੇ ਵਿਹਾਰਕ ਮੁੱਦੇ (ਮੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਸੁੱਤੇ ਹੋਣ) ਸਾਰਾ ਡਾਟਾ ਇਕੱਠਾ ਕਰੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ - ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਦੂਜੇ ਸਰੋਤਾਂ ਤੋਂ ਇੰਪੁੱਟ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ. ਇਹ ਡਿਟੈਕਟਿਵ ਕੰਮ ਵਰਗਾ ਹੈ - ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਯਕੀਨ ਦਿਵਾਉਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਣ ਲਈ ਸਬੂਤ ਇਕੱਠਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਫਿਰ ਕਰਮਚਾਰੀ.
ਫਿਰ, ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਕਹਿਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਕਹਿਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਦੀ ਇੱਕ ਰੂਪ ਰੇਖਾ ਲਿਖੋ. ਜੇ ਇਹ ਕਾਫ਼ੀ ਗੰਭੀਰ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਮਾਨਵ ਸੰਸਾਧਨ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋਵੋਗੇ. ਐਚ.ਆਰ., ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਨਿਯਮਤ ਅਧਾਰ 'ਤੇ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਸਲਾਹ ਅਤੇ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਕਿਸੇ ਮੀਟਿੰਗ ਦੀ ਸਮਾਂ ਸੀਮਾ - ਇਕ ਘੰਟੇ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ - ਕਿਸੇ ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਜਗ੍ਹਾ (ਬੰਦ ਦਰਵਾਜ਼ੇ ਦੇ ਦਫ਼ਤਰ ਜਾਂ ਕਾਨਫਰੰਸ ਕਮਰਾ) ਵਿੱਚ
ਅੰਤ ਵਿੱਚ, ਵਾਪਸ ਪਿੱਛੇ ਚੁਕੋ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਪ੍ਰੇਰਣਾ ਵੇਖੋ. ਇਸ ਚਰਚਾ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੀ ਅਸਲ ਮਦਦ ਕਰਨਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ - ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਜ਼ਾ ਦੇਣ ਜਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਛਾਤੀ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਜਾਣ ਲਈ ਭਾਫ਼ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰਨ ਲਈ.
ਚਰਚਾ ਵਿਚ ਜਾ ਕੇ ਮਨ ਦੀ ਸਹੀ ਫ੍ਰੇਮ ਹੋਣ ਨਾਲ ਟੋਨ ਨੂੰ ਤੈਅ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਅਤੇ ਸਾਰੇ ਫਰਕ ਆ ਜਾਵੇਗਾ.
ਮੁਸ਼ਕਲ ਨੂੰ ਸਮਝਾਓ ਅਤੇ ਇਹ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਦੇ ਮੁੱਦੇ ਜਾਂ ਰਵੱਈਏ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ
ਸ਼ਾਂਤ ਅਤੇ ਸੰਵਾਦ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ, ਕਰਮਚਾਰੀ ਨੂੰ ਸਮਝਾਉ ਕਿ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਸੰਬੰਧੀ ਮੁੱਦੇ ਜਾਂ ਵਿਹਾਰ ਕੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਚਿੰਤਾ ਕਿਉਂ ਕਰਦੀ ਹੈ.
ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਜੋੜੇ ਦੇ ਮਾਡਲ ਹਨ:
- ਐਸ ਬੀ ਬੀ (ਸਥਿਤੀ, ਵਿਹਾਰ ਅਤੇ ਨਤੀਜਾ): "ਇਸ ਹਫਤੇ ਸਾਡੀ ਮੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ, ਤੁਸੀਂ ਸੌਂ ਗਏ. ਮੈਨੂੰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜਗਾਉਣ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਸਾਥੀਆਂ ਦੇ ਸਾਹਮਣੇ ਸ਼ਰਮਸਾਰ ਹੋਣਾ ਪਏਗਾ. "
- BFE (ਰਵੱਈਆ, ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨਾ, ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ): "ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੀ ਮੀਟਿੰਗ ਵਿਚ ਸੌਂ ਗਏ, ਤਾਂ ਮੈਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਜੋ ਕਹਿਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸੀ, ਉਸ ਵਿਚ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦਿਲਚਸਪੀ ਨਹੀਂ ਸੀ. ਇਹ ਬਾਕੀ ਦੀ ਟੀਮ ਲਈ ਮਾੜਾ ਮਿਸਾਲ ਕਾਇਮ ਕਰਦਾ ਹੈ. "
ਹਾਲਾਂਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤੁਸੀਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕਰਮਚਾਰੀ ਨੂੰ ਇਹ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਮੱਦਦ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕਿਸ ਬਾਰੇ ਚਿੰਤਾ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਇਸ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੀ ਕਿਉਂ ਰੁਕਾਵਟ ਹੈ ਬੇਸ਼ੱਕ, ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਆਪਣੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਦੀ ਉਮੀਦਾਂ ਨੂੰ ਸੰਬੋਧਨ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਚਰਚਾ ਮੁਲਾਜ਼ਮ ਨੂੰ ਹੈਰਾਨ ਨਹੀਂ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ.
ਕਾਰਨਾਂ ਲਈ ਪੁੱਛੋ ਅਤੇ ਸੁਣੋ
ਇਹ ਉਹ ਥਾਂ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਮੁਲਾਜ਼ਮ ਨੂੰ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਪੱਖ ਦੇਣ ਦਾ ਮੌਕਾ ਦਿੰਦੇ ਹੋ. ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਹੋਏ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛੋ - ਪਰ ਪੁੱਛ ਪੜਤਾਲ ਨਾ ਕਰੋ.
ਇੱਥੇ ਕੁੰਜੀ ਸੱਚਮੁੱਚ ਸੁਣਨਾ ਹੈ - ਤੱਥਾਂ ਅਤੇ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਲਈ ਇਸ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਕੁਝ ਜਾਇਜ਼ ਕਾਰਨ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ; ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੇ ਨਜ਼ਰੀਏ ਤੋਂ ਘੱਟ ਤੋਂ ਘੱਟ ਹੁੰਦਾ ਹੈ. ਅਸਲ ਅੰਤਰੀਵ ਕਾਰਨਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ ਤੁਹਾਡੀ ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਨੂੰ ਅਗਲੇ ਕਦਮ ਚੁੱਕਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ.
ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ ਕਰੋ
ਇਹ ਚਰਚਾ ਦਾ ਪੂਰਾ ਨੁਕਤਾ ਹੈ, ਸੱਜਾ? ਕਾਰਨਾਂ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰ ਦਿਓ. ਇਹ ਕਰਮਚਾਰੀ ਨੂੰ ਸਿੱਖਣ ਅਤੇ ਵਿਕਾਸ ਕਰਨ ਲਈ ਇਕ ਕੋਚਿੰਗ ਦਾ ਮੌਕਾ ਵੀ ਹੈ.
ਇਹ ਇੱਕ ਸਹਿਯੋਗੀ ਚਰਚਾ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ. ਵਾਸਤਵ ਵਿੱਚ, ਪਹਿਲਾਂ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਸੁਲਝਾਉਣ ਲਈ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੇ ਵਿਚਾਰਾਂ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛਣਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਹੈ. ਲੋਕ ਉਸ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਕਰਮਚਾਰੀ ਦਾ ਵਿਚਾਰ ਤੁਹਾਡੇ ਜਿੰਨਾ ਹੀ ਚੰਗਾ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦਾ, ਪਰ ਉਹ ਇਸਦੇ ਮਾਲਕ ਹੋਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਵਧੇਰੇ ਰੱਖਣਗੇ ਅਤੇ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਇਸ ਨੂੰ ਅਮਲ ਵਿੱਚ ਲਿਆਉਣਗੇ. ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਕਿ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦਾ ਵਿਚਾਰ ਕੰਮ ਕਰਨ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਇੱਕ ਵਾਧੂ ਵਿਚਾਰ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਆਪਣਾ ਖੁਦ ਜੋੜ ਸਕਦੇ ਹੋ.
ਵਾਅਦਾ ਲਈ ਪੁੱਛੋ ਅਤੇ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਤਾਰੀਖ਼ ਸੈਟ ਕਰੋ
ਕਾਰਵਾਈ ਯੋਜਨਾ ਦਾ ਸਾਰ ਦਿਓ, ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਲਈ ਪੁੱਛੋ. ਫਿਰ ਤਰੱਕੀ 'ਤੇ ਚੈੱਕ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਸੇ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਤਾਰੀਖ' ਤੇ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਸਹਿਮਤ ਹੋਣਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ. ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਜੇਕਰ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਵਿਚਾਰ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਵਾਧੂ ਵਿਚਾਰਾਂ ਨਾਲ ਆ ਸਕਦੇ ਹੋ. ਤੁਸੀਂ ਕਰਮਚਾਰੀ ਨੂੰ ਇਹ ਵੀ ਦੱਸਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਸਲਾਈਡ ਨਹੀਂ ਕਰਨ ਜਾ ਰਹੇ ਹੋਵੋਗੇ.
ਤੁਹਾਡਾ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਪ੍ਰਗਟ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸੰਭਾਵੀ ਨਤੀਜੇ ਲਓ
ਜੇ ਇਹ ਸਿਰਫ ਪਹਿਲੀ ਚਰਚਾ ਹੈ ਅਤੇ ਗੰਭੀਰ ਉਲੰਘਣਾ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦਾ ਜ਼ਿਕਰ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਈ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ.
ਜੇ ਨਹੀਂ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੋਵੇਗੀ ਕਿ ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਹ ਸਪਸ਼ਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ ਜੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਨਾਕਾਫ਼ੀ ਸੁਧਾਰ ਹੋਵੇ ਜਾਂ ਜੇ ਵਿਹਾਰ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ.
ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ, ਇਸ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਨੋਟ 'ਤੇ ਖਤਮ ਕਰੋ - ਆਪਣੇ ਭਰੋਸੇ ਨੂੰ ਪ੍ਰਗਟ ਕਰਕੇ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਦੋਵੇਂ ਹੱਲ ਕੰਮ ਕਰਨਗੇ. ਮੈਨੂੰ ਅਹਿਸਾਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਕਰਨਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੈ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਇਮਾਨਦਾਰੀ ਨਾਲ ਇਹ ਨਹੀਂ ਕਹਿੰਦੇ; ਜੇ ਅਜਿਹਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਨਾ ਕਹੋ. ਮੀਟਿੰਗ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਚਰਚਾ ਦਾਇਰ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੀ ਫਾਈਲ ਵਿੱਚ ਰੱਖੋ. ਫਿਰ, ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਫਾਲੋ-ਅਪ ਹੈ
ਤਲ ਲਾਈਨ
ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਚੰਗੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਹੁਣ ਅਤੇ ਬਾਅਦ ਵਿਚ ਗੜਬੜ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਸਾਡੇ ਕਰੀਅਰ ਦੇ ਕੁਝ ਸਥਾਨ ਤੇ, ਅਸੀਂ ਸਾਰੇ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਬਹੁਤਿਆਂ ਨੂੰ ਬਾਹਰ ਕੱਢ ਲਓਗੇ,
-
ਆਰਟ ਪੈਟੀ ਦੁਆਰਾ ਅਪਡੇਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ