ਕਿਸੇ ਨੇ ਜੋ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਕੁਝ ਖਰੀਦ ਲਿਆ ਹੈ, ਇੱਕ ਪੂਰਨ ਅਜਨਬੀ ਨਾਲੋਂ ਵੇਚਣਾ ਬਹੁਤ ਸੌਖਾ ਹੈ. ਇੱਕ ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕ ਦੀ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਹੀ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸੇ ਹੈ ਅਤੇ ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਹੈ.
ਉਹ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੈ ਕਿ ਉਸਦੀ ਖਰੀਦ ਤੋਂ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹੈ, ਜਾਂ ਉਹ ਹੁਣ ਵੀ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ. ਇਸ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੇ ਕੁਝ ਸੈਲਾਨੀਆਂ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਮਿਹਨਤ ਕਰਨ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਮੌਕਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤਾ - ਅਤੇ ਰੱਦ - ਆਮ ਠੰਡੇ ਪਿੱਚ ਨਾਲੋਂ.
ਵਿਕਰੀ ਨੂੰ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨਾ ਹੈ
ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਆਪਣੀ ਵਿਕਰੀ ਨੂੰ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਤੁਹਾਡੇ ਦਿਮਾਗ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਹੋਂਦ ਨੂੰ ਤਾਜ਼ਾ ਰੱਖ ਰਹੀ ਹੈ. ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵੇਚਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਉਹਨਾਂ ਬਾਰੇ ਨਾ ਭੁੱਲੋ. ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਕੁਝ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਬਾਅਦ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਪੁੱਛੋ ਕਿ ਕੀ ਸਭ ਠੀਕ ਹੈ - ਜੇ ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਕੋਈ ਨਵੀਂ ਪ੍ਰਚੂਨ ਸੰਬੰਧੀ ਕੋਈ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਜਾਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਹਨ, ਅਤੇ ਜੇ ਕੋਈ ਚੀਜ਼ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਮਦਦ ਲਈ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਇਹ ਮੁੱਦੇ ਏਐੱਸਏਪੀ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ, ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਉਹ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਬਾਰੇ ਚੰਗੀ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ.
ਤੁਹਾਨੂੰ ਨਿਯਮਤ ਅਧਾਰ 'ਤੇ ਲੰਮੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ. ਢੁਕਵੀਂ ਫ੍ਰੀਕੁਐਂਸੀ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਕਿਸਮ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਆਮਤੌਰ' ਤੇ ਹਰੇਕ 3-6 ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵਾਰ ਹੁੰਦੀ ਹੈ.
ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਵਿੱਚ ਰਹਿਣ ਦੁਆਰਾ, ਤੁਸੀਂ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਘੱਟ ਤੋਂ ਘੱਟ ਕਰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਉਹ ਤੁਹਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਤੋਂ ਦੂਰ ਚਲੇ ਜਾਣਗੇ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਚੰਗੀ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਫਿਰ ਵੀ ਜੇਕਰ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਨਾਲ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਹੋਣ ਤਾਂ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਦੁਬਾਰਾ ਖਰੀਦਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਦਿਖਾਉਣਗੇ. ਰੈਗੂਲਰ ਸੰਪਰਕ ਵੀ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਉਹ ਆਮ ਸੇਲਜ਼ ਨੰਬਰ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਸਿਰਫ ਪਹਿਲੇ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਸੇਲਸਪਰਸਨ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜਦੋਂ ਉਹ ਦਰਵਾਜ਼ੇ ਤੇ ਤੁਰਦੇ ਹਨ.
ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪੁੱਜਣਾ ਹੈ
ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਢੰਗ ਹੈ 'ਖਾਤਾ ਸਮੀਖਿਆ' ਪਿਚ. ਇਕ ਸਾਲ ਵਿਚ ਤਕਰੀਬਨ ਇਕ ਸਾਲ, ਆਪਣੇ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਫ਼ੋਨ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸੁਝਾਅ ਦਿਉ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਪਿਛਲੇ ਇਕ ਸਾਲ ਵਿਚ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਹਾਲਾਤ ਕਿਵੇਂ ਬਦਲੇ ਹਨ ਇਸ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਸੰਖੇਪ ਨਾਲ ਮਿਲੋ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰ ਸਕੋ ਕਿ ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਆਖਰੀ ਖਰੀਦ ਅਜੇ ਵੀ ਉਹਨਾਂ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਉਤਪਾਦ ਹੈ. ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਵਾਲਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਮਿਆਰੀ ਸੂਚੀ ਲਿਖਣ ਲਈ ਸਮਾਂ ਕੱਢਣ ਨਾਲ ਇਹ ਮੁਲਾਕਾਤ ਸੌਖੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਹੋ ਜਾਵੇਗੀ. ਭਾਵੇਂ ਤੁਹਾਡੀ ਸਮੀਖਿਆ ਉਸ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਉਤਸਾਹਤ ਕਰਨ ਦਾ ਮੌਕਾ ਨਾ ਦਿੰਦੀ ਹੋਵੇ, ਫਿਰ ਵੀ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਸਹਾਇਕ ਮਾਹਿਰ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਬਣਾ ਚੁੱਕੇ ਹੋਵੋਗੇ. ਅਤੇ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਗਾਹਕ ਦੇ ਬਿਹਤਰ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਅਪਗ੍ਰੇਡ ਕਰਨ ਜਾਂ ਉਸ ਨੂੰ ਅਤਿਰਿਕਤ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਵੇਚਣ ਲਈ ਸਮੀਖਿਆ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਤੁਹਾਨੂੰ ਚੰਗੇ ਕਾਰਨ ਮਿਲੇਗਾ.
ਮੌਜੂਦਾ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦਾ ਇਕ ਹੋਰ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਸਾਲ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਜਾਂ ਦੋ ਵਾਰ ਇੱਕ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਆਯੋਜਤ ਕਰਨਾ. ਗ੍ਰਾਹਕ ਅਕਸਰ ਇਸ ਤੱਥ ਤੋਂ ਨਾਰਾਜ਼ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਨਵੇਂ ਗ੍ਰਾਹਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਸੌਦੇ ਲਈ ਯੋਗ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਕਿ ਮੌਜੂਦਾ ਸਮੱਰਥਾਵਾਂ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀਆਂ. ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਰੁਝਾਨ ਨੂੰ 'ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਾ ਦਿਵਸ' ਦੇ ਨਾਲ ਅੱਗੇ ਵਧਾਉਣ ਦਾ ਇੱਕ ਬਿੰਦੂ ਬਣਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਿਸ 'ਤੇ ਤੁਸੀਂ ਛੋਟ, ਕੂਪਨ, ਛੋਟੇ ਤੋਹਫ਼ੇ, ਭੋਜਨ, ਮਨੋਰੰਜਨ, ਇਨਾਮ ਅਤੇ ਹੋਰ ਕੁਝ ਵੀ ਦਿੰਦੇ ਹੋ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਪੀਲ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਰਫ਼ਲਜ਼ ਇੱਕ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਵਿਕਲਪ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਘਟਨਾ ਦੇ ਬਾਅਦ ਫਾਲੋ-ਅਪ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ ਹਰ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀ ਸੰਪਰਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਕੱਤਰ ਕਰਨ ਦਾ ਮੌਕਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ.
ਮੌਜੂਦਾ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦਾ ਦੂਜਾ ਵੱਡਾ ਕਾਰਨ ਹੈ ਕਿ ਰੈਫ਼ਰਲ ਨੂੰ ਚੁੱਕਣਾ. ਗ੍ਰਾਹਕ ਨਿੱਘੀਆਂ ਲੀਡਾਂ ਦਾ ਵਧੀਆ ਸ੍ਰੋਤ ਹਨ, ਪਰ ਉਹ ਆਮ ਤੌਰ ਤੇ ਬੇਤਰਤੀਬ ਨਾਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲੀਡਰਾਂ ਨੂੰ ਸਵੈਸੇਵਕ ਨਹੀਂ ਕਰਨਗੇ. ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਥੋੜ੍ਹਾ ਸਮਾਂ 'ਸਿਖਲਾਈ' ਦਿੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਪਤਾ ਲੱਗੇਗਾ ਕਿ ਉਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਖੁਸ਼ੀ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਵੱਲ ਖਿੱਚਣਗੇ ਜਾਂ ਆਪਣੇ ਦੋਸਤਾਂ ਅਤੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਨੂੰ ਵੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਖੁਦ ਬੁਲਾਉਣ ਲਈ ਕਹਿਣਗੇ. ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਕਾਰਡਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਉਦਾਰਵਾਦੀ ਵੰਡ ਨੂੰ ਮਦਦ ਮਿਲੇਗੀ, ਜਿਵੇਂ ਤੁਹਾਡੀ ਸੰਪਰਕ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਮੇਤ ਹੋਰ ਬ੍ਰਾਂਡ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸਮੱਗਰੀ - ਨੋਟਪੈਡ, ਫਰਿੱਜ ਮੈਕਨਾਟ, ਸਟਿੱਕੀ ਨੋਟਸ ਆਦਿ.