ਕੰਮ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਜਨੂੰਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਮੁੱਲ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਜੋੜਦੇ ਹੋ, ਉਸ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਜੁੜਨਾ ਹੈ
ਮਿਲਟਨਿਓਰ ਸੈਲਿੰਗਜ਼ ਦੇ ਲੇਖਕ ਬ੍ਰੈਟ ਬੇਕਨ * ਦੇ ਇੱਕ ਈ-ਮੇਲ ਇੰਟਰਵਿਊ ਵਿੱਚ, ਉਹ ਇਸ ਗੱਲ ਦੀ ਚਰਚਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਨੌਕਰੀ ਲਈ ਜਨੂੰਨ ਕਿਵੇਂ ਖੋਜਣਾ ਹੈ ਜਿਸ ਬਾਰੇ ਤੁਸੀਂ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਜਾਣਦੇ.
ਉਹ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ,
"ਇਹ ਭੁੱਲਣਾ ਇੰਨਾ ਸੌਖਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੰਮ ਕਿਉਂ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਵਿਚਾਰਦੇ ਹੋ. ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸਦੇ ਧਿਆਨ ਲਗਾਉਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ ਕਿ ਇਸਦੇ ਲਈ ਆਪਣੇ ਕੰਮ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਕਿਉਂ ਮਿਹਨਤ ਹੈ? ਪਹਿਲਾ ਕਦਮ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਸਾਰੇ ਫਾਇਦਿਆਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰੋ. ਲਾਭਾਂ ਦੀ ਪਹਿਚਾਣ ਲਈ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛੋ:
- "ਮੇਰਾ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਮੇਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਜ਼ਿੰਦਗੀਆਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੁਧਾਰ ਲਵੇਗੀ?
- "ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਮੁੱਲ ਕਿਵੇਂ ਜੋੜਾਂ?
- "ਮੈਂ ਕੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹਾਂ ਉਸ ਬਾਰੇ ਮੈਨੂੰ ਖ਼ਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਾਣ ਹੈ?"
ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਲਈ, ਬੈਕਨ ਸੁਝਾਅ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਾਭਾਂ ਨੂੰ ਲਿਖਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ ਜਿਹਨਾਂ ਬਾਰੇ ਤੁਸੀਂ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਮੁਹੱਈਆ ਕਰਦੇ ਹੋ. ਫਿਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਭ ਨੂੰ ਉਤਸਾਹਿਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਲਾਭ ਚੁਣੋ ਅਗਲਾ, ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਸੋਚਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਕੀ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਕੀ ਖੁਸ਼ ਹੋਵੇਗਾ? ਤੁਹਾਡੇ ਬਾਰੇ ਵਿਲੱਖਣ ਕੀ ਹੈ ਜਾਂ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੇ ਹੋ? ਅਖੀਰ ਵਿੱਚ, ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਗ੍ਰਾਹਕ ਬੈਨੀਫਿਟ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੀ ਪਛਾਣ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੁਵਿਧਾਵਾਂ ਨਾਲ ਮਿਲਦਾ ਹੈ.
ਇਸ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਲਓ ਅਤੇ ਇਕ ਵਿਕਰੀ ਮੰਤਰ ਨੂੰ ਵਿਕਸਿਤ ਕਰੋ.
ਇੱਕ ਵਿਕਰੀ ਮੰਤਰ ਇੱਕ ਵਾਕ ਹੈ ਜੋ ਮੁੱਖ ਲਾਭ ਦੇ ਤੱਤ ਨੂੰ ਗ੍ਰਹਿਣ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋ. ਤੁਹਾਡਾ ਵਿਕਰੀ ਮੰਤਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਨਿੱਜੀ ਹੈ ਇਹ ਇਸ ਦਾ ਭਾਵ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਕੰਮ ਦੇ ਪ੍ਰਤੀ ਇੰਨੇ ਭਾਵਕ ਕਿਉਂ ਹੋ.
ਬੇਕਨ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ, "ਅਤੇ ਇਹ ਇੰਨੀ ਨਾਜ਼ੁਕ ਕਿਉਂ ਹੈ? ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਯਾਦ ਰੱਖਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਜੋ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹੋ ਉਸ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਕਿਉਂ ਕਰਦੇ ਹੋ
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਮੁਸ਼ਕਿਲਾਂ ਅਤੇ ਝਟਕਿਆਂ ਨਾਲ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਆਪਣਾ ਧਿਆਨ ਗੁਆ ਲੈਂਦੇ ਹੋ, ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਜਜ਼ਬਾ ਦੂਰ ਕਰ ਦੇਵੇਗਾ. "
ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣਾ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦਾ ਜਤਨ ਦਿਖਾਓ
ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ, ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਵਿੱਚ ਜੋਸ਼ ਉਤਪੰਨ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਸੇਵਾ ਬਾਰੇ ਦੱਸਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੋ - ਜਨੂੰਨ ਅਤੇ ਉਤਸ਼ਾਹ ਨਾਲ
ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਕੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ. ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੇਵਾ ਲਈ ਆਪਣੇ ਜਜ਼ਬਾਤਾਂ ਬਾਰੇ ਹਰ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਦੱਸੋ. ਬੇਕਨ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਆਪਣੀ ਇੱਛਾ ਨੂੰ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਬਣਾਏ ਰੱਖਣ ਵਿਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ.
ਦੂਜਾ ਵੱਡਾ ਕਦਮ, ਬੇਕਨ ਸੁਝਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਪਿੱਛਾ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਆਪਣੇ ਜਜ਼ਬਾਤਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਕਲਾਇੰਟ ਜਾਂ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਦਿਖਾਉਣਾ ਹੈ. ਇਹ ਕਾਫ਼ੀ ਨਹੀਂ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਅੰਦਰ ਜਨੂੰਨ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹੋ. ਤੁਹਾਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਦੱਸਣਾ ਪਵੇਗਾ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਤੁਹਾਡੀ ਸੇਵਾ ਬਾਰੇ ਭਾਵੁਕ ਹੋ.
ਬੇਕਨ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਜਾਂ ਕਲਾਇੰਟ ਵਿਚ ਜਜ਼ਬਾਤੀ ਦਿਖਾਉਣ ਲਈ ਇਹਨਾਂ ਵਿਚਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸੁਝਾਉਂਦਾ ਹੈ.
- "ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਸਰੀਰ ਦੇ ਮੁਦਰਾ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ; ਆਪਣੇ ਸਰੀਰ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਅਤੇ ਲਹਿਰ ਵਿਚ ਊਰਜਾ ਅਤੇ ਉਤਸ਼ਾਹ ਦਿਖਾਓ. ਆਪਣੇ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਨਿੱਘਾ ਸੁਆਗਤ ਕਰੋ.
- " ਤੁਹਾਡੀ ਆਵਾਜ਼ ਜਨੂੰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਸੂਚਕ ਹੈ ; ਊਰਜਾ ਅਤੇ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਨਾਲ ਬੋਲਣ ਦੁਆਰਾ ਕੁਝ ਜਨੂੰਨ ਆਪਣੇ ਆਵਾਜ਼ ਵਿੱਚ ਪਾਓ. ਆਪਣੇ ਵਾਕਾਂ ਦੇ ਅਖੀਰ ਤੇ ਆਪਣੇ ਆਵਾਜ਼ ਦੀ ਅਵਾਜ਼ ਨੂੰ ਨਾ ਉਤਾਰੋ - ਵੋਲਯੂਮ ਨੂੰ ਰੱਖੋ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੁਣਿਆ ਜਾ ਸਕੇ - ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਇਸ ਦੀ ਕਦਰ ਕਰਨਗੇ ਅਤੇ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਕੰਮ ਲਈ ਭਰੋਸੇ ਅਤੇ ਜਨੂੰਨ ਵਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ.
ਆਪਣੀ ਅਵਾਜ਼ ਦੀ ਪਿੱਚ ਬਦਲਣਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ; ਇਕ ਨਮੂਨੇ ਵਿਚ ਬੋਲਣ ਤੋਂ ਬਚੋ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਸ਼ਬਦ ਦੀ ਰਫਤਾਰ ਵੱਖੋ ਵੱਖਰੀ ਹੈ. ਮੁੱਖ, ਜ਼ਰੂਰੀ ਪੁਆਇੰਟਾਂ ਲਈ ਆਪਣੀ ਗਤੀ ਨੂੰ ਹੌਲੀ ਕਰੋ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਦੀ ਗਤੀ ਨੂੰ ਥੋੜ੍ਹਾ ਹੋਰ ਵਧਾਓ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਵਿਸ਼ੇ ਤੇ ਜਾਵੋ ਅਤੇ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰੋ.
- " ਆਪਣੇ ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਅੱਖਾਂ ਦਾ ਸੰਪਰਕ ਕਾਇਮ ਰੱਖੋ . ਇਹ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਵਿੱਚ ਦਿਲਚਸਪੀ ਰੱਖਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਪ੍ਰਸਤੁਤੀ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਪ੍ਰਤੀਕਰਮਾਂ ਤੇ ਕੀਮਤੀ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਗਟਾਵੇ ਵੀ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹੋ. ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਦੋਸਤ ਸਮਝੋ ਬਹੁਤ ਸਖ਼ਤ ਅਤੇ ਰਸਮੀ ਨਾ ਹੋਵੋ ਆਪਣੇ ਨੁਕਤਿਆਂ ਨੂੰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕੁਝ ਸੁਹੱਪਣ ਵਾਲੇ ਮਜ਼ਾਕ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ. "
ਆਪਣੇ ਜਜ਼ਬਾਤਾਂ ਦੇ ਲਾਭਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝੋ
ਬੇਕਨ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ:
"ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਅਤੇ ਹਰ ਗਾਹਕ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਕੰਮ ਵਿੱਚ ਜਜ਼ਬਾਤ ਦਿਖਾਉਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਵਿਕਰੀ ਮਿਲੇਗੀ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਕੰਮ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਹੋਵੋਗੇ . ਇਸ ਦੇ ਬਦਲੇ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਜਜ਼ਬਾਤਾਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਵੀ ਵਧਾਏਗਾ. ਤੁਹਾਡੇ ਕੰਮ ਲਈ ਰੁਝਾਨ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਦਿਨ ਦੇ ਸਖ਼ਤ ਹਿੱਸਿਆਂ ਵਿਚ ਆਉਣ ਵਿਚ ਵੀ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ. ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਕੰਮ ਬਾਰੇ ਭਾਵੁਕ ਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਇਹ ਦਿਨ ਬਹੁਤ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਚਲਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਅਤੇ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਲਈ ਕੀਤੇ ਗਏ ਯੋਗਦਾਨ ਤੋਂ ਖੁਸ਼ ਹੋ.
"ਨੌਕਰੀ ਕਰਨ ਲਈ ਹਰ ਰੋਜ਼ ਜ਼ਰੂਰੀ ਕਾਰਜਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰੋ. ਉਹਨਾਂ ਕਾਰਜਾਂ ਤੇ ਪੂਰੇ ਦਿਨ 'ਤੇ ਫੋਕਸ ਕਰੋ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਬਾਰੇ ਤੁਸੀਂ ਬਹੁਤ ਭਾਵੁਕ ਹੁੰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਇਹ ਸਮਝਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਹ ਜ਼ਰੂਰੀ ਕੰਮਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਆਨੰਦ ਨਹੀਂ ਮਾਣਦੇ.
"ਤੁਹਾਡੇ ਵਰਗੇ ਸੰਸਾਰ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਕੋਈ ਨਹੀਂ ਹੈ," ਬੇਕਨ ਨੇ ਕਿਹਾ. ਉਹ ਮੰਨਦਾ ਹੈ ਕਿ ਭਾਵੇਂ ਤੁਹਾਡਾ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਵਿਆਪਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਪਲਬਧ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਸਾਰੇ ਲੋਕ ਹੋ ਅਤੇ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਕੰਮ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਗ੍ਰਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਲਿਆਉਂਦੇ ਹੋ, ਉਹ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਿਲੱਖਣ ਤੌਰ' ਤੇ ਕਿਹੜਾ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ.
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਦੇ ਜਨੂੰਨ ਨੂੰ ਰੋਕ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਜਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਇਹ ਜਨੂੰਨ ਦਿਖਾ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਤਿਕਿਰਿਆ ਤੁਹਾਡੇ ਕੰਮ ਦੇ ਜਨੂੰਨ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰੇਗੀ.
* ਬ੍ਰੈਟ ਬੇਕਨ, ਮਿਲਿਓਨੇਅਰ ਸੈਲਿੰਗ ਸੀਕਰੇਟਸ ਦੇ ਲੇਖਕ ਹਨ. ਉਸ ਦੀ ਮੁਫ਼ਤ ਨਿਊਜ਼ਲੈਟਰ ਉਸ ਦੀ ਵੈਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਉਪਲਬਧ ਹੈ. ਬੇਕਨ ਵੀ ਵੇਕ ਅਪ ... ਦਾ ਸਹਿ ਲੇਖਕ ਹੈ ਉਹ ਇੱਕ ਉਦਯੋਗਪਤੀ, ਅਟਾਰਨੀ, ਸਪੀਕਰ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਕੋਚ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਨਵੇਂ ਵਿਚਾਰਾਂ ਨੇ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਅਤੇ ਵੇਚਣ ਵਾਲੇ ਪੇਸ਼ੇ ਬਾਰੇ ਸੋਚਣ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਨੂੰ ਬਦਲ ਦਿੱਤਾ ਹੈ.