ਇਹ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਅਹੁਦਿਆਂ ਲਈ ਇੱਕ ਗੰਭੀਰ ਸਵਾਲ ਹੈ ਇਹ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰਨਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਹੁਣੇ ਹੀ ਨਹੀਂ ਚਲੇਗੇ, ਆਪਣੇ ਪੋਸਟ ਨੂੰ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਛੱਡ ਕੇ.
ਇੱਥੇ ਨਮੂਨੇ ਦੇ ਜਵਾਬਾਂ ਦੀ ਚੋਣ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਬਾਰੇ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਵਰਤ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਕਰੋਗੇ ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੀ ਤਬਦੀਲੀ ਦਿਖਾਈ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੀ
ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਗੱਲ ਦੀ ਸਮਝ ਨਾਲ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੋਣ ਦੇ ਲਈ ਆਉਂਦੇ ਹੋ ਕਿ ਹਰ ਵੇਲੇ ਕਾਫ਼ੀ ਕਵਰੇਜ ਹੋਵੇ.
ਵਧੀਆ ਜਵਾਬਾਂ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ
- ਮੈਂ ਉਸ ਨੂੰ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਫ਼ੋਨ ਕਰਾਂਗਾ, ਅਤੇ ਦੇਖੋ ਕੀ ਉਸ ਨੂੰ ਆਵਾਜਾਈ ਵਿਚ ਫੜਿਆ ਗਿਆ ਸੀ ਜਾਂ ਫਿਰ ਕਿਸੇ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣਾ. ਫਿਰ ਮੈਂ ਮੈਨੇਜਰ ਨੂੰ ਇਹ ਦੇਖਣ ਲਈ ਕਾਲ ਕਰਾਂਗਾ ਕਿ ਕੀ ਕੋਈ ਅਜਿਹਾ ਵਿਅਕਤੀ ਹੈ ਜੋ ਮੈਨੂੰ ਰਾਹਤ ਦੇਣ ਲਈ ਆ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਤਕ ਮੇਰਾ ਬਦਲਾਅ ਨਹੀਂ ਆਇਆ ਮੈਂ ਉੱਥੇ ਹੀ ਰਹੇਗਾ.
- ਮੈਂ ਮੰਜ਼ਲਾਂ ਨੂੰ ਘੱਟ ਨਹੀਂ ਛੱਡਾਂਗਾ ਮੈਂ ਪਹਿਲਾਂ ਮੈਨੇਜਰ ਨਾਲ ਜਾਂਚ ਕਰਾਂਗਾ, ਅਤੇ ਕਵਰੇਜ ਤਕ ਲੱਭਣ ਤੱਕ ਲੋੜੀਂਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਹਰ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਾਂਗੀ. ਜੇ ਮੈਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਲੈ ਸਕਦਾ ਤਾਂ ਮੈਨੂੰ ਆਪਣੇ ਬੱਚਿਆਂ ਨੂੰ ਮਿਲਣ ਦੀ ਲੋੜ ਪੈ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਮੈਂ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਵਾਪਸ ਆਵਾਂਗਾ ਜਦੋਂ ਤਕ ਕੋਈ ਬਦਲੀ ਨਹੀਂ ਹੋਈ.
- ਮੈਨੇਜਰ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ, ਮੈਂ ਕਵਰੇਜ ਲਈ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੋਵਾਂਗਾ. ਜੇ ਕੋਈ ਅੰਦਰ ਨਹੀਂ ਆਇਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਕੋਈ ਹੋਰ ਬਦਲ ਨਹੀਂ ਮਿਲ ਰਿਹਾ, ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਬਦਲਾਵਾਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਾਂਗਾ.
- ਮੇਰੇ ਆਖਰੀ ਨੌਕਰੀ ਤੇ, ਇਹ ਮੇਰੇ ਨਾਲ ਇਕ ਤੋਂ ਵੱਧ ਵਾਰ ਹੋਇਆ. ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਵੱਖ ਵੱਖ ਪਰਿਵਾਰਕ ਮਸਲਿਆਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਵਾਲੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਸਨ, ਅਤੇ ਕਦੇ-ਕਦੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਿਫਟ ਕਰਨ ਦੇ ਰਸਤੇ ਤੋਂ ਵੀ ਦੂਰ ਬੁਲਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਸੀ. ਸਾਨੂੰ ਅਕਸਰ ਸੂਚਿਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਸੀ, ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਜਿੰਨਾ ਸੰਭਵ ਹੋ ਸਕੇ ਵਿਵਸਥਤ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਸੀ, ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਮੌਕੇ ਤੇ ਸਾਨੂੰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਸੀ ਕਿ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਕਵਰੇਜ ਸੀ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਬਾਕੀ ਦੇ ਤੂਫਾਨਾਂ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਰੁਕੇ ਰਹੇ ਸੀ. ਮੈਂ ਜੋ ਕੁਝ ਕੀਤਾ ਉਹ "ਵਾਧੂ" ਸ਼ਿਫਟਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਸੂਚੀ ਨੂੰ ਕੰਪਾਇਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ - ਮਤਲਬ ਜਿਹੜੇ ਉਹ ਸੋਚਦੇ ਸਨ ਜੋ ਖਾਲੀ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਸੀ. ਮੈਂ ਇਹ ਨਿਸ਼ਚਤ ਕਰ ਲਿਆ ਹੈ ਕਿ ਜਿਹੜੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਜਿਹੜੇ ਵਧੇਰੇ ਘੰਟੇ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਮੈਨੂੰ ਹਰ ਹਫ਼ਤੇ ਆਪਣੀ ਉਪਲਬਧਤਾ ਬਾਰੇ ਦੱਸਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਬੁਲਾਉਣ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ, ਮੈਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਵਾਧੂ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਸੀ ਜਿਹੜੇ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸਨ ਕਿ ਇਹ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੋਵੇ. ਸੁਭਾਗਪੂਰਵਕ, ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਸਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਲਚਕਦਾਰ ਅਨੁਸੂਚੀ ਸੀ, ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆ ਕੁਝ ਮਹੀਨਿਆਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਨਹੀਂ ਰਹਿੰਦੀ ਸੀ.
ਹੋਰ ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ
ਰਿਟੇਲ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਅਹੁਦਿਆਂ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਪੁੱਛੇ ਗਏ ਆਮ ਸਵਾਲਾਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨ ਲਈ ਇਹ ਮਦਦਗਾਰ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਕੁਝ ਵਿਚਾਰਾਂ 'ਤੇ ਬ੍ਰੇਨਸਟ੍ਰਮ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਸੁਆਲ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਸੰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਸਫਲਤਾ ਦੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਉਦਾਹਰਨਾਂ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹੋ. ਇੰਟਰਵਿਊਜ਼ਰ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਠੋਸ ਸਬੂਤ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ ਦੇ ਉਦਾਹਰਣ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਕੁਝ ਚੀਜ਼ਾਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀਆਂ.
ਆਪਣੇ ਅਤੀਤ ਦੇ ਤਜਰਬਿਆਂ ਦੇ ਕੁਝ ਹਾਲਾਤਾਂ ਬਾਰੇ ਸੋਚਦੇ ਹੋਏ ਉਹਨਾਂ ਮਨੋਰਥਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਸਭ ਤੋਂ ਉੱਪਰ ਵੱਲ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ ਇੰਟਰਵਿਊ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੌਰਾਨ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੋਵੋਗੇ.
ਆਪਣੀ ਇੰਟਰਵਿਊ ਦੇ ਦੌਰਾਨ, ਭਰਤੀ ਮੈਨੇਜਰ ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿਹੋ ਜਿਹੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਹੋਵੋਗੇ, ਅਤੇ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਨੌਕਰੀ ਲਈ ਵਧੀਆ ਫਿੱਟ ਹੋਵੋਗੇ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਕੰਮ ਪੋਸਟਿੰਗ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹੋ, ਅਤੇ ਜਿੰਨੀ ਹੋ ਸਕੇ ਕੰਪਨੀ ਬਾਰੇ ਪਤਾ ਕਰੋ. ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਜਵਾਬ ਨੂੰ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਦੇ ਨਾਲ ਫਿੱਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਨੌਕਰੀ ਬਾਰੇ ਲੋੜੀਂਦੀ ਖੋਜ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਕੰਪਨੀ ਕਈ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ ਤੁਹਾਡੇ ਇੰਟਰਵਿਊ ਨੂੰ ਆਸਾਨ ਬਣਾਵੇਗੀ. ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋਵੋਗੇ ਕਿ ਇਹ ਨੌਕਰੀ ਕੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਹੁਨਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਕਿਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਮੇਲ ਖਾਂਦੇ ਹਨ. ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਇੰਟਰਵਿਊ ਲਈ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕਿਵੇਂ ਤਿਆਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਨਾਲ ਹੀ, ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਫੋਕਸ ਬਾਰੇ ਬਿਹਤਰ ਸਮਝ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਹੜੇ ਇੰਟਰਵਿਊ ਦੇ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਪੁੱਛੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ
ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰਕੇ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਲਈ ਜੋ ਪ੍ਰਤੀਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਦਾ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਨਾਲ ਨਾਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਕਿਹੋ ਜਿਹਾ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ ਇੰਟਰਵਿਊ ਦੇ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਂ ਦਾ ਉੱਤਰ ਦੇਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਨਹੀਂ ਹੋਵੋਗੇ, ਪਰ ਬੁੱਧੀਮਾਨ, ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪੁੱਛਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵੋਗੇ. ਤੁਹਾਡੇ ਆਪਣੇ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ , ਜੋ ਕਿ ਭਰਤੀ ਮੈਨੇਜਰ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਤ ਕਰੇਗਾ.
ਯਾਦ ਰੱਖੋ ਕਿ ਇਿੰਿਰਜਵਊ ਕਰਨਾ ਦੋ ਤਰਹਾਂ ਦੀ ਸੜਕ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਤਮਸਵਸ਼ਵਾਤਾ ਵਿਖਾਈ ਵਦੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਉੱਤਰ ਦੇਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਗੱਲਬਾਤ 'ਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ.