01 ਲੀਪ ਲੈ ਜਾਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਤਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ...
ਘਰ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਹਨ, ਲੋਕ ਲਈ ਇੱਕ ਅਸਲੀ ਮੌਕਾ ਘਰ ਤੋਂ ਪੈਸੇ ਕਮਾਉਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਉਸ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਜੇ ਵੀ ਕੰਮ ਦੇ ਘਰਾਂ ਦੇ ਘੋਟਾਲੇ ਦੇ ਸੰਕੇਤ ਜਾਣਨੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਘਰੇਲੂ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦੇ ਕੰਮ ਦੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇਖਣ ਲਈ ਕਲਾਕਾਰ ਆਪਣੇ ਸਕੀਮਾਂ ਨੂੰ ਤਿਆਰ ਕਰਨ ਲਈ ਜਾਣੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ.
ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਵਰਚੁਅਲ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦੀਆਂ ਨੌਕਰੀਆਂ ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਤਲਾਸ਼ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬੋਲਣ ਵਾਲੀਆਂ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਹਨ ਅਤੇ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਜਾਂ ਰੀਟੇਲ ਦਾ ਤਜਰਬਾ ਹੈ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਹਿੱਸੇ ਲਈ, ਉਹ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦਿਲਚਸਪੀ ਨਹੀਂ ਰੱਖਦੇ ਕਿ ਬਿਨੈਕਾਰਾਂ ਕੋਲ ਕਾਲਜ ਦੀਆਂ ਡਿਗਰੀਆਂ ਹਨ, ਕਾਲ ਸੈਂਟਰਾਂ ਨੂੰ ਹਾਈ ਸਕੂਲੀ ਪੱਧਰ ਦੀਆਂ ਸਿੱਖਿਆਵਾਂ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਜਾਂ ਘਰ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਕੈਰੀਅਰ ਬਦਲਣ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਮੌਕਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ. ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਹਨਾਂ ਨੌਕਰੀਆਂ ਲਈ ਨਿਸ਼ਚਤ ਤੌਰ ਤੇ ਦੋਨਾਂ ਪੱਖਾਂ ਅਤੇ ਬੁਰਾਈਆਂ ਹਨ, ਉਹ ਕਿਵੇਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ
ਪਹਿਲੀ ਗੱਲ ਇਹ ਜਾਣਨ ਲਈ: ਕਿਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ
02 # 1 - ਹੋਮ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਏਜੰਟ ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਤਨਖ਼ਾਹ ਨਹੀਂ ਲੈ ਸਕਦੇ
ਠੀਕ ਹੈ, ਕੁਝ ਘਰੇਲੂ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦੀਆਂ ਨੌਕਰੀਆਂ ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਤਨਖ਼ਾਹ ਦੀ ਗਾਰੰਟੀ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੇ. ਇਹ ਇਸ ਲਈ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਕੁਝ ਕੰਪਨੀਆਂ ਆਪਣੇ ਏਜੰਟਾਂ ਨੂੰ ਆਜ਼ਾਦ ਠੇਕੇਦਾਰਾਂ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਨੌਕਰੀ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀਆਂ. ਯੂਨਾਈਟਿਡ ਸਟੇਟ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਉਸ ਰਾਜ ਵਿੱਚ ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਤਨਖ਼ਾਹ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਉਹ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ; ਹਾਲਾਂਕਿ ਠੇਕੇਦਾਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ. ਅਤੇ ਆਜ਼ਾਦ ਠੇਕੇਦਾਰਾਂ ਲਈ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਨੌਕਰੀਆਂ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਢਾਂਚਾ ਹੈ ਜੋ ਪ੍ਰਤੀ-ਕਾਲ ਜਾਂ ਪ੍ਰਤੀ ਮਿੰਟ ਦੇ ਆਧਾਰ ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਉਹ ਕਾਲ ਦਾ ਆਵਾਜਾਈ ਰੌਸ਼ਨੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਉਹ ਜਿੰਨੀ ਤਨਖਾਹ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੇ. ਸਿੱਟੇ ਵਜੋਂ, ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦੀ ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਰਕਮ ਦੀ ਗਾਰੰਟੀ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ.
ਇਸ ਲਈ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਘਰੇਲੂ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਏਜੰਟ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਨ' ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਸਮਝਦੇ ਹੋ ਕਿ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦੇ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਨੂੰ ਆਮ ਅਤੇ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਿਸ ਸਥਾਨ' ਤੇ ਤੁਸੀਂ ਅਰਜ਼ੀ ਦਿੰਦੇ ਹੋ
ਪਤਾ ਕਰਨ ਲਈ ਅਗਲੀ ਚੀਜ: ਪੈਚ ਦੀ ਲਾਗਤ ਤੋਂ ਬਾਹਰ
03 # 2 - ਏਜੰਟ ਕੋਲ ਪੋਰਟ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਦਾ ਖ਼ਰਚ ਆਉਂਦਾ ਹੈ
ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੇ ਤੌਰ `ਤੇ ਤਨਖਾਹ ਦਿੱਤੀ ਹੈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣਾ ਵਰਚੁਅਲ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਘਰ ਦਫ਼ਤਰ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕੁਝ ਸਾਮਾਨ ਅਤੇ / ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਖਰੀਦਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ. ਲਗਭਗ ਸਾਰੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਉਮੀਦ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਵਰਚੁਅਲ ਏਜੰਟ ਕੋਲ ਆਪਣੇ ਕੰਪਿਊਟਰ ਹੋਣ, ਜੋ ਖਾਸ ਸ਼ਰਤਾਂ ਪੂਰੀਆਂ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਐਪਲ ਐਟ-ਹੋਮ ਵਿਚ ਇਕ ਦੁਰਲੱਭ ਅਪਵਾਦ, ਏਜੰਟ ਨੂੰ ਇੱਕ ਕੰਪਿਊਟਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ. ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਇਹ ਵੀ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਏਜੰਟ ਆਪਣਾ ਖੁਦ ਦਾ ਹੈੱਡਸੈੱਟ, ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਜਾਂ ਹੋਰ ਸਾਜ਼ੋ ਸਾਮਾਨ ਖਰੀਦਣ.
ਆਮ ਤੌਰ ਤੇ ਇੱਕ ਫੋਨ ਲਾਈਨ ਅਤੇ / ਜਾਂ ਇੰਟਰਨੈਟ ਸੇਵਾ ਦੀ ਲਾਗਤ ਏਜੰਟ ਉੱਤੇ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਹਾਲਾਂਕਿ ਕੁਝ ਆਪਣੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਅਦਾਇਗੀ ਕਰ ਦੇਣਗੇ. ਕਦੇ-ਕਦਾਈਂ ਏਜੰਟ (ਦੋਵੇਂ ਕਰਮਚਾਰੀ ਅਤੇ ਠੇਕੇਦਾਰ) ਆਪਣੇ ਪਿਛੋਕੜ ਦੀ ਜਾਂਚ ਲਈ ਬਿੱਲ ਦੀ ਪੈਰਵੀ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਕਦੇ-ਕਦੇ ਆਜ਼ਾਦ ਠੇਕੇਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਸਿਖਲਾਈ ਲਈ ਫੀਸ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਆਸ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ. ਮੈਂ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ ਕਰਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਫੀਸਾਂ ਤੋਂ ਛੋਟ ਲਓ ਜੋ ਇਹਨਾਂ ਫੀਸਾਂ ਨੂੰ ਚਾਰ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ
ਜਾਣੋ ਅਗਲੀ ਗੱਲ: ਭੂਗੋਲ ਇਕ ਅੰਤਰ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ
04 # 3 - ਇਹ ਇਸ ਮਾਮਲੇ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਹੋਮ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਏਜੰਟ ਲਾਈਵ
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਘਰ ਤੋਂ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਤਾਂ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜਾਪਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਹੜਾ ਰਾਜ ਜਾਂ ਦੇਸ਼ ਸਥਿਤ ਹੈ. ਹਾਲਾਂਕਿ, ਰੁਜ਼ਗਾਰ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਕਾਰਕਾਂ ਕਰਕੇ, ਬਹੁਤੇ ਕੰਪਨੀਆਂ ਰਿਮੋਟ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰਾਂ ਨੂੰ ਚਲਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਸਥਾਨਾਂ ਤੋਂ ਹੀ ਲਾਉਂਦੇ ਹਨ ਆਮ ਤੌਰ ਤੇ ਉਹ ਖਾਸ ਰਾਜਾਂ ਵਿੱਚ ਨੌਕਰੀਆਂ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਹਾਲਾਂਕਿ ਕੁਝ ਲੋੜ ਪੈਣ ਤੇ ਇੱਕ ਸ਼ਹਿਰ ਦੇ ਇੱਕ ਖਾਸ ਰੇਡੀਅਸ ਦੇ ਅੰਦਰ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ. ਇਹ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੱਚ ਹੈ, ਜੋ ਆਜ਼ਾਦ ਠੇਕੇਦਾਰਾਂ ਦੀ ਬਜਾਏ ਏਜੰਟਾਂ ਨੂੰ ਨੌਕਰੀ' ਤੇ ਰੱਖਦੇ ਹਨ.
ਅਗਲੀ ਗੱਲ ਜਾਣੋ: ਕਮਾਈ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੀਆਂ ਮੁਹਾਰਤਾਂ
05 # 4 ਵਧੇਰੇ ਹੁਨਰਮੰਦ ਅਤੇ ਸਿੱਖਿਆ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਬਿਹਤਰ ਹੈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ
ਬੇਸ਼ੱਕ, ਕੰਮ ਦੇ ਹਰੇਕ ਲਾਈਨ ਵਿੱਚ ਇਹ ਬਿਲਕੁਲ ਸਹੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਘਰ ਅਧਾਰਤ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰਾਂ ਦਾ ਕੋਈ ਅਪਵਾਦ ਨਹੀਂ ਹੈ. ਅਤੇ ਹਾਲਾਂਕਿ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਹਾਈ ਸਕੂਲੀ ਸਿੱਖਿਆ ਜਾਂ ਕੰਮ ਦੇ ਥੋੜੇ ਕੰਮ ਦੇ ਤਜਰਬੇ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਚੰਗੀ ਨੌਕਰੀ ਹੈ, ਇੱਕ ਕਾਲਜ ਦੀ ਡਿਗਰੀ ਜਾਂ ਕੁਝ ਕਾਲਜ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨੌਕਰੀਆਂ ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ. ਇਕ ਕਾਰਨ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਕੰਪਨੀਆਂ ਘਰ ਦੀਆਂ ਨੌਕਰੀਆਂ ਤੋਂ ਇਹ ਨੌਕਰੀਆਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਤਨਖਾਹ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿਚ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਦੀ ਅਦਾਇਗੀ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਹੁਨਰ ਅਤੇ ਸਿੱਖਿਆ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ.
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਸਿਰਫ਼ ਕੁਝ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦੀਆਂ ਨੌਕਰੀਆਂ ਹਨ ਜਿੰਨਾਂ ਵਿਚ ਖਾਸ ਹੁਨਰ ਦੀ ਇੱਛਾ ਹੈ. ਇਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦਾ ਕੰਮ, ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ, ਡਾਕਟਰੀ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦੀਆਂ ਨੌਕਰੀਆਂ (ਆਰ ਐਨ ਅਤੇ ਐਲ ਪੀ ਐਨ ਲਈ ਚੰਗਾ), ਯਾਤਰਾ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਨੌਕਰੀਆਂ (ਟਰੈਵਲ ਏਜੰਟਾਂ) ਅਤੇ ਬੀਮਾ ਕੰਮ (ਨਰਸਾਂ ਅਤੇ ਬੀਮਾ ਏਜੰਟ) ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ.
ਜਾਣੋ ਅਗਲੀ ਗੱਲ: ਕਿਹੜੇ ਕੰਪਨੀਆਂ ਵਰਚੁਅਲ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਏਜੰਟ ਨੂੰ ਹਾਇਰ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ
06 # 5 - ਹੋਮ-ਬੇਸਡ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦਾ ਕੰਮ ਕਿੱਥੇ ਲੱਭਣਾ ਹੈ
ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੀਆਂ ਇਹ ਸੂਚੀਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੀਆਂ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿੱਥੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਹੁਨਰ ਦੀ ਤਲਾਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ.
- ਹੋਮ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੀ ਪੂਰੀ ਸੂਚੀ
- ਰਾਜ ਦੁਆਰਾ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਕੰਪਨੀਆਂ
- ਕੈਨੇਡਾ ਵਿੱਚ ਹੋਮ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰਜ਼
- ਦੁਭਾਸ਼ੀ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ
- ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਰੁਜ਼ਗਾਰ (ਬੈਨੀਫਿਟਸ ਨਾਲ)
- ਛੁੱਟੀਆਂ, ਮੌਸਮੀ WAH Jobs
- ਮੈਡੀਕਲ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ
- ਪਾਰਟ-ਟਾਈਮ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦੀਆਂ ਨੌਕਰੀਆਂ
- ਤਕਨੀਕੀ ਸਮਰਥਨ
- ਯਾਤਰਾ ਨੌਕਰੀਆਂ
- ਚੈਟ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ