ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦੀਆਂ ਨੌਕਰੀਆਂ ਦੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਫਰਕ ਜਾਣਨਾ
ਵਰਚੁਅਲ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ
ਘਰ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰਾਂ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ ਵੀ ਜਾਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰਜ਼ ਕਿਸੇ ਦੇ ਘਰ ਦੇ ਅੰਦਰ ਇੱਕ-ਇਕ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ. ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਕਰਮਚਾਰੀ ਜਾਂ ਇੱਕ ਸੁਤੰਤਰ ਠੇਕੇਦਾਰ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ. ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਮੁਹੱਈਆ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਤੁਹਾਡੇ ਆਪਣੇ ਸਾਜ਼-ਸਾਮਾਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨੀ ਹੋਵੇਗੀ.
ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਮਿਊਟ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗੀ, ਪਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਜੇ ਵੀ ਇੱਕ ਅਨੁਸੂਚਿਤ ਅਨੁਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਲਾਕ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਇਹ ਵੀ ਚਿਤਾਵਨੀ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਇੱਕ ਅਜਿਹਾ ਖੇਤਰ ਹੈ ਜੋ ਕੰਮ-ਤੇ-ਘਰਾਂ ਦੇ ਘੁਟਾਲਿਆਂ ਦੁਆਰਾ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਮੌਕੇ ਨੂੰ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਖੋਜ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ. ਵਰਚੁਅਲ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਣੋ
ਅੰਦਰ ਵੱਲ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ
ਕੁਝ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਸਿਰਫ਼ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਬੁਲਾਉਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਫ਼ੋਨ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਦੂਜੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਵਿਚ, ਬੁਰੀ ਖਬਰ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਸਿਰਫ ਇਸ ਲਈ ਫੋਨ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ, ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉਹ ਥੋੜ੍ਹੀ ਦੇਰ ਲਈ ਹੋਲਡ ਹੋ ਚੁੱਕੇ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ. ਇਹ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਉਹਨਾਂ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਿਹਨਾਂ ਕੋਲ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਫੋਨ 'ਤੇ ਆਰਡਰ ਜਾਂ ਰਿਜ਼ਰਵੇਸ਼ਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ. ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਲੈਕਟੌਨਡ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਏਜੰਟ ਦੀ ਨੌਕਰੀ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਹਾਲੇ ਵੀ ਇੱਕ ਅਹਿਮ ਹਿੱਸਾ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਖ਼ਾਸ ਕਰਕੇ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜ ਕੇ ਜਾਂ ਅਪਸਲਾਈਜਿੰਗ ਵਿੱਚ. ਗਾਹਕ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਲੱਭਣ ਲਈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਡਾਟਾਬੇਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨੀ ਪੈ ਸਕਦੀ ਹੈ
ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਆਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਤੀ ਲਈ ਬਿਲਕੁਲ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਦਾਖਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ.
ਆਉਟਬਾਊਂਡ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ
ਕੁਝ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ (ਕਈ ਵਾਰੀ ਟੈਲੀਮਾਰਕਿਟਿੰਗ ਸੈਂਟਰਾਂ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ) ਸਿਰਫ ਆਊਟਗੋਇੰਗ ਕਾਲਾਂ ਕਰਦੇ ਹਨ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਤੋਂ ਕਾਲਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬੁਲਾ ਰਹੇ ਹੋ. ਇਹ ਵਿਕਰੀ-ਅਧਾਰਿਤ ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀਆਂ ਦੇ ਹੁਨਰ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਹਨ.
ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਤੁਸੀਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਦਿਲਚਸਪੀ ਰੱਖਣ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਦੀ ਸੰਖਿਆ ਦੀ ਸੂਚੀ ਬਣਾ ਕੇ ਠੰਡੇ ਹੋ ਜਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ. ਇਹ ਅਜਿਹੀ ਸਥਿਤੀ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਿਕਰੀ ਕਰਾਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਕਰਨੀ ਪੈਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਜਿੱਥੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਅਸਵੀਕਾਰੀਆਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ ਇਹ ਇੱਕ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਰਵੱਈਏ ਅਤੇ ਇੱਕ ਮੋਟੀ ਚਮੜੀ ਨੂੰ ਕਈ ਵਾਰੀ ਲੈਂਦਾ ਹੈ.
ਦੋਭਾਸ਼ੀ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦੀਆਂ ਨੌਕਰੀਆਂ
ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਏਜੰਟ ਅਕਸਰ ਲੋੜੀਂਦੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਖਾਸਤੌਰ ਤੇ ਉਹ ਜਿਹੜੇ ਸਪੈਨਿਸ਼ ਦੇ ਨਾਲ ਨਾਲ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਬੋਲ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਉਤਪਾਦ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਦੇ ਖੇਤਰ ਦੇ ਆਧਾਰ ਤੇ ਹੋਰ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਲਈ ਵੀ. ਇਹ ਨੌਕਰੀਆਂ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਿੰਗਲ-ਭਾਸ਼ਾ ਦੀਆਂ ਅਹੁਦਿਆਂ ਨਾਲੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ
ਪਾਰਟ-ਟਾਈਮ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦੀਆਂ ਨੌਕਰੀਆਂ
ਕਾਲ ਸੈਂਟਰਾਂ 'ਤੇ ਫੁੱਲ- ਅਤੇ ਪਾਰਟ-ਟਾਈਮ ਦੀਆਂ ਦੋਵੇਂ ਥਾਂਵਾਂ ਉਪਲਬਧ ਹਨ. ਕੁਝ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਫੁੱਲ-ਟਾਈਮ ਪ੍ਰਤੀਬੱਧਤਾ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਦੂਸਰੇ ਇੱਕ ਖਾਸ ਗਿਣਤੀ ਦੇ ਘੰਟਿਆਂ ਲਈ ਪ੍ਰਤੀਬੱਧ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਕੁਝ ਜਿੰਨੇ ਘੰਟੇ ਤੁਸੀਂ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਕੁਝ ਲਈ ਖਾਸ, ਨਿਯਮਤ ਸ਼ਿਫਟ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਕੁਝ ਹੋਰ ਲਚਕਦਾਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ. ਰਾਤ ਅਤੇ ਸ਼ਨੀਵਾਰ ਦੀ ਕਵਰੇਜ ਇੱਕ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ, ਨਾਲ ਹੀ ਮੌਸਮੀ ਕੰਮ ਵੀ.
ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦੀਆਂ ਅਜਿਹੀਆਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕਿਸਮ ਦੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਦੇ ਬਾਰੇ ਵਿੱਚ ਵਧੇਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ, ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦੇ ਕੰਮ ਬਾਰੇ ਅਤੇ ਘਰ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰਾਂ ਬਾਰੇ ਪਤਾ ਕਰਨ ਲਈ ਪੰਜ ਗੱਲਾਂ ਪੜ੍ਹੋ
ਇੱਕ ਘਰ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਜੌਬ ਲੱਭੋ
ਘਰਾਂ ਦੇ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦੀਆਂ ਨੌਕਰੀਆਂ ਦੇ ਮੌਕਿਆਂ ਦੇ ਨਾਲ ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਮਾਲਕ ਲੱਭਣ ਲਈ ਇਹਨਾਂ ਸੂਚੀਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ
- ਘਰ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦੀਆਂ ਨੌਕਰੀਆਂ ਵਾਲੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ