ਸੁਪਰਵਾਇਜ਼ਰ ਦੇ ਕੰਮ:
ਇੱਕ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਇੱਕ ਛੋਟੇ ਸਮੂਹ ਦੇ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਦੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ. ਇਹ ਇੱਕ ਟੀਮ, ਇੱਕ ਵਿਭਾਗ ਜਾਂ ਇੱਕ ਸ਼ਿਫਟ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਆਮ ਤੌਰ ਤੇ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਅਨੁਭਵ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਗਰੁੱਪ ਕੀ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਟੀਮ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਕਰਨ ਦੇ ਸਮਰੱਥ ਹੈ.
ਆਮ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਾਰਜਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:
- ਟੀਮ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਤਾਲਮੇਲ ਅਤੇ ਟੀਚਿਆਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨਾ
- ਸਿਖਲਾਈ ਜਾਂ ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰਨਾ ਕਿ ਵਰਕਰ ਆਪਣੀ ਖਾਸ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਲਈ ਸਹੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਿਖਲਾਈ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹਨ.
- ਕੰਮ ਦੇ ਘੰਟੇ ਅਤੇ ਸ਼ਿਫਟਾਂ ਨੂੰ ਨਿਰਧਾਰਿਤ ਕਰਨਾ
- ਨੌਕਰੀ ਦੀ ਰੋਟੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਕਰੌਸ-ਟ੍ਰੇਨਿੰਗ ਤਾਲਮੇਲ
- ਵਰਕਰ ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ 'ਤੇ ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ.
- ਟੀਮ ਦੇ ਸਦੱਸਾਂ ਨਾਲ ਕੰਪਨੀ ਅਪਡੇਟ, ਵਿੱਤੀ ਨਤੀਜੇ ਅਤੇ ਨਵੇਂ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ੇਅਰ ਕਰਨਾ
- ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਦੇ ਹੱਲ ਵਿਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਨਾ ਉਦਾਹਰਣ ਲਈ, ਇਕ ਗੁਣਵੱਤਾ ਜਾਂ ਗਾਹਕ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਲਈ ਟੀਮ ਦੇ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਵਧਾਈ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ.
- ਰੁਕਾਵਟ ਜਾਂ ਗੈਰ ਹਾਜ਼ਰੀ ਸਹਿਤ ਕਾਰਜ ਸਥਾਨ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਪਛਾਣਨਾ ਅਤੇ ਹੱਲ ਕਰਨਾ
- ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਲਈ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਅਤੇ ਸਰਗਰਮੀ ਅਪਡੇਟਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ
- ਭਾਗੀਦਾਰੀ ਅਤੇ ਫਾਇਰਿੰਗ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਵਿੱਚ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਨਾ ਹਾਲਾਂਕਿ ਅਕਸਰ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਨੂੰ ਸਾਰੇ ਨਵੇਂ ਹੋਰਾਂ ਜਾਂ ਸਮਾਪਤੀ ਦੀਆਂ ਪ੍ਰਬੰਧਕੀ ਪ੍ਰਵਾਨਗੀ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ.
ਨਮੂਨਾ ਸਥਿਤੀ ਸਿਰਲੇਖ:
ਟਾਈਟਲ ਉਦਯੋਗ ਅਤੇ ਵਿਹਾਰ ਦੁਆਰਾ ਬਦਲੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇੱਥੇ ਸੁਪਰਵਾਇਜ਼ਰੀ ਸਿਰਲੇਖਾਂ ਦੇ ਕੁਝ ਆਮ ਉਦਾਹਰਣ ਹਨ:
- ਟੀਮ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ
- Shift Supervisor
- ਸਪੋਰਟ ਸੁਪਰਵਾਇਜ਼ਰ
- ਸਰਵਿਸ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ
- ਨਰਸ ਸੁਪਰਾਵਾਇਜ਼ਰ
ਸੁਪਰਵਾਇਜ਼ਰ ਬਣਨ:
ਸੁਪਰਵਾਇਜ਼ਰ ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ ਉਹ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਟੀਮ ਦੇ ਕੰਮ ਦੀ ਵਧੀਆ ਸਮਝ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਦੀਆਂ ਕਾਰਜਾਂ ਅਤੇ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਦੀ ਸਮਝ ਵੀ ਹੈ. ਸੁਪਰਵਾਇਜ਼ਰ ਅਕਸਰ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਟੀਮ ਤੋਂ ਖਿੱਚਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਉਸਦੇ ਕੰਮ ਦੇ ਨੈਤਿਕ, ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਰਵੱਈਏ, ਅਤੇ ਗੁਣਵੱਤਾ ਪ੍ਰਤੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਦੀ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਾ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਸੰਗਠਨ ਅਕਸਰ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਨੂੰ ਪਹਿਲ-ਲਾਈਨ ਜਾਂ ਫਰੰਟ-ਲਾਈਨ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸਿਖਲਾਈ ਵਿਚ ਹਿੱਸਾ ਲੈਣ ਲਈ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰੀ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਵਿਚ ਤਰੱਕੀ ਦੇਣੀ ਪੈਂਦੀ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਉਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸੰਚਾਰ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੇ ਹੁਨਰ ਸਿੱਖਦੇ ਹਨ
ਇੱਕ ਸੁਪਰਵਾਇਜ਼ਰ ਬਣਨ ਦੀਆਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ:
ਇੱਕ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ ਅਕਸਰ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ. ਨਵਾਂ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਅਕਸਰ ਟੀਮ ਦੇ ਸਦੱਸਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਵਿਅਕਤੀਆਂ, ਰਚਨਾਤਮਕ ਫੀਡਬੈਕ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਅਤੇ ਲੰਮੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਸਹਿਯੋਗੀ ਜਾਂ ਮਿੱਤਰ ਨੂੰ ਅਨੁਸ਼ਾਸਨ ਜਾਂ ਖ਼ਤਮ ਕਰਨ ਲਈ ਅਕਸਰ ਅਜੀਬ ਤਬਦੀਲੀ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਇਕ ਟੀਮ ਮੈਂਬਰ ਬਣਨ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਵਿਅਕਤੀ, ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਵਜੋਂ, ਹੁਣ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹੈ. ਇਹ ਪਰਿਵਰਤਨ ਅਕਸਰ ਸਾਰੇ ਪਾਰਟੀਆਂ ਲਈ ਬਹੁਤ ਅਸਹਿਮਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ.
ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ ਦਾ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਹਿੱਸਾ ਪੇਸ਼ਕਰਤਾ ਨੂੰ ਰਚਨਾਤਮਕ ਅਤੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਦੋਵਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਜਿਆਦਾਤਰ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਰਚਨਾਤਮਿਕ ਬਣਨਾ ਵਧੇਰੇ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਹੈ.
ਜੇਕਰ ਸਿਖਲਾਈ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਤਾਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਰਚਨਾਤਮਕ ਫੀਡਬੈਕ ਦੇਣ ਦੇ ਨਾਲ ਸੰਘਰਸ਼ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਦੇ ਹਨ.
ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ ਵਿੱਚ, ਵਿਅਕਤੀ ਟੀਮ ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਲਈ ਜਵਾਬਦੇਹ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਉਸ ਉੱਤੇ ਟੀਮ ਮੈਂਬਰ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਅਨੁਭਵ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਪੱਧਰ ਦੇ ਉਪਰ ਅਤੇ ਇਸ ਤੋਂ ਪਰੇ ਦਰਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ.
ਅਕਸਰ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ 'ਤੇ ਟੀਮ ਅਤੇ ਸਮੁੱਚੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਦਾ ਦੋਸ਼ ਲਗਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਪ੍ਰਬੰਧਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਬਗੈਰ ਮੁਕਾਬਲਤਨ ਥੋੜ੍ਹਾ ਜਿਹਾ ਸਿੱਧਾ ਅਥਾਰਟੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ.
ਸਫ਼ਲ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰਸ ਦੇ ਵਧੀਆ ਤਜਰਬੇ:
- ਉਹ ਟੀਮ ਦੇ ਵਿਕਾਸ ਦੇ ਮਹੱਤਵ ਨੂੰ ਸਮਝਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਉਹ ਆਪਣੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਸਮਰਥਨ ਦੇਣ ਲਈ ਸਖ਼ਤ ਮਿਹਨਤ ਕਰਦੇ ਹਨ.
- ਉਹ ਆਪਣੀ ਟੀਮ ਦੇ ਸਦੱਸਾਂ ਦੀ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਸਮਰਥਨ ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ.
- ਉਹ ਇੱਕ ਅਜਿਹੀ ਸਭਿਆਚਾਰ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਵੱਲ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਿੱਥੇ ਹਰ ਮੁਕਾਬਲੇ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬਦੇਹੀ ਅਤੇ ਨਿਰਪੱਖਤਾ ਮੌਜੂਦ ਹੁੰਦੀ ਹੈ.
- ਉਹ ਆਪਣੀ ਟੀਮ ਦੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਦੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਵਿਕਾਸ ਅਤੇ ਸਿਖਲਾਈ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦੇ ਹਨ.
- ਉਹ ਆਪਣੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਬਚਾ ਲੈਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਅਕਸਰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਗ਼ਲਤੀ ਜਾਂ ਹਾਦਸੇ ਲਈ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਜ਼ਾਹਰ ਤੌਰ ਤੇ ਜਵਾਬਦੇਹ ਰੱਖਦੇ ਹਨ.
- ਉਹ ਅਸਰਦਾਰ, ਰਚਨਾਤਮਿਕ ਫੀਡਬੈਕ ਦੇਣ ਲਈ ਕਲਾ ਅਤੇ ਵਿਗਿਆਨ ਦੇ ਮਾਹਰ ਬਣਨ ਲਈ ਸਖ਼ਤ ਮਿਹਨਤ ਕਰਦੇ ਹਨ.
** ਵਪਾਰ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸੰਖਿਪਤ ਸ਼ਬਦਾਵਲੀ ਦਾ ਪੂਰਾ ਸੰਕੇਤ ਵੇਖੋ
ਆਰਟ ਪੈਟੀ ਦੁਆਰਾ ਸੰਪਾਦਿਤ