ਪਰ ਮਾੜੀ ਸੰਚਾਰ ਜਾਂ ਪਰਸਪਰ ਟੈਨਸ਼ਨ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਉਹ ਨਾਰਾਜ਼ ਹੋ ਜਾਣ ਜਾਂ ਬਦਤਰ ਹੋ ਸਕੇ.
ਸੰਘਰਸ਼ ਜੋ ਵਿਗਾੜ ਅਤੇ ਵਧਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਸਟਾਫ ਦੇ ਮਨੋਬਲ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾਉਂਦੇ ਹਨ. ਇਹੀ ਵਜ੍ਹਾ ਹੈ ਕਿ ਰੁਜ਼ਗਾਰਦਾਤਾ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਕਾਬੂ ਕਰਨ ਅਤੇ ਵਿਵਾਦ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਲਈ ਹੁਨਰ ਸਿੱਖਦੇ ਹਨ.
ਵਰਕਪਲੇਸ ਅਪਵਾਦ ਦੇ ਪ੍ਰਕਾਰ
ਸਾਰੇ ਝਗੜੇ ਇਕੋ ਜਿਹੇ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ, ਨਾ ਹੀ ਉਹ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਿਵੇਂ ਉਹ ਇਕੋ ਜਿਹੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ. ਗੁੱਸਾ ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਟਕਰਾਉਣਾ ਸਹਿ-ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਜਾਂ ਘਰਾਂ ਵਿਚਲੇ ਆਪਣੇ ਨਿੱਜੀ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਨਾਲ ਨਿੱਜੀ ਝਗੜੇ ਤੋਂ ਬਹੁਤ ਵੱਖਰੀ ਹੈ ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕੁਝ ਝਗੜੇ ਉਦੋਂ ਆਉਂਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਲੋਕ ਇਸ ਗੱਲ ਨਾਲ ਅਸਹਿਮਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਸਹੀ ਕੰਮ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਕੁਝ ਅਸਲ ਵਿਚ ਈਰਖਾ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਮੁੱਖ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜ਼ਿਆਦਾ ਤਾਕਤ ਹੈ ਅਤੇ ਕੀ ਦੋਵਾਂ ਧਿਰਾਂ ਦਾ ਸਿੱਧਾ ਅਧਿਕਾਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ.
ਸੰਘਰਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਸਿੱਧੇ ਪਾਰਟੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਾਂ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਦੇ ਦਖਲ ਨਾਲ, ਮਾਨਵੀ ਸਰੋਤ ਸਟਾਫ, ਯੂਨੀਅਨ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰੀ, ਜਾਂ ਪੇਸ਼ਾਵਰ ਵਿਚੋਲੇਦਾਰ ਇਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿਚ ਇਕ ਆਮ ਗੱਲਬਾਤ ਜਾਂ ਰਸਮੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ.
ਲੱਗਭਗ ਸਾਰੇ ਕੇਸਾਂ ਵਿਚ, ਲੜਾਈ-ਝਗੜਾ ਕਰਨ ਵਿਚ ਕੁਸ਼ਲਤਾਵਾਂ ਦੇ ਉਸੇ ਮੂਲ ਸਮੂਹ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ.
ਆਪਣੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਰਹੋ
ਸਖ਼ਤ ਸੰਘਰਸ਼ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੇ ਹੁਨਰ ਕਈ ਅਹੁਦਿਆਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਫਾਇਦਾ ਹੈ; ਬਹੁਤ ਹੀ ਘੱਟ, ਇਕ ਅਜਿਹੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਜਿਸ ਕੋਲ ਅਜਿਹੇ ਹੁਨਰ ਹਨ, ਹੋਰ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਲਈ ਘੱਟ ਲੜਾਈ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣਦੇ ਹਨ, ਸਮੁੱਚੇ ਤੌਰ ਤੇ ਇਕ ਸੁੰਦਰ ਕੰਮ ਦੇ ਮਾਹੌਲ ਨੂੰ ਬਣਾਉਣਾ.
ਭਰਤੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਮੈਨੇਜਰ ਸੰਘਰਸ਼ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੇ ਹੁਨਰਾਂ ਲਈ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ ਤੇ ਖੋਜ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਨਹੀਂ, ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਕਾਬਲੀਅਤਾਂ ਹੋਰ ਸਿਰਲੇਖਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਟੀਮ-ਵਰਕ ਜਾਂ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਦੇ ਅਧੀਨ ਆ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ. ਸੰਕੇਤਾਂ ਲਈ ਨੌਕਰੀ ਦੇ ਵਰਣਨ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣਾ ਰੈਜ਼ਿਊਮੇ ਅਤੇ ਕਵਰ ਲੈਟਰ ਲਿਖਣ ਵੇਲੇ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ.
ਜੇ ਕੋਈ ਨੌਕਰੀ ਵਰਣਨ ਵਿਚ "ਅਪਵਾਦ ਪ੍ਰਬੰਧਨ" ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਖਾਸ ਇੰਟਰਵਿਊ ਸਾਂਝੇ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਰਹੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਨੌਕਰੀ ਦੀ ਇੰਟਰਵਿਊ ਦੌਰਾਨ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਵਿਵਾਦ ਕਿਵੇਂ ਸੁਝਾਇਆ ਹੈ. ਕੀ ਜ਼ਿਕਰ ਕਰਨਾ ਹੈ ਉਸ ਦੇ ਵਿਚਾਰਾਂ ਲਈ ਸੰਘਰਸ਼ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਹੁਨਰਾਂ ਦੀਆਂ ਇਹਨਾਂ ਉਦਾਹਰਨਾਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ.
ਅਪਵਾਦ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਹੁਨਰ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਨਾਂ
ਅਪਵਾਦ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੇ ਹੁਨਰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ ਘੁੰਮਦੇ ਹਨ ਕਿ ਸਾਰੇ ਇੱਕ ਦੂਜੇ ਨੂੰ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੱਲ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਸੁਨਣ ਅਤੇ ਸਤਿਕਾਰ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਰੇਕ ਮੈਂਬਰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਇਹ ਜ਼ਰੂਰੀ ਨਹੀਂ ਕਿ ਹਰ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਪ੍ਰਸੰਨ ਕਰਨਾ ਹੋਵੇ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਅਤੇ ਸਾਰੇ ਅਸਹਿਮਤੀ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰਨਾ. ਅਪਵਾਦ ਜ਼ਰੂਰੀ ਅਤੇ ਚੰਗੇ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਅਪਵਾਦ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ ਕਿ ਕੋਈ ਵੀ ਮਤਭੇਦ ਲਾਭਕਾਰੀ ਅਤੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਬਣ ਜਾਵੇ.
ਸੰਚਾਰ ਹੁਨਰ
ਬਹੁਤ ਹੀ ਬੇਲੋੜਾ ਸੰਘਰਸ਼ ਸਾਫ਼, ਸਹੀ ਲਿਖਤ ਅਤੇ ਜ਼ਬਾਨੀ ਸੰਚਾਰ ਨਾਲ ਬਚਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ; ਇੱਕ ਗੁੰਮ ਹੋਈ ਈਮੇਲ ਕਾਰਨ ਅਸਫਲ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਅਤੇ ਇਸ਼ਾਰਾ ਕਰਨਾ ਉਂਗਲਾਂ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ.
ਹੋਰ ਲੋਕ ਜੋ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਜਾਣਦੇ ਹਨ, ਸੋਚਦੇ ਹਨ, ਜਾਂ ਮਨਚਾਹੇ ਹਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਬਾਰੇ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਨਾਰਾਜ਼ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਬਦਤਰ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ. ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਬਸ ਬਹਿਸ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ. ਬਸ ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਸ੍ਰੋਤਾ ਹੋਣ ਦੇ ਨਾਤੇ ਭਰੋਸਾ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਦੁਖੀ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਫ਼ੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ
ਭਾਵਾਤਮਕ ਖੁਫੀਆ
ਭਾਵਾਤਮਕ ਖੁਫੀਆ ਇੱਕ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀ ਆਪਣੀ ਭਾਵਨਾ ਅਤੇ ਦੂਜਿਆਂ ਦੀਆਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹਨਾਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਾਂਭਣ ਲਈ. ਜੋ ਲੋਕ ਉੱਚ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਸੂਝ-ਬੂਝ ਰੱਖਦੇ ਹਨ ਉਹ ਦੂਸਰਿਆਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਅਤੇ ਜਜ਼ਬਾਤਾਂ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਲੈਂਦੇ ਹੋਏ ਦੂਸਰਿਆਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਵਧੀਆ ਹੁੰਦੇ ਹਨ.
ਇੰਪੈਥੀ
ਇਮਪੈਥੀ ਦਾ ਭਾਵ ਹੈ ਕਿ ਦੂਜਿਆਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਵਿਅਕਤੀ ਦੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਤੋਂ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਵੇਖਣ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ, ਅਸਰਦਾਰ ਸੰਘਰਸ਼ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਹੈ, ਆਪਣੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ, ਪ੍ਰੇਰਨਾਂ ਅਤੇ ਸੰਭਵ ਗਲਤਫਹਿਮਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ. ਕੁਝ ਲੋਕ ਕੁਦਰਤੀ ਤੌਰ ਤੇ ਦੂਜਿਆਂ ਨਾਲੋਂ ਵੱਧ empathic ਹਨ, ਪਰ ਹਮਦਰਦੀ ਵਿਕਸਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ.
ਇਸਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਉਪਯੋਗੀ, ਹਮਦਰਦੀ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਬਾਰੇ ਇੱਕ ਬੌਧਿਕ ਸਮਝ ਦੁਆਰਾ ਵਧੀ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਸਹਿਣਸ਼ੀਲਤਾ ਕਦੇ-ਕਦਾਈਂ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਜ਼ਹਿਰੀਲੇ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹਨ. ਇੰਪੈਥੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਕਾਰਜ ਮਾਹੌਲ ਵਿਚ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਗੰਭੀਰ ਸੋਚ, ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਸੂਝ ਅਤੇ ਹੋਰ ਕਿਸਮ ਦੇ ਸਮਝਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ.
ਰਚਨਾਤਮਕ ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ ਕਰਨਾ
ਸਮਝ ਅਤੇ ਸੰਚਾਰ ਸਾਰੇ ਬਹੁਤ ਹੀ ਵਧੀਆ ਅਤੇ ਚੰਗੇ ਹਨ, ਪਰ ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਅੰਡਰਲਾਈੰਗ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਕੋਈ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਕੁਝ ਵੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਉਸ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਨਾ ਕਰੋ. ਅਪਵਾਦ ਅਕਸਰ ਵਾਪਰਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਕੋਈ ਵੀ ਕਾਰਗਰ ਹੱਲ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਆ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਸੰਘਰਸ਼ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਹੱਲ ਬਣਾਉਣ ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਇਹ ਰੁਜ਼ਗਾਰਦਾਤਾਵਾਂ ਲਈ ਇਨ-ਡਿਮਾਂਡ ਹੁਨਰ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣਦਾ ਹੈ .
ਅਪਵਾਦ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਹੁਨਰ ਸੂਚੀ
ਜੇ ਕੋਈ ਨੌਕਰੀ ਵਰਣਨ ਵਿਚ "ਅਪਵਾਦ ਪ੍ਰਬੰਧਨ" ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਆਪਣੀਆਂ ਨੌਕਰੀਆਂ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਰਹੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਨੌਕਰੀ ਦੇ ਇੰਟਰਵਿਊਆਂ ਦੌਰਾਨ ਕੰਮ ਤੇ ਕਿਵੇਂ ਵਿਵਾਦ ਕੀਤਾ ਹੈ. ਇਸ ਬਾਰੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿ ਵਿਵਾਦ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਹੁਨਰਾਂ ਦੇ ਇਹਨਾਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ.
A - I
- ਸੰਕਟ ਦੀ ਅਵਸਥਾ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨਾ
- ਦੋਸ਼ਾਂ ਦੇ ਬਿਨਾਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਦਾ ਜਿਕਰ ਕਰਨਾ
- ਬੁੱਝਿਆ ਸਾਧਨ ਜੋ ਦੋਨਾਂ ਧਿਰਾਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ
- ਦੂਜਿਆਂ ਨੂੰ ਅਨੁਕੂਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸਮਝੌਤਾ ਕਰਨਾ
- ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੇ ਹੱਲ ਲਈ ਵਚਨਬੱਧਤਾ
- ਕਿਸੇ ਸੰਘਰਸ਼ ਵਿਚ ਸ਼ਾਮਲ ਧਿਰਾਂ ਦੀ ਇਕ ਮੀਟਿੰਗ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਨਾ
- ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿਚ ਰਚਨਾਤਮਕਤਾ
- ਸ਼ਾਮਲ ਪਾਰਟੀਆਂ ਦੀਆਂ ਜਜ਼ਬਾਤਾਂ ਅਤੇ ਲੋੜਾਂ ਬਾਰੇ ਸਮਝ ਦਾ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰਨਾ
- ਸਮਝੌਤਿਆਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਨਾ ਕਰਨ ਲਈ ਪਾਬੰਦੀਸ਼ੁਦਾ ਪਾਬੰਦੀਆਂ
- ਅਸਹਿ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀਆਂ ਦੇ ਨਜ਼ਰੀਏ ਅਤੇ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹੋਏ
- ਅਪਰਾਧੀਆਂ ਨੂੰ ਮਾਫ਼ ਕਰਨਾ
- ਲੜਾਕੂਆਂ ਵਿਚਕਾਰ ਇਕ ਸਮਝੌਤੇ ਨੂੰ Formalizing (ਲਿਖਣ ਵੇਲੇ ਜਦੋਂ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ)
- ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਅਤੇ ਗੁੱਸੇ ਨੂੰ ਸੰਕੇਤ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਗੈਰ-ਮੌਖਿਕ ਸੰਕੇਤਾਂ ਦੀ ਪਹਿਚਾਣ ਕਰਨਾ
- ਟਕਰਾਵਾਂ ਨੂੰ ਟਕਰਾਉਣਾ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨਾ
- ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਦੀਆਂ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਵਿਚ ਇਕਸੁਰਤਾਪੂਰਣ ਸਹਿਯੋਗ ਲਈ ਟੀਚਿਆਂ ਨੂੰ ਜੋੜਨਾ
L - Z
- ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਰੁਕਾਵਟ ਸੁਣਦੇ ਹੋਏ, ਕਿਉਂਕਿ ਪਾਰਟੀਆਂ ਆਪਣੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਨੂੰ ਸਾਂਝਾ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ
- ਵਿਚੋਲਗਿਰੀ
- ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਲਈ ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦਲਾਂ ਨਾਲ ਮੁਲਾਕਾਤ
- ਢੁਕਵੀਂ ਵਾਰਤਾਲਾਪ ਮਾਡਲਿੰਗ
- ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਨਾਲ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ
- ਗੱਲਬਾਤ
- ਵਿਰੋਧੀ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਵਿਚ ਸੁਧਾਰਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨਾ
- ਕਿਸੇ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਮੌਜੂਦਗੀ ਨੂੰ ਪਛਾਣਨਾ
- ਅਪਵਾਦ-ਪ੍ਰਤਿਕਿਰਿਆ ਸੰਵਾਦ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਸਬੰਧਾਂ ਅਤੇ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਮੇਲ ਕਰਾਉਣਾ
- ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਦੇ ਮੁਲਾਂਕਣ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਸੰਘਰਸ਼ ਪ੍ਰੇਰਕ ਵਿਵਹਾਰਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬਤ ਕਰਨਾ
- ਉਤਪਾਦਕ ਸੰਵਾਦ ਲਈ ਜ਼ਮੀਨੀ ਨਿਯਮ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨਾ
- ਆਦਰ ਵਿਖਾਉਣਾ
- ਟਕਰਾ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਬਦਲਵੇਂ ਵਿਵਹਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸਿਖਾਉਣਾ
- ਵਿਵਹਾਰ ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਦੀ ਇੱਛਾ
ਸਬੰਧਤ ਹੁਨਰ:
ਹੁਨਰ ਸੂਚੀਆਂ:
ਨੌਕਰੀ ਦੁਆਰਾ ਸੂਚੀਬੱਧ ਰੁਜ਼ਗਾਰ ਦੇ ਹੁਨਰ
ਰਿਜਿਊਮਸ ਲਈ ਸਕਿਲਲਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ
ਸਬੰਧਤ ਲੇਖ:
ਸੌਫਟ ਬਨਾਮ ਹਾਰਡ ਸਕਿੱਲਜ਼
ਤੁਹਾਡੇ ਰੈਜ਼ਿਊਮੇ ਵਿਚ ਕੀਵਰਡ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨਾ
ਰੈਜ਼ਿਊਮੇ ਅਤੇ ਕਵਰ ਲੈਟਰਸ ਲਈ ਕੀਵਰਡਸ ਦੀ ਸੂਚੀ