ਨਵੇਂ ਸਵਾਲ ਦੇ ਜਵਾਬ ਵਿੱਚ ਹਰ ਕੋਈ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ "ਇਹ ਕਿੰਨੀ ਰਕਮ ਦੇ ਦਿੰਦਾ ਹੈ?" ਹਾਲਾਂਕਿ, ਘਰੇਲੂ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦੀ ਤਨਖਾਹ ਬਾਰੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਇਕ ਹੋਰ ਸਵਾਲ "ਕਿਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ?" ਵਰਚੁਅਲ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰਾਂ ਦੀ ਅਦਾਇਗੀ ਕਰਨ ਦੇ ਵੱਖੋ ਵੱਖਰੇ ਢੰਗ ਹਨ.
ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦੀਆਂ ਨੌਕਰੀਆਂ ਘੰਟਿਆਂ ਦੀ ਤਨਖਾਹ, ਇੱਕ ਪ੍ਰਤੀ-ਕਾਲ ਜਾਂ ਪ੍ਰਤੀ ਮਿੰਟ ਦੀ ਰੇਟ, ਜਾਂ ਇਹਨਾਂ ਰਕਮਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਅਤੇ ਇੱਕ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਜੇ ਕੋਈ ਨੌਕਰੀ ਅਮਰੀਕਾ ਵਿਚ ਇਕ ਰੁਜ਼ਗਾਰ ਸਥਿਤੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਸ ਨੂੰ ਰਾਜ ਵਿਚ ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਤਨਖ਼ਾਹ ਦੇਣੀ ਪੈਂਦੀ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਏਜੰਟ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ.
ਹਾਲਾਂਕਿ, ਸੁਤੰਤਰ ਠੇਕੇਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਤਨਖ਼ਾਹ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ.
ਵਰਤੇ ਗਏ ਤੈਅ ਢਾਂਚੇ ਦਾ ਕੋਈ ਮਤਲਬ ਨਹੀਂ, ਘਰੇਲੂ-ਅਧਾਰਤ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਏਜੰਟ ਇਸ ਗੱਲ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਉਹ ਸਹੀ ਘੰਟੇ ਦੀ ਤਨਖਾਹ ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਰਕੇ ਇੱਕ ਮੁਕਾਬਲੇਦਾਰ ਤਨਖਾਹ ਦੀ ਦਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ. ਇਹ ਇਸ ਗੱਲ ਦਾ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਲਗਾਇਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਔਸਤ ਹਫ਼ਤੇ ਵਿਚ ਪ੍ਰਤੀ ਘੰਟਾ ਕਿੰਨੀ ਕੁ ਕਮਾਉਂਦੇ ਹੋ ਜਦਕਿ ਲਾਗਤਾਂ ਦਾ ਵੀ ਲੇਖਾ ਜੋਖਾ ਕਰਦੇ ਹੋ.
ਆਪਣੇ ਅਸਲ ਘੰਟੇ ਦੀ ਤਨਖਾਹ ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਸੁਤੰਤਰ ਠੇਕੇਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਿਖਲਾਈ ਫੀਸ, ਅਦਾਇਗੀ ਸਮੇਂ ਜਾਂ ਹੋਰ ਤਨਖ਼ਾਹ ਕਟੌਤੀਆਂ, ਜੋ ਕਿ ਕੰਪਨੀਆਂ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈ-ਰੁਜ਼ਗਾਰ ਟੈਕਸ ਦੇ ਉਹ ਹਿੱਸੇ ਨੂੰ ਵਿਚਾਰਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਨਹੀਂ. ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਅਤੇ ਠੇਕੇਦਾਰਾਂ ਦੋਨਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਘੰਟੇ ਦੀ ਦਰ ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਚੱਲ ਰਹੇ ਅਤੇ ਇਕ-ਬਾਹਰੀ ਬਾਹਰੀ ਖਰਚਿਆਂ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇੰਟਰਨੈੱਟ / ਫੋਨ ਸੇਵਾ, ਹੈਡਸੈੱਟਾਂ, ਕੰਪਿਊਟਰ ਸਾਜ਼-ਸਾਮਾਨ, ਵਾਇਰਸ ਸਕੈਨ ਗਾਹਕੀ, ਆਦਿ ਦਾ ਹਿਸਾਬ ਲਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. (ਹੋਰ, ਇਹ ਚੀਜ਼ਾਂ ਟੈਕਸ ਕਟੌਤੀਆਂ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਚੰਗੇ ਰਿਕਾਰਡ ਰੱਖੋ.)
ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਘੰਟਾ ਦਰ
ਦੋਨੋ ਆਜ਼ਾਦ ਕੰਟਰੈਕਟਿੰਗ ਅਤੇ ਰੁਜ਼ਗਾਰ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਇੱਕ ਘੰਟੇ ਦੀ ਦਰ ਅਦਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਪਰ ਰੁਜ਼ਗਾਰ ਦੇ ਅਹੁਦਿਆਂ ਵਿੱਚ ਇਹ ਵਧੇਰੇ ਆਮ ਹੈ ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਤਨਖ਼ਾਹ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ $ 15 ਪ੍ਰਤੀ ਘੰਟਾ ਦੀ ਮੂਲ ਤਨਖਾਹ ਦੀਆਂ ਦਰਾਂ (ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ) ਦੋਭਾਸ਼ਾਈ ਏਜੰਟ ਪੈਮਾਨੇ ਦੇ ਉਪਰਲੇ ਸਿਰੇ ਤੇ ਅਦਾ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਅਕਸਰ ਦੋ-ਭਾਸ਼ੀ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦੀਆਂ ਨੌਕਰੀਆਂ ਲਈ $ 1 ਜਾਂ ਵੱਧ ਪ੍ਰਤੀ ਘੰਟੇ ਦੀ ਤਨਖਾਹ ਭਿੰਨਤਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ.
ਕੋਈ ਵੀ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦੀ ਨੌਕਰੀ ਜਿਹੜੀ ਕਿ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਦਿੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਇਹ $ 12 / ਘੰਟੇ ਤੋਂ ਵੱਧ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ ਸੰਭਾਵਤ ਤੌਰ ਤੇ ਇਸਦੇ ਔਸਤ ਤਨਖ਼ਾਹ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, ਬਹੁਤ ਖਾਸ ਹੁਨਰ ਅਤੇ ਅਨੁਭਵ (ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਟੈਲੀਹੈਲਥ ਨਰਸਿੰਗ ਨੌਕਰੀਆਂ ) ਜਾਂ ਉਸਦੇ ਵਰਕਰਾਂ ਲਈ ਚਾਰਜ ਫੀਸ. ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਇੱਟ-ਅਤੇ-ਮੋਰਟਾਰ ਦੀ ਨੌਕਰੀ ਦੇ ਨਾਲ, ਤਨਖਾਹ ਅਕਸਰ ਵਰਕਰਾਂ ਦੇ ਭੂਗੋਲਿਕ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਔਸਤ ਤਨਖਾਹ 'ਤੇ ਅਧਾਰਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਉਸੇ ਕੰਪਨੀ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਰਾਜਾਂ ਵਿੱਚ ਅਲੱਗ ਅਲੱਗ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਅਲੱਗ ਅਲੱਗ ਤਨਖਾਹ ਦੇ ਸਕਦੀ ਹੈ.
ਪ੍ਰਤੀ-ਕਾਲ ਅਤੇ ਪ੍ਰਤੀ-ਮਿੰਟ ਦਰਾਂ
ਇੱਕ ਪ੍ਰਤੀ-ਕਾਲ ਅਤੇ ਪ੍ਰਤੀ ਮਿੰਟ ਦੇ ਆਧਾਰ ਤੇ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਵਾਲੇ ਏਜੰਟ (ਜਾਂ "ਟਾਕ ਟਾਈਮ" ਲਈ ) ਕੇਵਲ ਫੋਨ ਤੇ ਹੀ ਸਮੇਂ ਲਈ ਅਦਾ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ- ਕਾੱਲਾਂ ਆਉਣ ਦੀ ਉਡੀਕ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ. ਏਜੰਟ ਨੂੰ ਪਤਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਕਾਲਾਂ ਆਉਣਗੀਆਂ ਇੱਕ ਨਿਰੰਤਰ ਵਹਾਅ ਵਿੱਚ ਆਓ ਪ੍ਰਤੀ-ਕਾਲ ਤਨਖਾਹ ਦੀਆਂ ਦਰਾਂ $ .10 ਤੋਂ $ .25 ਪ੍ਰਤੀ ਮਿੰਟ ਤਕ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਲੇਕਿਨ ਇਸ ਬਾਰੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਜਾਣਨ ਦਾ ਕੋਈ ਤਰੀਕਾ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਇਕ ਘੰਟੇ ਦੀ ਦਰ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਨੌਕਰੀ 'ਤੇ ਕੁਝ ਸਮੇਂ ਬਾਅਦ ਔਸਤ ਘੰਟਾਵਾਰ ਤਨਖਾਹ ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਰਨੀ ਸੰਭਵ ਹੈ, ਜਿਸਨੂੰ ਬਾਅਦ ਵਿਚ ਕੀਤੇ ਗਏ ਖਰਚਿਆਂ ਲਈ ਐਡਜਸਟ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ.
ਪ੍ਰਤੀ ਕਾਲ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਲਈ, ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ ਤੇ ਕਾਲਾਂ ਦੁਆਰਾ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਅੱਗੇ ਵਧਣ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਵਧੇਰੇ ਪੈਸਾ ਰੁਜ਼ਗਾਰ ਦੀਆਂ ਅਹੁਦਿਆਂ ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਘੰਟਾਵਾਰ ਤਨਖਾਹ ਦੀ ਅਦਾਇਗੀ ਕਰ ਦੇਣਗੀਆਂ-ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਤਨਖ਼ਾਹ-ਜੇ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਕਾਲਾਂ ਏਜੰਟ ਨੂੰ ਬੁਨਿਆਦੀ ਤਨਖਾਹ ਕਮਾਉਣ ਲਈ ਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ. ਹਾਲਾਂਕਿ, ਸੁਤੰਤਰ ਠੇਕੇਦਾਰਾਂ ਨੂੰ ਘੱਟ ਸੁਰੱਖਿਆ ਮਿਲਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਅਸਾਨੀ ਨਾਲ ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਤਨਖ਼ਾਹ ਤੋਂ ਘੱਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ.
ਕਿਉਂਕਿ ਟੈਕਸਾਂ ਨੂੰ ਸੁਤੰਤਰ ਠੇਕੇਦਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਤਨਖਾਹਾਂ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਨਹੀਂ ਲਿਆ ਜਾਂਦਾ (ਹਾਲਾਂਕਿ ਠੇਕੇਦਾਰਾਂ ਨੇ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਟੈਕਸ ਦੇ ਸਮੇਂ ਤੇ ਇਹ ਅਦਾਇਗੀ ਕਰ ਦਿੱਤੀ), ਇਹ ਲਗ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣੇ ਘੰਟੇ ਦੀ ਤਨਖਾਹ ਵਾਲੇ ਸਮਰਪਣਾਂ ਨਾਲੋਂ ਵਧੇਰੇ ਪੈਸਾ ਕਮਾ ਰਹੇ ਹਨ. ਹਾਲਾਂਕਿ, ਅਸਲੀਅਤ ਵਿਚ ਆਜ਼ਾਦ ਠੇਕੇਦਾਰ ਜ਼ਿਆਦਾ ਟੈਕਸਾਂ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਮੈਡੀਕੇਅਰ ਅਤੇ ਸੋਸ਼ਲ ਸਿਕਿਓਰਟੀ ਟੈਕਸਾਂ ਦੇ ਮਾਲਕ ਅਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਹਿੱਸੇ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹਨ.
ਪ੍ਰਤੀ-ਕਾਲ ਜਾਂ ਪ੍ਰਤੀ ਮਿੰਟ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਅਦਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਏਜੰਟਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਤਨਖ਼ਾਹਾਂ ਦੀ ਤਨਖਾਹ ਆਪਣੇ ਘਰੇਲੂ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਲਈ ਘਟਾਉਣ ਦੀ ਆਦਤ ਪਾਉਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਕਿ ਉਹ ਪੇਅਚੈਕ ਪ੍ਰਾਜੈਕਟ ਕਰ ਸਕਣ, ਮੌਜੂਦਾ ਨੌਕਰੀਆਂ ਦੀ ਸੰਭਾਵਤ ਨੌਕਰੀਆਂ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਕਰ ਸਕਣ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਉਹ ਜਾ ਰਹੀ ਦਰ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦੇ ਕੰਮ ਲਈ ਨਾਲ ਹੀ, ਇੱਕ ਘੰਟੇ ਦੇ ਆਧਾਰ ਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੇ ਉਹਨਾਂ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਇੱਕ ਕੰਪਨੀ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਖਰਚੇ ਵਿੱਚ ਇਹ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਵਿਚਾਰ ਹੈ.
ਪ੍ਰੇਰਕ ਪੇ
ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਕੇਸਾਂ ਵਿਚ, ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਅਤੇ ਠੇਕੇਦਾਰਾਂ ਦੋਨਾਂ ਲਈ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਉਪਰੋਕਤ ਇੱਕ ਬੇਸ ਪੇਅ ਸਿਸਟਮ ਲਈ ਇਕ ਵਾਧੂ ਹਨ.
ਕੁਝ ਆਜ਼ਾਦ ਠੇਕੇਦਾਰ ਵਿਕਰੀ ਦੀਆਂ ਨੌਕਰੀਆਂ ਵੀ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਸਿਰਫ ਪ੍ਰੇਰਕ ਹਨ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਦਾ ਮਤਲਬ ਕੇਵਲ ਵਿਕਰੀ 'ਤੇ ਕਮਿਸ਼ਨਾਂ (ਵੇਚੀ ਗਈ ਰਕਮ ਦਾ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ) ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਕੰਪਨੀਆਂ ਕਈ ਹੋਰ ਕਿਸਮ ਦੇ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਪੇਅ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ. ਕੰਪਨੀਆਂ ਇੱਕ ਖਾਸ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਲਈ ਇੱਕ ਖਾਸ ਰਕਮ ਤੋਂ ਉਪਰ, ਦਿਨ / ਹਫਤੇ / ਮਹੀਨਾ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਵੇਚਣ ਵਾਲੇ ਲਈ ਨਕਦ ਬੋਨਸ ਪੇਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਆਦਿ. ਗੈਰ-ਵਿਕਰੀ ਵਾਲੀਆਂ ਨੌਕਰੀਆਂ ਵਿੱਚ ਵੀ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ. ਕੰਪਨੀਆਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਉੱਚੀ ਦਰ ਪੇਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਜੋ ਪ੍ਰਤੀ ਘੰਟਿਆਂ ਦੀ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਸੰਖਿਆ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਵਧੀਆ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਫੀਡਬੈਕ ਵਾਲੇ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਬੋਨਸ ਜਾਂ ਕੁਝ ਖਾਸ ਕਾਲਾਂ / ਸਰਵੇਖਣ ਮੁਕੰਮਲ
ਚਾਹੇ ਕੋਈ ਕੰਪਨੀ ਪ੍ਰੇਰਕ ਦਾ ਹਿਸਾਬ ਲਗਾਉਂਦੀ ਹੈ, ਇਕ ਨਵੀਂ ਨੌਕਰੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਏਜੰਟ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਨ ਤਨਖਾਹ ਨੂੰ ਤਿਆਰ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਣਗੇ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਉਹ ਨੌਕਰੀ ਤੇ ਥੋੜ੍ਹੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ. ਅਤੇ ਫਿਰ ਵੀ, ਇਹ ਅਸਮਾਨੀ ਚੜ੍ਹ ਜਾਵੇਗਾ.