ਜਦੋਂ ਲੋਕ ਅਸਹਿਮਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਵਿਚਾਰ-ਵਟਾਂਦਰੇ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਕੁਝ ਅਤਿਅੰਤ ਰਚਨਾਤਮਕ ਅਤੇ ਪ੍ਰੇਰਨਾਦਾਇਕ ਹੱਲ ਮੁੱਦੇ ਬਣ ਸਕਦੇ ਹਨ. ਵਿਵਾਦ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਅਸਲੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਖੋਲੇਗਾ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਜੜ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਜੜ੍ਹੋਂ ਪੁੱਟਣ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰੇਗਾ, ਜਦੋਂ ਉਹ ਆਪਣੀ ਨਿੱਜੀ ਦਲੀਲਾਂ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ.
ਦੂਜੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿਚ, ਆਓ ਸੋਚੀਏ ਕਿ ਸਾਨੂੰ ਲੜਾਈ ਤੋਂ ਭੱਜਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਕੁਝ ਖਾਸ ਹਾਲਾਤਾਂ ਵਿਚ ਇਹ ਬਹੁਤ ਲਾਹੇਵੰਦ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਲੇਕਿਨ ਇਸਨੂੰ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ. ਝਗੜੇ ਟੀਮਾਂ ਨੂੰ ਤਬਾਹ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਫਿਸਲਣ ਲਈ ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ. ਇਹ ਸੁਝਾਅ ਵਿਵਾਦ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਆਪਸੀ ਸਮਝ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪੱਖਾਂ ਦੀ ਕਿਵੇਂ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਮੰਨਦੇ ਹੋ ਕਿ ਉਹ ਕਦੇ ਵੀ ਸਹਿਮਤ ਨਹੀਂ ਹੋਣਗੇ
ਅਪਵਾਦ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕੀ ਹੈ?
ਆਓ ਕੁਝ ਪਰਿਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੀਏ. ਕੰਮ ਵਾਲੀ ਥਾਂ ਵਿਚ ਟਕਰਾਅ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਨਾ, ਅਸੀਂ ਸਭ ਕੁਝ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਚਾਹੇ ਅਸੀਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਜਾਣਦੇ ਹੋਈਏ. ਅਪਵਾਦ ਉਦੋਂ ਵਾਪਰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਦੋ ਜਾਂ ਵਧੇਰੇ ਵਿਅਕਤੀਆਂ (ਜਾਂ ਸਮੂਹਾਂ) ਦੇ ਵੱਖੋ-ਵੱਖਰੇ ਉਦੇਸ਼ਾਂ, ਰਵੱਈਏ ਜਾਂ ਵਸਤੂਆਂ ਬਾਰੇ ਇੱਕੋ ਗੱਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ.
"ਅਪਵਾਦ ਪ੍ਰਬੰਧਨ" ਉਹ ਸ਼ਬਦ ਹੈ ਜੋ ਅਸੀਂ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਇਸ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਨਜਿੱਠਦੇ ਹਾਂ. ਇਹ ਇਸ ਲਈ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਲਈ, ਅੰਤਰ ਨੂੰ ਬੇਪਰਦ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਲਈ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਕਿਵੇਂ ਚੱਲ ਰਹੇ ਹਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੰਬੋਧਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ.
ਕਈ ਸੰਘਰਸ਼ਾਂ ਦੀ ਚਰਚਾ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਖਾਸ ਤੌਰ ਤੇ ਜੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਜਾਂ ਵਪਾਰ ਦੇ ਲੋੜਾਂ ਅਤੇ ਟੀਚਿਆਂ ਨੂੰ ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਕਈ ਵਾਰੀ ਹੋਰ ਕਾਰਕ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ.
ਸਾਨੂੰ ਸੰਘਰਸ਼ ਪ੍ਰਬੰਧ ਦੀ ਕਿਉਂ ਲੋੜ ਹੈ?
ਅੱਜ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਕਾਰਜ ਸਥਾਨਾਂ ਵਿੱਚ, ਅਤੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਟੀਮਾਂ ਵਿੱਚ, ਸੈੱਟਅੱਪ ਮੈਟਰਿਕਸ ਬਣਤਰ ਦਾ ਹੈ. ਇਸ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਟੀਮ ਦੇ ਲੋਕ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ. ਇਹ ਕਈ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਸੰਪੂਰਨ ਸਥਿਤੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ: ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਕੰਮ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਦੇ ਹੋ ਪਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹੋਰ ਸਾਰੇ ਮਨੁੱਖੀ ਵਸਤੂਆਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਤਨਖਾਹਾਂ, ਲਾਭਾਂ, ਛੁੱਟੀਆਂ ਦੇ ਸਮੇਂ ਅਤੇ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ.
ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਨੂੰ ਇਸ ਦੇ ਅੰਤਿਮ ਉਦੇਸ਼ ਨਾਲ ਅੱਗੇ ਵਧਾਉਣ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਦੇਣ ਲਈ ਹੋਰ ਸਮਾਂ ਦਿੰਦੀ ਹੈ.
ਇਹ ਕਹਿਣ ਨਾਲ ਕਿ, ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਬਣਤਰ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ, ਸਮੇਂ, ਤਰਜੀਹ, ਜਾਂ ਟੀਮ ਦੇ ਸੰਘਰਸ਼ ਦੇ ਨਾਲ ਭਰੀ ਹੋਈ ਹੈ. ਇਹ ਜਾਣਨਾ ਕਿ ਇਹ ਸਭ ਕਿਵੇਂ ਛੱਡਣਾ ਹੈ ਇੱਕ ਸਹਾਇਕ ਹੁਨਰ ਹੈ .
ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਇੱਕ ਅਜਿਹੀ ਨੌਕਰੀ ਹੈ ਜਿਸਦਾ ਵਿਰੋਧ ਹੁੰਦਾ ਹੈ:
- ਅਸੀਂ ਇਸ ਗੱਲ ਦੀ ਤਲਾਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਜੋ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਲੋਕਾਂ ਦਾ ਪਿੱਛਾ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਆਪਣੀਆਂ ਗ਼ਲਤੀਆਂ ਨੂੰ ਛੋਹਣਾ.
- ਅਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਕੰਮ ਨੂੰ ਨਿਰਦੇਸ਼ਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਦੂਜਿਆਂ ਨੂੰ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਦੇ ਹਨ
- ਅਸੀਂ ਜਵਾਬਾਂ ਅਤੇ ਫ਼ੈਸਲਿਆਂ ਦਾ ਪਿੱਛਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਇਸ ਵਿੱਚ ਅਕਸਰ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਦੂਸਰਿਆਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਸਪਾਂਸਰ ਨੂੰ ਬੁਰਾ ਬਣਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ.
ਤਲ ਲਾਈਨ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਤਾ ਨਹੀਂ ਕਿ ਕੰਮ ਤੇ ਲੜਾਈ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਤੰਦਰੁਸਤ ਹੋਣ ਨਾਲੋਂ ਵੱਧ ਸੰਘਰਸ਼ ਤੋਂ ਪਰਹੇਜ਼ ਕਰੇਗੀ. ਬਹਿਸਾਂ ਨੂੰ ਸੰਚਾਲਿਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ. ਗੜਬੜ ਪੈਦਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ. ਟਕਰਾਵਾਂ ਦੇ ਕੰਮ ਪੂਰੇ ਹੋਣ ਤੋਂ ਰੋਕਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਆਰਗੂਮਿੰਟ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ. ਮੁਸ਼ਕਲ ਹਿੱਸੇਦਾਰਾਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡਾ ਦਿਨ ਦਾ ਨੌਕਰੀ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ. ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ, ਤਾਂ ਇਹ ਆਖਿਰਕਾਰ ਤੁਹਾਡੇ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮਰੱਥਾ ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਾਉਂਦਾ ਹੈ. ਸਭ ਤੋਂ ਮਾੜੇ ਕੇਸ ਵਿਚ, ਇਸ ਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਲੋਕ ਅਸਤੀਫਾ ਦੇ ਰਹੇ ਹਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਫੈਲ ਗਈ ਹੈ.
ਕਈ ਝਗੜਿਆਂ ਲਈ ਸਿਰਫ਼ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹੀ ਬੈਠਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਵੱਖੋ-ਵੱਖਰੇ ਵਿਚਾਰ ਰੱਖਣ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਵਿਚ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਦੀ ਸੁਵਿਧਾ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ. ਕਈ ਵਾਰ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਪਛਾਣ ਕਰਨੀ ਪੈ ਸਕਦੀ ਹੈ ਕਿ ਜਦੋਂ ਪ੍ਰਾਜੈਕਟ ਉੱਤੇ ਇਕ ਵੱਡਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪੈ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਸ ਅਨੁਸਾਰ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ, ਸ਼ਾਇਦ ਤੁਹਾਡੇ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਬੋਰਡ ਦੇ ਨਾਲ ਇਹ ਮੁੱਦਾ ਚੁੱਕਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ.
ਦਫਤਰ ਵਿੱਚ ਅਪਵਾਦ ਦੇ ਹੱਲ
ਥਾਮਸ-ਕਿਲਮਨ ਟਕਰਾਵਡ ਮੋਡ ਸਾਧਨ (ਟੀਕੇਆਈ) ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿਚ ਲੜਾਈ ਨੂੰ ਨਿਪਟਾਉਣ ਲਈ ਆਪਣੀ ਤਰਜੀਹੀ ਸ਼ੈਲੀ ਦਾ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦਾ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਨਾ ਕਿ ਸਿਰਫ ਕੰਮ ਤੇ. ਇਹ ਆਮ ਤੌਰ ਤੇ ਕਾਰਜ ਸਥਾਨ ਦੀਆਂ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਵਰਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ. ਇੱਕ ਸਾਧਨ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਕਿਹੜੇ ਵਿਕਲਪ ਉਪਲਬਧ ਹਨ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਨਿਪਟਿਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ.
ਟੀ.ਕੇ.ਆਈ. ਇੱਕ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਵਲੀ ਹੈ ਜੋ ਇਹ ਪੁੱਛਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੁਦਰਤੀ ਤੌਰ ਤੇ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਕਿਵੇਂ ਕਰਦੇ ਹੋ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਦੋ ਲੋਕਾਂ ਦੀਆਂ ਰਾਇ ਜਾਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਦਾ ਕੋਈ ਮੇਲ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ. ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਆਪਣੀ ਪ੍ਰਤੀਕ੍ਰਿਆ ਅਤੇ ਜਵਾਬਾਂ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਅਜਿਹੇ ਵਿਅਕਤੀ ਦੇ ਖਿਲਾਫ ਆਉਂਦੇ ਹੋ ਜਿਹੜਾ ਤੁਹਾਡਾ ਨਜ਼ਰੀਆ ਸਾਂਝਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ.
ਸਮਰਥਕਤਾ ਅਤੇ ਸਹਿਕਾਰਤਾ
ਟੀਕੇਆਈ ਅਪਵਾਦ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਪਹੁੰਚ ਦੇ ਦੋ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪਹਿਲੂਆਂ ਨੂੰ ਦੇਖਦਾ ਹੈ:
- ਪ੍ਰਭਾਵੀਤਾ: ਤੁਸੀਂ ਦੂਜਿਆਂ ਦੇ ਖਰਚੇ ਤੇ ਕਿੰਨੀ ਦੂਰ ਆਪਣੀ ਚਿੰਤਾ ਕਰਦੇ ਹੋ?
- ਸਹਿਯੋਗੀ: ਦੂਜੇ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਕਿੰਨੀ ਦੂਰ ਜਾਂਦੇ ਹੋ?
ਇਹ ਵਿਚਾਰ ਦੇ ਦੋ ਅਹਿਮ ਖੇਤਰ ਹਨ. ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਸਮਝਣਾ ਪਵੇਗਾ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਬਚਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਖੁਦ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਤੇ ਜਿੱਤ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੋ, ਅਤੇ ਦੂਜਾ ਵਿਅਕਤੀ ਜੋ ਕੁਝ ਉਹ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ ਉਸ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਇਹ ਕਿੰਨੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ. ਆਪਣੇ ਐਚ.ਆਰ. ਟੀਮ ਨੂੰ ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਕੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਥਾਮਸ-ਕਿਲਮਾਨ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹੋ. ਆਪਣੀ ਨਿੱਜੀ ਸਟਾਈਲ ਲੱਭੋ
ਆਪਣੀ ਸ਼ੈਲੀ ਦੀ ਪਹਿਚਾਣ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਤੁਸੀਂ ਟੀਕੇਆਈ ਦੇ ਅਗਲੇ ਹਿੱਸੇ ਬਾਰੇ ਸੋਚ ਸਕਦੇ ਹੋ: ਸੰਘਰਸ਼ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਪੰਜ ਵੱਖੋ ਵੱਖਰੇ ਢੰਗ:
- ਮੁਕਾਬਲੇ
- ਅਨੁਕੂਲ
- ਤਿਆਗਣਾ
- ਸਹਿਯੋਗੀ
- ਸਮਝੌਤਾ
ਮੁਕਾਬਲੇ ਵਿਰੋਧੀ ਵਿਧੀ
ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਮੋਡ ਨੂੰ ਕਈ ਵਾਰ "ਮਜਬੂਰ" ਵੀ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ. ਇਹ ਇਕ ਬਹੁਤ ਹੀ ਘਮੰਡੀ ਸ਼ੈਲੀ ਹੈ ਜੋ ਵੀ ਅਸਹਿਯੋਗੀ ਹੈ. ਇਹ ਬਿਲਕੁਲ ਉਹੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਆਸ ਕਰਦੇ ਹੋ: ਤੁਸੀਂ ਦੂਜੇ ਵਿਅਕਤੀ ਤੇ ਆਪਣੀ ਰਾਏ ਲਗਾਉਂਦੇ ਹੋ ਉਹ "ਹਾਰਦਾ ਹੈ."
ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ੀ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਅਜਿਹੀ ਚੀਜ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀ ਜਾਇਜ਼ ਪਾਵਰ ਹੁੰਦੀ ਹੈ:
- ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ ਵਿੱਚ ਹੋ ਅਤੇ ਦੂਜੇ ਵਿਅਕਤੀ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਵਧੇਰੇ ਸੀਨੀਅਰ ਹੁੰਦੇ ਹੋ.
- ਤੁਸੀਂ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਜਿਵੇਂ ਬਜਟ ਜਾਂ ਸਰੋਤ.
- ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਅਜਿਹੀ ਸਥਿਤੀ ਬਾਰੇ ਮਾਹਿਰਾਨਾ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੈ ਜੋ ਦੂਜਾ ਵਿਅਕਤੀ ਸ਼ੇਅਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ.
ਸਿਹਤ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਮੁੱਦਿਆਂ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰੋ ਜਿੱਥੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਦੀ ਪਹਿਨਣ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਕਿ ਟੀਮ ਦਾ ਕੋਈ ਵੀ ਪਾਲਣਾ ਨਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੋਵੇ. ਇਸ ਢੰਗ ਵਿੱਚ ਅਪਵਾਦ ਸੰਕਲਪ ਤਕਨੀਕਾਂ ਵਿੱਚ ਇਹ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਵੇਗੀ:
- ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?
- ਇੱਕ ਆਦੇਸ਼ ਜਾਂ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਜਾਰੀ ਕਰਨਾ
ਸੰਘਰਸ਼ ਨੂੰ "ਹੱਲ" ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਇ, ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਕੁਚਲਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਜੈਕਟ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਵਧਣ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਇਆ ਹੈ. ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਫੈਸਲਾ ਹੈ, ਪਰ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਤੁਸੀਂ ਕੁਝ ਮਿੱਤਰਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਕਰ ਕੇ ਹਾਰ ਗਏ ਹੋਵੋ. ਇਸ ਨੂੰ ਸਾਵਧਾਨੀ ਨਾਲ ਵਰਤੋ ਜਾਂ ਜਦੋਂ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਕਾਨੂੰਨੀ ਜਾਂ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੇ ਕਾਰਨਾਂ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੋਵੇ ਕਦੇ ਵੀ ਕੰਮ ਤੇ ਧੱਕੇਸ਼ਾਹੀ ਵਿੱਚ ਨਾ ਆਓ.
ਮਿਲਦੇ ਹੋਏ ਅਪਵਾਦ ਮੋਡ
ਅਨੁਕੂਲ ਹੋਣਾ ਮੁਕਾਬਲੇ ਦੇ ਉਲਟ ਹੈ ਇਹ ਅਟੁੱਟ ਹੈ ਅਤੇ ਸਹਿਕਾਰਕ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਦਿਲਚਸਪੀਆਂ ਨੂੰ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਦੂਜੇ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀ ਮਰਜ਼ੀ ਦਾ ਪਾਲਣ ਕਰਦੇ ਹੋ.
ਤੁਹਾਨੂੰ ਹਮੇਸ਼ਾ ਇਸ ਨੂੰ "ਹਾਰਨਾ" ਜਾਂ ਸਵੈ-ਬਲੀਦਾਨ ਦੇਣ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ ਨਹੀਂ ਵੇਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਕਦੇ-ਕਦੇ ਆਰਗੂਮੈਂਟ ਤੁਹਾਡੇ ਸਮੇਂ ਜਾਂ ਦਿਲਚਸਪੀ ਦੇ ਬਰਾਬਰ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ ਧਿਆਨ ਰੱਖੋ ਕਿ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਵਾਰ ਵਰਤਦੇ ਹੋ, ਕਿਉਂਕਿ ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਸੀਂ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਬਾਰਡਰ ਕਰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ "ਬਹੁਤ ਨਰਮ" ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ.
ਅਪਵਾਦ ਵਿਰੋਧੀ ਮੋਡ
ਇਹ ਉਹ ਥਾਂ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਸੰਘਰਸ਼ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ. ਇਹ ਅਸਿੱਧ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਸੀਂ ਚਰਚਾ ਵਿਚ ਹਿੱਸਾ ਨਹੀਂ ਲੈਂਦੇ, ਅਤੇ ਇਹ ਅਸਹਿਯੋਗ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਸੀਂ ਦੂਜੇ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀ ਮਦਦ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਵਾਸਤਵ ਵਿੱਚ, ਤੁਸੀਂ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਇਹ ਭਿਆਨਕ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਸੰਜਮ ਨਾਲ ਅਤੇ ਸਹੀ ਹਾਲਾਤਾਂ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਵਰਤਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਪਰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਇਹ ਅਸਰਦਾਰ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ.
ਤੁਸੀਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਸਿਰਫ ਲੜਾਈ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਪ੍ਰਗਟਾਵੇ. ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਜੇ ਵੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੇ ਹੱਲ ਲਈ ਸਮਾਂ ਲੱਭਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਇਕ ਜੋਖ਼ਮ ਹੈ ਕਿ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਉਡੀਕ ਕਰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਸਮੱਸਿਆ ਵੱਡਾ ਅਤੇ ਵੱਡਾ ਹੋ ਜਾਵੇਗੀ
ਕਲਪਨਾ ਕਰੋ ਕਿ ਦੋ ਸਹਿਯੋਗੀ ਉੱਚੀ ਆਵਾਜ਼ ਵਿਚ ਬਹਿਸ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਅਤੇ ਇਹ ਦਫਤਰ ਵਿਚ ਦੂਜੇ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਕੰਮ ਨੂੰ ਖਰਾਬ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ. ਤੁਸੀਂ ਦਖ਼ਲਅੰਦਾਜ਼ੀ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਦੱਸੋ ਕਿ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਦੋਵੇਂ ਸ਼ਾਂਤ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਮਤਾ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੋਗੇ. ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਦਫਤਰ ਵਿੱਚ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਠੰਢੇ ਹੋਣ ਦਾ ਮੌਕਾ ਦਿੰਦੇ ਹੋ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਉਹ ਸਮਾਂ ਨਹੀਂ ਆਉਂਦਾ.
ਇਸ ਮੋਡ ਵਿੱਚ ਅਪਵਾਦ ਸੰਕਲਪ ਤਕਨੀਕ:
- ਬਿਹਤਰ ਸਮਾਂ ਜਾਂ ਸਥਿਤੀ ਤਕ ਚਰਚਾ ਨੂੰ ਸਥਗਿਤ ਕਰੋ
- ਖ਼ਤਰੇ ਵਾਲੀ ਸਥਿਤੀ ਤੋਂ ਦੂਰ ਚਲੇ ਜਾਓ
ਸਹਿਯੋਗੀ ਵਿਵਾਦ ਮੋਡ
ਸਹਿਯੋਗ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਸੁਲਝਾਉਣ ਦਾ ਇਕ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਬਹੁਤ ਸਹਿਕਾਰੀ ਹੈ. ਤੁਸੀਂ ਸੰਘਰਸ਼ ਤੋਂ ਬਚ ਨਹੀਂ ਜਾਂਦੇ - ਤੁਸੀਂ ਸਿੱਧਾ ਵਿਚ ਡੁਬਕੀ ਹੋ, ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਖੋਲ੍ਹਣ ਲਈ ਮਿਲ ਕੇ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਇੱਕ ਅਜਿਹੀ ਥਾਂ ਤੇ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ ਜਿੱਥੇ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਪੂਰੀਆਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ. ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਅਸਲ ਵਿਹਾਰਕ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪਹੁੰਚਣ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਨਾਲ ਭਰੋਸਾ ਬੰਨ ਸਕਦਾ ਹੈ.
ਮੰਨ ਲਓ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਮਾਰਚ ਵਿਚ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਦੇ ਲਈ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ. IT ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ 'ਤੇ ਕੰਮ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਟੀਮ' ਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ ਲਈ ਇਕ ਨਵਾਂ ਸਟਾਰਟਰ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ. ਉਹ ਗੈਂਟ ਚਾਰਟ ਨੂੰ ਇਕੱਠੇ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸ਼ੈਡਿਊਲਿੰਗ ਤਕਨੀਕਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਨਵਾਂ ਸਟਾਰਟਰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਟੀਮ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਅਜੇ ਵੀ ਉਤਪਾਦ ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਇਸ ਢੰਗ ਵਿੱਚ ਅਪਵਾਦ ਸੰਕਲਪ ਤਕਨੀਕਾਂ ਵਿੱਚ ਚਰਚਾ ਅਤੇ ਵਿਚੋਲਗੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ.
ਸਮਝੌਤਾ ਕਰਿਮਲਤਾ ਢੰਗ
ਸਮਝੌਤਾ ਔਸਤਨ ਪ੍ਰਤੀਕਰਮ ਅਤੇ ਔਸਤਨ ਸਹਿਕਾਰੀ ਹੈ. ਇਹ ਅਖੀਰਲੀ ਸਥਿਤੀ ਹੈ ਜੋ ਆਮ ਤੌਰ ਤੇ ਵਰਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਯਕੀਨ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਪਿਛਲੇ ਸਮੇਂ ਦੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਨਾਲ ਸਮਝੌਤਾ ਕੀਤਾ ਹੈ. ਤੁਸੀਂ ਬਿਲਕੁਲ ਉਹ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਨਾ ਹੀ ਦੂਜਾ ਵਿਅਕਤੀ ਇਸਦੇ ਬਜਾਏ, ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਸੁਲ੍ਹਾਜਨਕ ਹੱਲ ਲਈ ਆਉਂਦੇ ਹੋ ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਦੋਵੇਂ ਸਹਿਮਤ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ.
ਟੀਮ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਅਜੀਬ ਜਿਹੀ ਰੋਸਨੀ ਦੋ ਹਫਤੇ ਲੰਬੇ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ. ਤੁਸੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਇਹ ਚਾਰ ਹਫ਼ਤੇ ਹੋਣ ਤੁਸੀਂ ਸਮਝੌਤਾ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਸਹਿਮਤ ਹੁੰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਸਪ੍ਰਿਸਟ ਤਿੰਨ ਹਫ਼ਤੇ ਹੋਣਗੇ ਇਸ ਢੰਗ ਵਿੱਚ ਅਪਵਾਦ ਸੰਕਲਪ ਤਕਨੀਕਜ਼ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:
- ਚਰਚਾ
- ਗੱਲਬਾਤ
- ਰਿਆਇਤਾਂ ਦੇ ਬਦਲੇ - ਤੁਸੀਂ ਦੋਵੇਂ ਕੁਝ ਦਿੰਦੇ ਹੋ
ਤੁਹਾਡਾ ਅਪਵਾਦ ਰੈਜ਼ੋਲੂਸ਼ਨ ਕੀ ਹੈ?
ਟੀਕੇ ਆਈ 'ਤੇ ਤੁਸੀਂ ਕਿੱਥੇ ਬੈਠਦੇ ਹੋ, ਇਸ ਬਾਰੇ ਸਮਝਣ ਵਾਲੀ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੰਮ ਵਾਲੀ ਥਾਂ' ਤੇ ਅਤੇ ਦੂਜੇ ਸਥਾਨਾਂ 'ਤੇ ਟਕਰਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸੁਲਝਾਉਣ ਲਈ ਆਪਣੀ ਤਰਜੀਹ ਨੂੰ ਸਮਝਦੇ ਹੋ. ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਪਛਾਣ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮੁਢਲਾ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ ਖਾਸ ਸਥਿਤੀ ਲਈ ਉਪਯੋਗ ਕਰਨ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਪਹੁੰਚ ਕੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ. ਤੁਹਾਡੀ ਨਿੱਜੀ ਤਰਜੀਹ ਹੈ, ਪਰੰਤੂ ਤੁਸੀਂ ਸਾਰੇ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਫਸਿਆ ਨਹੀਂ ਹੋ. ਕੁਝ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਚਲੇ ਜਾਣ ਨਾਲ ਸਭ ਤੋਂ ਢੁਕਵਾਂ ਕਾਰਵਾਈ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ ਚੋਣ ਕਰ ਸਕੋਗੇ. ਦੂਜਿਆਂ ਵਿਚ, ਇਕ ਸਮਝੌਤਾ ਮੁਸੀਬਤ ਦੇ ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ ਇਕ ਪ੍ਰਵਾਨਯੋਗ ਰਸਤਾ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ ਤਰੀਕਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਤੁਸੀਂ ਦੂਜੀ ਵਾਰ ਹੋਰ ਤਕਨੀਕਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ.
ਯਾਦ ਰੱਖਣ ਵਾਲੀ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੀ ਥਾਂ ਦਾ ਟਕਰਾਅ ਵਾਪਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਕੁਝ ਕੁ ਤਕਨੀਕਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਨਾਲ ਤੁਹਾਨੂੰ ਚੋਣਾਂ ਮਿਲਦੀਆਂ ਹਨ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹਾਲਾਤ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ. ਆਪਣੇ ਵਿਕਲਪਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਨਣਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਜੋ ਵਿਵਾਦਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਕਿ ਹਰ ਕੋਈ ਕੰਮ ਤੇ ਵਾਪਸ ਆ ਸਕੇ.