ਸਰਗਰਮ ਸੁਣਨਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਕਿਉਂ ਹੈ?
ਆਲੋਚਨਾਤਮਕ ਸੋਚ ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਤਰ੍ਹਾਂ , ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਸੁਣਨ ਇੱਕ ਨਰਮ ਹੁਨਰ ਹੈ ਜੋ ਮਾਲਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਉੱਚ ਸਨਮਾਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖੀ ਗਈ ਹੈ ਜਦੋਂ ਨੌਕਰੀਆਂ ਲਈ ਇੰਟਰਵਿਊ ਕਰਨਾ, ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਸੁਣਨ ਦੀਆਂ ਤਕਨੀਕਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਇੰਟਰਵਿਊਰ ਨੂੰ ਦਿਖਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਤੁਹਾਡੀ ਪਰਸਪਰ ਕਿਰਿਆਵਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਬਾਹਰ ਕੱਢ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ.
ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਸੁਣਨਾ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਇੰਟਰਵਿਊ ਦੌਰਾਨ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਘਬਰਾਹਟ ਨੂੰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਢੰਗ ਨਾਲ ਘਟਾ ਸਕਦੀ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਧਿਆਨ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਰੁਜ਼ਗਾਰਦਾਤਾ ਜਾਂ ਇੰਟਰਵਿਊਰ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਸਿਰ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕੀ-ਕੀ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਇਸ ਤੋਂ ਫੇਰਬਦਲ ਕਰਦੀ ਹੈ. ਜੇ ਨਿਜੀ ਇੰਟਰਵਿਊ ਤੁਹਾਨੂੰ ਥੋੜ੍ਹਾ ਚਿੰਤਾ ਕਰਨ ਲੱਗਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਵਧੀਆ ਹੁਨਰ ਹੈ
ਸਖਤੀ ਨਾਲ ਸੁਣਨ ਦੁਆਰਾ, ਇੰਟਰਵਿਊ ਕਰਤਾ ਉੱਤੇ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਫੋਕਸ ਰੱਖ ਕੇ ਸਾਬਤ ਕਰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ: a) ਸੰਗਠਨ ਦੀਆਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਅਤੇ ਸਫਲਤਾਵਾਂ ਵਿਚ ਦਿਲਚਸਪੀ ਰੱਖਦੇ ਹੋ; b) ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹਨ, ਅਤੇ c) ਇੱਕ ਟੀਮ ਖਿਡਾਰੀ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਸਵੈ-ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਵਾਲੇ ਨੌਕਰੀ ਦੇ ਉਮੀਦਵਾਰਾਂ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਹੋਰ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ
ਇੰਟਰਵਿਊ ਵਾਲੇ ਦੇ ਸਵਾਲਾਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਸੁਣੋ, ਜੇ ਲੋੜ ਪਵੇ ਤਾਂ ਸਪਸ਼ਟੀਕਰਨ ਮੰਗੋ, ਅਤੇ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਕਰੋ ਜਦੋਂ ਇੰਟਰਵਿਊਰ ਨੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਗੱਲਬਾਤ ਖਤਮ ਕਰ ਲਈ. ਇੰਟਰਵਿਯੂਟਰ ਕੀ ਪੁੱਛ ਰਿਹਾ ਹੈ ਇਹ ਜਾਣਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਵਾਲ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦੀ ਕੋਸਿ਼ਸ਼ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ, ਜਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਵੱਧ ਵਿਗੜਣਾ ਨਹੀਂ ਚਾਹੀਦਾ.
ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਸੁਣਨ ਦੀਆਂ ਤਕਨੀਕਾਂ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਨਾਂ
ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਸਰਗਰਮ ਸੁਣਨ ਦੀਆਂ ਤਕਨੀਕਾਂ ਹਨ ਜਿਹੜੀਆਂ ਨੌਕਰੀ ਦੀ ਇੰਟਰਵਿਊ ਲੈ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ.
ਸਰਗਰਮ ਸੁਣਨ ਦੀਆਂ ਤਕਨੀਕਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:
- ਬਿਲਡਿੰਗ ਟ੍ਰਸਟ ਅਤੇ ਸਥਾਪਤ ਤਾਲਮੇਲ
- ਚਿੰਤਾ ਦਾ ਪ੍ਰਗਟਾਵਾ
- ਸਮਝ ਦਿਖਾਉਣ ਲਈ ਪਾਰਟਨਰਿੰਗ
- ਗੈਰ-ਵਿਹਾਰਕ ਸੰਕੇਤਾਂ ਜੋ ਸਮਝ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ ਜਿਵੇਂ ਹੰਝੂਆਂ, ਅੱਖਾਂ ਦੇ ਸੰਪਰਕ ਅਤੇ ਅੱਗੇ ਵੱਲ ਝੁਕਾਅ.
- "ਮੈਨੂੰ ਪਤਾ ਹੈ," "ਮੈਂ ਜਾਣਦਾ ਹਾਂ," "ਯਕੀਨਨ," "ਧੰਨਵਾਦ" ਜਾਂ "ਮੈਂ ਸਮਝਦਾ ਹਾਂ" ਜਿਹੀਆਂ ਸੰਖੇਪ ਬਹਿਸਾਂ
- ਖੁੱਲ੍ਹੇ ਹੋਏ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛਣਾ
- ਸਪਸ਼ਟੀਕਰਨ ਲੈਣ ਲਈ ਖਾਸ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਪੁੱਛਣੇ.
- ਤੁਹਾਡੀ ਰਾਏ ਦਾ ਖੁਲਾਸਾ ਕਰਨ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ.
- ਸਮਝ ਦਿਖਾਉਣ ਲਈ ਅਜਿਹੇ ਤਜਰਬਿਆਂ ਦਾ ਖੁਲਾਸਾ ਕਰਨਾ.
ਸਰਗਰਮ ਸੁਣਨਾ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਨਾਂ
ਉਦਾਹਰਨਾਂ ਪੜ੍ਹ ਕੇ ਅਕਸਰ ਸਿੱਖਣਾ ਸੌਖਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ. ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਸੁਣਨ ਦੇ ਨਾਲ ਨਿਯੁਕਤ ਕੀਤੇ ਬਿਆਨਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਂ ਦੀਆਂ ਕੁਝ ਉਦਾਹਰਨਾਂ ਇਹ ਹਨ:
- ਬਿਲਡਿੰਗ ਟ੍ਰਸਟ ਅਤੇ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਦਾ ਤਾਲਮੇਲ: "ਮੈਨੂੰ ਦੱਸੋ ਕਿ ਮੈਂ ਮਦਦ ਲਈ ਕੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ." "ਮੈਂ ਤੁਹਾਡੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਪੜ੍ਹਨ ਤੋਂ ਬਹੁਤ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋਇਆ ਸੀ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਹਰੇਕ ਵਿਕਰੀ ਦੇ 5 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਚੈਰਿਟੀ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋ."
- ਚਿੰਤਾ ਦਾ ਪ੍ਰਗਟਾਵਾ : "ਮੈਂ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹਾਂ; ਮੈਨੂੰ ਪਤਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੁਝ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਤੋਂ ਗੁਜਰ ਰਹੇ ਹੋ. "" ਮੈਨੂੰ ਪਤਾ ਹੈ ਕਿ ਇਕ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਪੁਨਰਗਠਨ ਕਿਵੇਂ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ - ਇਸ ਸਮੇਂ ਸਟਾਫ ਦੇ ਮਨੋਬਲ ਕਿਵੇਂ ਹਨ? "
- ਪੈਰਾਫਰਟਸਿੰਗ : "ਸੋ, ਤੁਸੀਂ ਕਹਿ ਰਹੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਨਵੇਂ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਕੌਣ ਹੋਣਗੇ ਇਸ ਬਾਰੇ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਤਣਾਅ ਪੈਦਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ." "ਇਸ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ ਸੋਚਦੇ ਹੋ ਕਿ ਸਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਦੇ ਯਤਨਾਂ ਨੂੰ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ."
- ਸੰਖੇਪ ਜ਼ੁਬਾਨੀ ਪ੍ਰਤੀਕਰਮ : "ਮੈਂ ਸਮਝਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਬਾਰੇ ਵਧੇਰੇ ਆਮ ਫੀਡਬੈਕ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ." "ਤੁਹਾਡਾ ਧੰਨਵਾਦ. ਮੈਂ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਵਿਚ ਤੁਹਾਡੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਕਦਰ ਕਰਦਾ ਹਾਂ. "
- ਓਪਨ-ਐਂਡਡ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਪੁੱਛਣਾ: "ਮੈਂ ਵੇਖ ਸਕਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਜੌਨ ਦੀ ਆਲੋਚਨਾ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਬਹੁਤ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਸੀ. ਉਸ ਦੀ ਆਲੋਚਨਾ ਦਾ ਕਿਹੜਾ ਪੱਖ ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰੇਸ਼ਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਸੀ? "" ਇਹ ਸਪਸ਼ਟ ਹੈ ਕਿ ਮੌਜੂਦਾ ਸਥਿਤੀ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਅਸਹਿਣਸ਼ੀਲ ਹੈ. ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਵੇਖਣਾ ਪਸੰਦ ਕਰੋਗੇ? "
- ਖਾਸ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਪੁੱਛਣਾ : "ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਭਰਤੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਕਿੰਨਾ ਚਿਰ ਰਹਿਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹੋ?" "ਤੁਹਾਡੇ ਸਟਾਫ ਦੀ ਔਸਤਨ ਔਸਤ ਦਰ ਕੀ ਹੈ?"
- ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਚਾਰ ਪ੍ਰਗਟਾਉਣ ਦੀ ਉਡੀਕ : "ਵਿਭਾਗ ਨੂੰ ਮੁੜ-ਸੰਗਠਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਤੁਹਾਡੀ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਬਾਰੇ ਮੈਨੂੰ ਹੋਰ ਦੱਸੋ." "ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸਾਬਕਾ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਹਿੱਸੇਦਾਰ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਸਬੰਧਾਂ ਬਾਰੇ ਮੇਰੇ ਲਈ ਕੁਝ ਇਤਿਹਾਸ ਮੁਹੱਈਆ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ?"
- ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਹਾਲਤਾਂ ਦਾ ਖੁਲਾਸਾ: "ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਪੁੱਤਰ ਦੇ ਜਨਮ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵਾਪਸ ਪਰਤਣ ਬਾਰੇ ਬਹੁਤ ਹੀ ਵਿਵਾਦਗ੍ਰਸਤ ਸੀ." "ਪਿਛਲੇ ਦੋ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਚਾਰ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਨ ਦੀ ਜਿੰਮੇਵਾਰੀ ਲੈ ਲਈ ਸੀ. ਭਾਵੇਂ ਇਹ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੋਵੇ, ਇਹ ਕਦੇ ਵੀ ਅਸਾਨ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ. "
ਇਹਨਾਂ ਸਰਗਰਮ ਸੁਣਨ ਦੀਆਂ ਤਕਨੀਕਾਂ ਨੂੰ ਰੁਜ਼ਗਾਰ ਦੇ ਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਇੰਟਰਵਿਊ ਕਰਤਾ ਨੂੰ ਸਥਿਤੀ ਲਈ ਇੱਕ ਵਿਚਾਰਸ਼ੀਲ, ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣਾਤਮਕ ਅਤੇ ਬਹੁਤ ਹੀ ਫਾਇਦੇਮੰਦ ਉਮੀਦਵਾਰ ਵਜੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰੋਗੇ. ਸੰਭਾਵਿਤ ਸਥਿਤੀਆਂ ਬਾਰੇ ਸੋਚੋ ਜੋ ਕਿਸੇ ਇੰਟਰਵਿਊ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਆ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਨਾਲ ਜੁੜ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਸੁਣ ਸਕੋ.
ਤੁਹਾਡੀ ਸੋਸ਼ਲ ਸਕਿੱਲਜ਼ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਨਾ
ਕਿਰਿਆਸ਼ੀਲ ਸੁਣਨ, ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ ਕਰਨ , ਲਚਕਤਾ , ਸਵੈ-ਪ੍ਰੇਰਣਾ, ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ , ਅਤੇ ਟੀਮ ਵਰਕ ਵਰਗੇ "ਨਰਮ ਸੁਭਾਅ" (ਜਿਸ ਨੂੰ "ਲੋਕ ਹੁਨਰ" ਵੀ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ) ਦੀ ਸ਼ਕਤੀ ਨੂੰ ਘੱਟ ਨਾ ਸਮਝੋ. ਤੁਹਾਡੀ ਸੀਵੀ ਜਾਂ ਰੈਜ਼ਿਊਮੇ ਬਹੁਤ ਵਧੀਆ ਦਿਖਾਈ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਆਪਣੇ ਨਰਮ ਹੁਨਰ ਨੂੰ ਪੋਸ਼ਣ ਕਰਨਾ ਨਾ ਭੁੱਲੋ.
ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਨੌਜਵਾਨਾਂ ਲਈ, ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਨੌਕਰੀ ਦੇ ਉਮੀਦਵਾਰ ਸੀਮਤ ਕੰਮ ਦੇ ਅਨੁਭਵ ਵਾਲੇ, ਇਹ ਲੋਕ ਹੁਨਰ ਅਕਸਰ ਇਹ ਫ਼ੈਸਲਾਕੁਨ ਕਾਰਕ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕੀ ਇਕ ਨਿਯੋਕਤਾ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਓਵਰ ਵਿਚ ਰੱਖਣ ਦੇ ਖ਼ਤਰੇ ਨੂੰ ਲੈਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੋਵੇਗਾ ਜੋ ਹੋਰ ਤਜਰਬੇ (ਪਰ ਸੰਭਵ ਤੌਰ' ਤੇ ਕਮਜ਼ੋਰ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਸੰਚਾਰ ਪ੍ਰਤਿਭਾ ). ਆਪਣੇ ਇੰਟਰਵਿਊ (ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਰੈਜ਼ਿਊਮੇ ਵਿੱਚ ਵੀ) ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਨਰਮ ਹੁਨਰ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਨਾ ਨਾ ਭੁੱਲੋ.