ਬੈਂਚਮਾਰਕਿੰਗ ਤੁਹਾਡੇ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਜਾਂ ਵਿਸ਼ਾਲ ਮਾਰਕੀਟਪਲੇਸ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਦੇ ਖਿਲਾਫ ਤੁਹਾਡੀ ਆਪਣੀ ਸੰਸਥਾ, ਸੰਚਾਲਨ ਜਾਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੈ. ਵਪਾਰ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਵੀ ਉਤਪਾਦ, ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ, ਫੰਕਸ਼ਨ ਜਾਂ ਪਹੁੰਚ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਬੈਂਚਮਾਰਕਿੰਗ ਲਾਗੂ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ. ਬੈਂਚਮਾਰਕਿੰਗ ਪਹਿਲਕਦਮੀਆਂ ਲਈ ਆਮ ਫੋਕਲ ਪੁਆਇੰਟ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ: ਸਮਾਂ, ਗੁਣਵੱਤਾ, ਕੀਮਤ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਦੇ ਉਪਾਅ .
ਬੈਂਚਮਾਰਕਿੰਗ ਦਾ ਇਰਾਦਾ ਮੁਕਾਬਲਾ ਘਟਾਉਣ, ਪ੍ਰਭਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਵਫਾਦਾਰੀ ਅਤੇ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨ ਲਈ ਪ੍ਰਭਾਵਾਂ, ਪਹੁੰਚ ਅਤੇ ਤਕਨੀਕਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਆਪਣੇ ਆਪ ਦੀ ਆਪਰੇਸ਼ਨ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਕਰਨਾ ਹੈ. ਬੈਂਚਮਾਰਕਿੰਗ ਲਗਾਤਾਰ ਸੁਧਾਰ ਅਤੇ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੀਆਂ ਪਹਿਲਕਦਮੀਆਂ ਦਾ ਇਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਅੰਗ ਹੈ, ਸਿਕਸਮਾ ਸਣੇ ਸਮੇਤ
ਤੁਹਾਡੀ ਫਰਮ ਬੈਕਚਮਾਰਕ ਕਿਉਂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ?
ਬੈਂਚਮਾਰਕਿੰਗ ਦਾ ਕੇਸ ਸੁਝਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਫਰਮ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਕੁਝ ਸੰਗਠਨਾਂ ਦਾ ਬੈਂਚਮਾਰਕ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਵਿਤਕਰੇ ਖੇਤਰਾਂ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਨ ਅਤੇ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਦੀਆਂ ਬਦਲੀਆਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਅਤੇ ਪਹੁੰਚਾਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਦੇ ਦੋਵੇਂ ਤਰੀਕਿਆਂ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਹੈ. ਪ੍ਰੇਰਨਾ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਤੁਹਾਡੇ ਉਦਯੋਗ ਅਤੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਦੇ ਬਾਹਰੀ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਨੂੰ ਪੈਦਾ ਕਰਨਾ ਇਸ ਬਦਲਾਵ ਦੇ ਸੰਸਾਰ ਵਿਚ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਿੱਸਾ ਹੈ.
ਫਰਮ ਵਿਚ ਬੈਂਚਮਾਰਕਿੰਗ ਪਹਿਲਕਦਮੀਆਂ ਦੇ ਕਈ ਕੋਰ ਡਰਾਈਵਰ ਹਨ.
- ਬੈਂਚਮਾਰਕਿੰਗ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਆਮ ਡਰਾਈਵਰ ਅੰਦਰੂਨੀ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਤੋਂ ਆਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਇੱਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਜਾਂ ਪਹੁੰਚ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਸਮੇਂ ਸਮੇਂ ਅਤੇ ਵੱਖੋ ਵੱਖ ਸਥਿਤੀਆਂ ਦੇ ਵੱਖ ਵੱਖ ਬਿੰਦੂਆਂ ਤੇ ਆਪਣੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ 'ਤੇ ਡਾਟਾ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨਗੇ ਅਤੇ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨ ਲਈ ਗੱਪ ਜਾਂ ਖੇਤਰਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨਗੇ.
- ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਮੁਕਾਬਲੇ ਦੇ ਨਾਲ ਤੁਲਨਾ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਜਾਂ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਡਿਲਿਵਰੀ ਵਿੱਚ ਗੈਪਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਅਤੇ ਖ਼ਤਮ ਕਰਨ ਦੀ ਜਾਂ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ੀ ਦੇ ਕਿਨਾਰੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ. ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਬੈਂਚਮਾਰਕ ਪਹਿਲਕਦਮੀ ਵਿੱਚ ਇਕੱਠੇ ਕੀਤੇ ਗਏ ਅੰਕੜੇ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਦੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਸੋਚ ਵਿੱਚ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿੰਦੇ ਹਨ.
- ਸ਼ਬਦ: ਰਣਨੀਤਕ ਬੈਂਚਮਾਰਕਿੰਗ, ਇਹ ਵਰਣਨ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਫਰਮ ਵਧੀਆ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਪ੍ਰਤੀ ਬਿਹਤਰ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਵਿਸ਼ਵ ਪੱਧਰੀ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ ਮੰਨੇ ਜਾਂਦਾ ਹੈ. ਇਹ ਪ੍ਰਕ੍ਰਿਆ ਅਕਸਰ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਫਰਮ ਦੇ ਮੁੱਖ ਉਦਯੋਗ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਦੇਖਣਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜੋ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਫੰਕਸ਼ਨ ਜਾਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਨਾਲ ਆਪਣੀ ਸਫਲਤਾ ਲਈ ਜਾਣੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ.
ਅੰਦਰੂਨੀ ਬੈਂਚਮਾਰਕਿੰਗ ਦੀਆਂ ਕਮੀਆਂ:
ਸਾਰੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਪ੍ਰਕ੍ਰਿਆਵਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਨੂੰ ਮਾਪਣ ਅਤੇ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੋਣ ਦੇ ਸਮੇਂ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਕਾਰਜਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰਲੇ ਜਾਂ ਅੰਦਰੂਨੀ ਦ੍ਰਿਸ਼ਾਂ ਦਾ ਵਿਕਾਸ ਕਰਨ ਤੋਂ ਖ਼ਬਰਦਾਰ ਰਹਿਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਫਰਮ ਆਪਣੇ ਆਪ ਵਿਚ ਹੀ ਰੁੱਝਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ ਅਤੇ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ਾਂ ਅਤੇ ਵਿਆਪਕ-ਵਿਸ਼ਵ ਦੇ ਨਵੀਨਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਬਦਲਦੀਆਂ ਮੰਗਾਂ ਨੂੰ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਰੋਕ ਲੈਂਦਾ ਹੈ.
ਰਣਨੀਤਕ ਬੈਂਚਮਾਰਕਿੰਗ:
ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਜਾਂ ਫੰਕਸ਼ਨਾਂ ਲਈ ਵਧੀਆ-ਦਰ-ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਦੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਲਈ ਆਪਣੇ ਉਦਯੋਗ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਦੇਖੋ ਆਪਣੀ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਲੰਮੇਂ ਸਮੇਂ ਦੀਆਂ ਧਾਰਨਾਵਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਥਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਮੁੜ ਵਿਚਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਚੁਣੌਤੀ ਦੇਣ ਦਾ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਹੈ. ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ, ਸਾਊਥਵੈਸਟ ਏਅਰਲਾਈਨਜ਼ ਨੇ ਗੇਟ ਤੇ ਆਪਣੇ ਏਅਰਪਲੇਨ ਦੇ ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ ਦੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਸੁਧਾਰ ਲਈ ਵਿਚਾਰ ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਲਈ ਆਟੋਮੋਬਾਇਲ ਰੇਸਿੰਗ ਪਿਟ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ, ਪਹੁੰਚ ਅਤੇ ਗਤੀ ਦਾ ਸਪਸ਼ਟ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕੀਤਾ. ਇਸ ਬੈਂਚਮਾਰਕਿੰਗ ਅਧਿਐਨ ਦੇ ਸਿੱਟੇ ਵਜੋਂ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ ਕਿ ਦੱਖਣ-ਪੱਛਮੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਗੇਟ ਦੇ ਰੱਖ-ਰਖਾਵ, ਸਫਾਈ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਲੋਡਿੰਗ ਦੇ ਕੰਮ ਨੂੰ ਮੁੜ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰਨ, ਅਤੇ ਫਰਮ ਲੱਖਾਂ ਡਾਲਰ ਪ੍ਰਤੀ ਸਾਲ ਬਚਾਏ.
ਬੈਂਚਮਾਰਕਿੰਗ ਡੇਟਾ ਅਕਸਰ ਖ਼ਰੀਦ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਹੁੰਦਾ ਹੈ:
ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਉਦਯੋਗ ਜਾਂ ਉਦਯੋਗ ਅਤੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਤ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਬੈਂਚਮਾਰਕਿੰਗ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਲਈ ਬਹੁਮੁੱਲੀ ਤਜ਼ਰਬੇਪੂਰਨ ਡਾਟਾ ਛਾਪਦੇ ਹਨ. ਉਦਾਹਰਣ ਦੇ ਲਈ, ਨਵੇਂ ਜਾਂ ਵਰਤੀਆਂ ਹੋਈਆਂ ਕਾਰਾਂ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਖਪਤਕਾਰ ਉਸ ਸੰਸਥਾ ਨੂੰ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਪਭੋਗਤਾ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਵਿਸਥਾਰਪੂਰਵਕ ਟੈਸਟਾਂ ਲਈ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਨਵੇਂ ਅਤੇ ਵਰਤੀਆਂ ਹੋਈਆਂ ਕਾਰਾਂ ਤੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਨੂੰ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਦੀ ਹੈ.
ਬੈਂਚਮਾਰਕਿੰਗ ਇਨੀਸ਼ਿਏਟਿਵ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ:
ਕਿਉਂਕਿ ਕਿਸੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿਚ ਕੋਈ ਵੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ, ਉਤਪਾਦ, ਕੰਮ ਬੈਂਚਮਾਰਕਿੰਗ ਲਈ ਯੋਗ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਢੰਗ ਵੱਖੋ-ਵੱਖਰੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ. ਆਮ ਤੌਰ ਤੇ, ਇੱਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ:
- ਬੈਂਚਮਾਰਕਿੰਗ ਅਧਿਐਨ ਦੇ ਵਿਸ਼ੇ ਦੀ ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ.
- ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਜਾਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਨੂੰ ਵਿਖਿਆਨ ਕਰਨਾ ਵਿਸਥਾਰ ਵਿੱਚ ਅਧਿਐਨ ਕਰਨਾ ਹੈ.
- ਉਪਾਅ ਨੂੰ ਚੁਣਨਾ ਅਤੇ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰਨਾ
- ਤੁਲਨਾ ਸੈੱਟ ਚੁਣੋ
- ਬੈਂਚਮਾਰਕਿੰਗ ਵਿਸ਼ੇ ਅਤੇ ਤੁਲਨਾ ਸੈੱਟ ਦੋਵਾਂ ਤੇ ਡਾਟਾ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨਾ.
- ਡੈਟਾ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਅੰਤਰਾਂ ਅਤੇ ਅੰਤਰ ਨੂੰ ਪਛਾਣਨਾ
- ਅੰਤਰ ਜਾਂ ਅੰਤਰਾਲਾਂ ਦੇ ਮੂਲ ਕਾਰਨ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਕਰਨਾ
- ਟੀਚੇ ਦੇ ਨਾਲ ਇਕ ਸੁਧਾਰ ਪਹਿਲ ਨੂੰ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰਨਾ
- ਟੀਚਿਆਂ ਨੂੰ ਸੰਚਾਰ ਕਰਨਾ
- ਸੁਧਾਰ ਦੀ ਪਹਿਲਕਦਮੀ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਨਤੀਜਿਆਂ ਨੂੰ ਮਾਪਣਾ.
- ਨਤੀਜਿਆਂ 'ਤੇ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨਾ, ਸੁਧਾਰਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਦੁਹਰਾਉਣਾ.
ਬੈਂਚਮਾਰਕਿੰਗ ਉਦਾਹਰਨਾਂ:
ਆਪਣੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਦੇ ਅਮਲ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਵਿਚ ਦਿਲਚਸਪੀ ਰੱਖਣ ਵਾਲਾ ਫਰਮ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਸਭ ਤੋਂ ਸਫਲ ਕੰਪਿਉਟਰਾਂ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਆਪਣੀਆਂ ਪ੍ਰਕ੍ਰਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ.
ਜੇ ਉਹ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਵਖਰੇਵਾਂ ਜਾਂ ਉਪਾਅ ਵਿਚ ਫਰਕ ਨੂੰ ਪਛਾਣਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹ ਆਪਣੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨ ਲਈ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿਚ ਸੁਧਾਰ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ. ਫਰਮ ਨਿਰਣਾਇਕ ਦੇ ਕਾਰਜਾਂ ਦਾ ਨਿਰੀਖਣ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਮਾਪੇਗਾ, ਅਤੇ ਕੁਝ ਉਦਯੋਗਾਂ ਵਿਚ, ਉਹ ਸਿੱਧਾ ਤਜਰਬਾ ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਲਈ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਵਿਚ ਗਾਹਕ ਭੇਜਣਗੇ.
ਇੱਕ ਤੇਜ਼ ਸੇਵਾ ਰੈਸਤਰਾਂ ਚੇਨ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ, ਖਰਚਿਆਂ ਵਿੱਚ ਕਟੌਤੀ ਕਰਨ ਅਤੇ ਮੁਨਾਫੇ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਡ੍ਰਾਈਵ-ਥਰੂ ਵਿੱਚ ਤੇਜ਼ੀ ਤੇ ਸਹੀ ਸੇਵਾ ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਹੈ, ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਪ੍ਰਤੀਭਾਗੀਆਂ ਦੀ ਡਰਾਇਵ-ਥਰੂ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦਾ ਅਧਿਐਨ ਕਰੇਗੀ. ਗਾਹਕ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੀ ਕੁਰਬਾਨੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਹਰ ਦੂਜੇ ਦਾ ਫਰਮ ਫਰਮ ਨੂੰ ਲਾਭ ਵਧਾਉਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਸਾਲਾਂ ਦੌਰਾਨ, ਇਸ ਖੇਤਰ ਵਿਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਵਿਚ ਕੌਂਸਿਲਰਾਂ, ਪ੍ਰੋਗ੍ਰਾਮਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ, ਵਿੰਡੋਜ਼ ਦੀ ਗਿਣਤੀ, ਮੀਨੂ ਅਤੇ ਸਪੀਕਰ ਬੋਰਡ ਅਤੇ ਆਦੇਸ਼ ਦੇਣ ਦੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਨਿਰੰਤਰ ਅਭਿਆਸ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ. ਉਹ ਲਗਾਤਾਰ ਇੱਕ ਦੂਸਰੇ ਦੇ ਖਿਲਾਫ ਲਗਾਤਾਰ ਵੇਖ ਰਹੇ ਹਨ ਅਤੇ ਬੈਂਚਮਾਰਕ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ
ਇੱਕ ਫਰਮ, ਪਾਲ ਦੀ ਅਚਾਨਕ ਸੇਵਾ, ਇੱਕ ਛੋਟਾ ਜਿਹਾ ਹੈਮਬਰਗਰ ਅਤੇ ਗਰਮ ਡੌਟ ਚੇਨ ਅਤੇ ਬਾਲਦਰਜ ਕੁਆਲਟੀ ਅਵਾਰਡ ਜੇਤੂ, ਡ੍ਰਾਈਵ-ਥਰੂ ਅਤੇ ਸਮੁੱਚੇ ਰੈਸਤਰਾਂ ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਕਲਾਸ ਦੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਫਲ ਹੈ, ਇਸ ਨੇ ਦੂਜੀਆਂ ਨੂੰ ਸਿਖਲਾਈ ਦੇਣ ਲਈ ਇਕ ਸਿੱਖਿਆ ਸੰਸਥਾ ਖੋਲ੍ਹੀ ਹੈ. ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਫਾਸਟ ਫੂਡ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਪਾਲ ਦੀ ਆਪਣੀਆਂ ਫਰਮਾਂ ਲਈ ਇਕ ਵਧੀਆ-ਇਨ-ਕਲਾਸ ਬੈਂਚਮਾਰਕ ਵਜੋਂ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ.
ਬੌਟਮ ਲਾਈਨ:
ਤੁਹਾਡੇ ਸੰਗਠਨ ਵਿਚ ਲਗਾਤਾਰ ਸੁਧਾਰ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਬੈਂਚਮਾਰਕਿੰਗ ਇੱਕ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਸਾਧਨ ਹੈ. ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਚਰਚਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਸਿਰਫ ਅੰਦਰੂਨੀ ਉਪਾਅ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਿਆਂ ਇੱਕ ਛੋਟੀ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਉੱਚ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਵਾਲੀਆਂ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ, ਫੰਕਸ਼ਨਾਂ ਜਾਂ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵੀਤਾ ਦੀ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ਾਂ ਜਾਂ ਮੋਹਰੀ ਨਵੇਕਾਂ ਦੀ ਬਜਾਏ. ਜਾਣ ਬੁੱਝ ਕੇ ਅਤੇ ਵਿਗਿਆਨਕ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਬੈਂਚਮਾਰਕ ਪਹਿਲਕਦਮੀਆਂ ਨੂੰ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਧਿਆਨ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਜਾਂ, ਨਤੀਜੇ ਗੁੰਮਰਾਹਕੁਨ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ.
ਆਰਟ ਪੈਟੀ ਦੁਆਰਾ ਅਪਡੇਟ ਕੀਤਾ ਗਿਆ