ਸੇਲਜ਼ ਮੈਨੇਜਰਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕੋ ਜਿਹੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਸਾਮ੍ਹਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ ਭਾਵੇਂ ਉਹ ਕੋਈ ਕੰਪਨੀ ਜਾਂ ਉਦਯੋਗ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰੇ ਬਹੁਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਘੱਟ ਤੋਂ ਘੱਟ ਇਹਨਾਂ ਆਮ ਮੁੱਦਿਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੁਝ ਸਾਂਝੇ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਸਿੱਝਣ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਜਾਣਨੇ ਇਕ ਵਧੀਆ ਸੇਲਜ਼ ਮੈਨੇਜਰ ਦਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਿੱਸਾ ਹੈ. ਅਤੇ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸੇਲਸਪਰਸਨ ਤੋਂ ਸੇਲਜ਼ ਮੈਨੇਜਰ ਨੂੰ ਨੌਕਰੀ ਬਦਲਣ ਬਾਰੇ ਸੋਚ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਇਹ ਸੰਭਾਵੀ ਠੋਕਰ ਵਾਲੇ ਬਲਾਕਾਂ ਤੋਂ ਜਾਣੂ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ.
ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਜਾਂ ਕੋਈ ਸਿਖਲਾਈ ਨਹੀਂ
ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਅਕਸਰ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਸੇਲਜ਼ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨੂੰ ਚਲਾਉਣ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਚੋਟੀ ਦੇ ਵੇਚਣ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ ਵਿਚ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨਾ ਹੈ ਅਤੇ ਫਿਰ ਉਸ ਨੂੰ ਡੁੱਬਣ ਜਾਂ ਤੈਰਨਾ ਦੇਣਾ ਹੈ . ਬਦਕਿਸਮਤੀ ਨਾਲ, ਵਿੱਕਰੀ ਦੀ ਸਿਖਲਾਈ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸਿਖਲਾਈ ਵਿੱਚ ਅਨੁਵਾਦ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੋਈ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸਿਖਲਾਈ ਪ੍ਰਦਾਨ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਪੁੱਛੋ. ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਸਮੇਂ ਤੇ ਇੱਕ ਕੋਰਸ ਵੀ ਲੈਣਾ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕਲਾਸ ਨੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਸਿਖਾਇਆ ਹੈ ਕਿ ਆਪਣਾ ਕੰਮ ਕਿਵੇਂ ਸੌਖਾ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਪੈਸੇ ਚੰਗੇ ਹੋਣਗੇ
ਗਲਤ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ
ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸੇਲਜ਼ ਮੈਨੇਜਰ ਪਦਵੀਆਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਜਿਆਦਾ ਵਿੱਕਰੀ ਮੈਨੇਜਰ ਅਤੇ ਮਾਰਕੇਟਿੰਗ ਮੈਨੇਜਰ ਪਲਸ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਅਹੁਦੇ ਹਨ. ਵਿਕਰੀਆਂ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਡੈਸਕ ਤੇ ਅਸਪਸ਼ਟ ਵਿਕਰੀ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਝਟਕਿਆਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਾਗਜ਼ੀ ਕਾਰਵਾਈ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨਾ, ਹੋਰ ਵਿਭਾਗਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਮੁਹਿੰਮ ਨੂੰ ਤਾਲਮੇਲ ਦੇਣਾ, ਕੰਮਕਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ਕਾਰੀ ਦੇਣ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਟੀਮ ਦੀ ਅਸਲ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਲਿਖਣ ਨਾਲੋਂ ਖਰਚ ਕਰਨਾ .
ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸੇਲਜ਼ ਮੈਨੇਜਰ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਰਾਹ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਉਸਨੇ ਕਈ ਕਾਰਜਾਂ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨਾ ਸਮਾਂ ਬਿਤਾਇਆ ਅਤੇ ਉਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਉਸਦੇ ਮਾਲਕ ਨੂੰ ਲੌਗ ਇਨ ਕੀਤਾ, ਇਹ ਸਪਸ਼ਟ ਕੀਤਾ ਕਿ ਉਸ ਨੂੰ ਸੇਲਜ਼ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਤੇ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਮੁੜ-ਵਿਚਾਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ. ਕਿਸੇ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਨਿਕ ਸਹਾਇਕ ਦੀ ਭਰਤੀ ਕਰਨਾ ਜਾਂ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਇਕ ਆਰਜ਼ੀ ਕੰਮ ਲਿਆਉਣਾ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ.
ਐਕਟ ਦੇ ਲਈ ਕੋਈ ਆਜ਼ਾਦੀ ਨਹੀਂ
ਸੇਲਜ਼ ਮੈਨੇਜਰ ਆਮ ਤੌਰ ਤੇ ਮਿਡਲ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਵਿਚ ਹੁੰਦੇ ਹਨ - ਉਹ ਆਪਣੀਆਂ ਸੇਲ ਟੀਮਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਉੱਚ ਪੱਧਰੀ ਮੈਨੇਜਰਾਂ ਨੂੰ ਖੁਦ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਮਿਡਲ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਢਾਂਚੇ ਦਾ ਇੱਕ ਮੰਦਭਾਗੀ ਪੱਖ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਵੇਚਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੂੰ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦੇ ਹੱਲ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉੱਚ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਤੋਂ ਅਧਿਕਾਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ. ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜੇ ਟੀਮ ਦੀ ਇੱਕ ਵਿਕ੍ਰੇਤਾ ਠੀਕ ਸਿਖਲਾਈ ਦੀ ਕਮੀ, ਅਸਥਾਈ ਇਲਾਕਿਆਂ, ਜਾਂ ਨੌਕਰੀ ਨਾ ਕਰਨ ਕਰਕੇ ਅਸਫਲ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਨੂੰ ਉਚਿਤ ਫਿਕਸ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਈ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਲੋਕਾਂ ਤੋਂ ਪ੍ਰਵਾਨਗੀ ਲੈਣੀ ਪਵੇਗੀ - ਭਾਵੇਂ ਜਦੋਂ ਉਹ ਜਾਣਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ. ਇਸ ਦੌਰਾਨ ਸੇਲਜ਼ਪਰਸਨ ਦੀ ਮਾੜੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਟੀਮ ਦੇ ਸਮੁੱਚੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ ਅਤੇ ਮੈਨੇਜਰ ਦੇ ਆਪਣੇ ਨੰਬਰ ਨੂੰ ਹੇਠਾਂ ਖਿੱਚ ਰਹੀ ਹੈ. ਕੁਝ 'ਐਕਸ਼ਨ ਪਲਾਨ' ਤਿਆਰ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪ੍ਰਵਾਨਗੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਇਨ੍ਹਾਂ ਹਾਲਾਤਾਂ ਵਿੱਚ ਮਤਾ ਵਧਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਜੇ ਵਿਕਰੀਆਂ ਦੇ ਮੈਨੇਜਰ ਕੋਲ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਹੀ ਆਪਣੀ ਸੇਲਜ਼ ਸਿਖਲਾਈ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਲਈ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਪ੍ਰਵਾਨਗੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਸ ਦੀ ਲੋੜ ਮੁਤਾਬਕ ਉਸ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਨੂੰ ਨਿਯਮਤ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਹੈ - ਉਸ ਨੂੰ ਬਹਿਸ ਕਰਨ ਲਈ ਸਿਖਲਾਈ ਦੇ ਖਾਸ ਕੋਰਸ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗੀ.
ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਕਮੀ
ਸੇਲਜ਼ ਮੈਨੇਜਰ ਇਹ ਜਾਣਦੇ ਹਨ ਕਿ ਸੇਲਜ਼ ਟੀਮ ਕੀ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਹ ਜਾਣਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸੇਲਜ਼ਪਰਸਨਜ਼ ਦੇ ਕਿੰਨੇ ਸੌਦੇ ਹਨ (ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਜਦੋਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸੇਲਜ਼ ਮੈਨੇਜਰ ਕੋਲ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਬੰਨ੍ਹਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਟੀਮਾਂ ਕਿੰਨੀ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ.
ਹਾਲਾਂਕਿ, ਸੇਲ ਗ੍ਰਹਿਣ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਬੰਦ ਹੋਣ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਕੀ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਨੂੰ ਇੱਕ ਰਹੱਸਮਈ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ? ਵਿਕਰੀਆਂ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਬਾਰੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਸਮਝ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ, ਵਿਕਰੀਆਂ ਦੇ ਮੈਨੇਜਰ ਕੋਲ ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਸਦੀ ਵਿੱਕਰੀ ਟੀਮ ਕੋਟਾ ਅਧੀਨ ਆਉਂਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਕੀ ਗਲਤ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ. ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਸੀਆਰਐਮ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਉਦੋਂ ਤਕ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਸੇਲਜ਼ਪਰਸਨ ਹਰੇਕ ਵਿਕਰੀ ਦੀ ਤਰੱਕੀ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਵਧਾਨ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ. ਜੇ ਇਹ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਕ ਹੋਰ ਵਿਕਲਪ ਹੈ ਵਿਕਰੀ ਟੀਮਾਂ ਲਈ ਗਤੀਵਿਧੀ ਟੀਚਿਆਂ ਨੂੰ ਸੈਟ ਕਰਨਾ. ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਹਰੇਕ ਸੇਲਸਪਰ ਨੂੰ ਹਰ ਹਫਤੇ 100 ਕਾੱਲਲ ਕਾਲਾਂ ਅਤੇ 5 ਅਪੁਆਇੰਟਮੈਂਟਾਂ ਪ੍ਰਤੀ ਹਫ਼ਤੇ ਦੇ ਕਾੱਟਰਾਂ ਅਤੇ ਅਪਰੈਂਟੇਂਟਸ ਦੇ ਨਾਲ ਕਾਗਜ਼ ਦੀ ਇਕ ਸ਼ੀਟ ਤੇ ਲਾਗਿੰਨ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਹਰ ਸ਼ੁਕਰਵਾਰ ਨੂੰ ਵਿਕਰੀਆਂ ਦੇ ਮੈਨੇਜਰ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ. ਇਹ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਨੂੰ ਹੋਰ ਵਧੇਰੇ ਡਾਟਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਸਦੀ ਟੀਮ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਸਮਝਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਪੈਦਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਉਸਨੂੰ ਜਲਦੀ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ.