ਮਾਲਕ ਸਮਝਦੇ ਹਨ ਕਿ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਉਹ ਨੌਕਰੀ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਉਹ ਜਾਣਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕੁਝ ਕੰਮ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨੇ ਹਨ. ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਤੁਹਾਡਾ ਬੌਸ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਮੀਦ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਪ੍ਰੋਫੈਸ਼ਨਲ ਈ-ਮੇਲ ਕਿਵੇਂ ਲਿਖਣਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਫ਼ੋਨ ਦਾ ਜਵਾਬ ਕਿਵੇਂ ਦੇਵੋਗੇ. ਉਹ ਕੰਮ ਬਹੁਤ ਸਧਾਰਨ ਹਨ, ਪਰ ਕੁਝ ਹੋਰ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਹਨ- ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ ਕਿਸੇ ਗਲਤੀ ਲਈ ਮੁਆਫੀ ਮੰਗਣਾ. ਇਹ ਹਰ ਕੋਈ ਜਾਣਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨਾ ਹੈ. ਇੱਥੇ ਅੱਠ ਕੰਮ ਹਨ, ਕੁਝ ਸਧਾਰਨ ਅਤੇ ਕੁਝ ਨਹੀਂ, ਹਰ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਮਾਸਟਰ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ:
- ਇਕ ਪ੍ਰੋਫੈਸ਼ਨਲ ਈ-ਮੇਲ ਭੇਜਣਾ: ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੀ ਉਮਰ 30 ਸਾਲ ਤੋਂ ਘੱਟ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਬਹੁਤ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਈਮੇਲ ਦਾ ਇਸਤੇਮਾਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਤਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਲਿਖਣਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਤਾ ਨਹੀਂ ਵੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਦੋਸਤਾਂ ਨੂੰ ਈਮੇਲ ਭੇਜਣ ਅਤੇ ਕੰਮ-ਸਬੰਧਤ ਸੰਚਾਰ ਲਈ ਇਸ ਮਾਧਿਅਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਵੱਡਾ ਅੰਤਰ ਹੈ. ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਦੋਸਤਾਂ ਨੂੰ ਲਿਖਦੇ ਹੋ, ਤੁਸੀਂ ਸਾਰੇ ਲੋਅਰਕੇਸ ਅੱਖਰਾਂ ਵਿੱਚ ਲਿਖ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਗਲਬਾਤ ਅਤੇ ਸੰਖੇਪ ਰਚਨਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਸ਼ਾਇਦ ਸ਼ਾਇਦ ਗਲਤ ਸ਼ਬਦ-ਜੋੜ ਅਤੇ ਗਲਤ ਵਿਆਕਰਣ ਸਲਿਪ ਕਰਕੇ. ਇਸ ਦੇ ਉਲਟ ਹੈ ਕਿ ਪ੍ਰੋਫੈਸ਼ਨਲ ਈ-ਮੇਲ ਨਾਲ, ਜਿੱਥੇ ਕਿ ਇਹ ਉਹੀ ਗੱਲਾਂ "ਕੰਮ ਨਾ ਕਰੋ" ਵਿੱਚ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਹਿਕਰਮੀ, ਤੁਹਾਡੇ ਬੌਸ ਜਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਿਤ ਹੋਣ ਵੇਲੇ ਧਿਆਨ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਹੋਰ ਪੜ੍ਹੋ: ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਈ ਲਿਖਣ ਲਈ ਸੁਝਾਅ
- ਇੱਕ ਮੀਮੋ ਜਾਂ ਬਿਜਨਸ ਲੈਟਰ ਲਿਖਣਾ: ਈਮੇਲਾਂ ਦੀ ਬਜਾਏ ਇੱਕ ਮੀਮੋ ਜਾਂ ਚਿੱਠੀ ਦੀ ਪੇਪਰ ਕਾਪੀ ਭੇਜਣ ਦੀ ਕਲਪਨਾ ਕਰਨੀ ਔਖੀ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਜੇਕਰ ਇਹ ਕਦੇ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਤਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਸਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕਰਨਾ ਹੈ ਹੋਰ ਪੜ੍ਹੋ: ਸਹੀ ਵਪਾਰ ਪੱਤਰ ਫਾਰਮੈਟ
- ਟੈਲੀਫ਼ੋਨ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ ਅਤੇ ਫ਼ੋਨ ਕਾਲਾਂ ਕਰਨੀਆਂ : ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸਾਰੇ ਜੀਵਨ ਨੂੰ ਫੋਨ ਕਰਨ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਬੇਸ਼ਕ, ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹੋ ਕਿ ਇਹ ਬਹੁਤ ਹੀ ਅਸਾਨ ਕੰਮ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨਾ ਹੈ: ਤੁਸੀਂ ਫ਼ੋਨ ਚੁੱਕੋ ਅਤੇ ਹੈਲੋ (ਜਾਂ ਕਾਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਉਸ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਪੁੱਛੋ ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਗੱਲ ਕਰਨੀ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ). ਇਹ ਨਿੱਜੀ ਕਾੱਲਾਂ ਲਈ ਠੀਕ ਹੈ ਪਰ ਕਾਰੋਬਾਰ ਕਾਲਾਂ ਲਈ ਨਹੀਂ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਕਾਲ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹੋ, ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਪਛਾਣੋ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਵਿਭਾਗ ਜਾਂ ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਨਾਮ ਦੱਸੋ ਉਸ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਆਪਣਾ ਨਾਮ ਦਿਓ ਜਿਸ ਨੇ ਫੋਨ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿੱਤਾ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਕਾਲਰ ਹੋ ਅਤੇ ਫਿਰ ਉਸਨੂੰ ਜਾਂ ਉਸਨੂੰ ਦੱਸੋ ਜਿਸ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਪਹੁੰਚਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ ਹੋਰ ਪੜ੍ਹੋ: ਤੁਸੀਂ ਹੈਲੋ 'ਤੇ ਸੀ: ਸਹੀ ਟੈਲੀਫੋਨ ਸਿਧਾਂਤ ਜਾਣਨਾ .
- ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰਨਾ: ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਨਵੇਂ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਮਿਲਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਇਹ ਉਸ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਨਿਮਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਇਹ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਇਕ ਦੂਜੇ ਨਾਲ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਵੀ ਵਧੀਆ ਹੈ. ਕਿਸੇ ਕੰਮ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸਥਿਤੀ ਵਿਚ, ਪਹਿਲਾਂ ਅਤੇ ਆਖ਼ਰੀ ਨਾਂ ਵਰਤਣ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਹੈ. ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲੀ ਵਾਰ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਮਿਲਦੇ ਹੋ ਤਾਂ "ਹੈਲੋ. ਮੈ ਮੈਰੀ ਸਮਿਥ" ਕਹੋ. ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਨਾਲ ਮੁਲਾਕਾਤ ਕਰਦੇ ਹੋ ਜਿਸ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਮਿਲੇ ਹੋ ਪਰ ਜਿਸ ਦਾ ਨਾਮ ਤੁਹਾਨੂੰ ਯਾਦ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ. ਉਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਤੁਸੀਂ "ਮੈਂ ਜਾਣ ਜਾਵਾਂਗੇ ਕਿ ਅਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਮਿਲੇ ਹਾਂ ਪਰ ਮੈਨੂੰ ਡਰ ਹੈ ਮੈਂ ਤੁਹਾਡਾ ਨਾਮ ਭੁੱਲ ਗਿਆ ਹਾਂ." ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਤੁਹਾਡਾ ਕੋਈ ਨਹੀਂ ਯਾਦ ਰੱਖ ਰਹੇ ਹਨ! ਜਦੋਂ ਦੂਜਿਆਂ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ ਕਰਨਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ, ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, "ਜੋਹਨ ਜੋਨਜ਼, ਮੈਂ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਪੀਟਰ ਸਮਿਥ ਨੂੰ ਮਿਲੋ."
- ਇਕ ਮੀਟਿੰਗ ਵਿਚ ਮਿੰਟ ਚੁੱਕਣਾ: ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਨੌਕਰੀਆਂ ਵਿਚ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਵਿਚ ਜਾਣਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਕਦੇ-ਕਦਾਈਂ ਅਕਸਰ ਇਹ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਲਿਖੇ ਗਏ ਰਿਕਾਰਡਾਂ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਮਿੰਟਾਂ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਨੂੰ ਇਹਨਾਂ ਇਕੱਠਾਂ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇ. ਕੁਝ ਸਥਾਨ 'ਤੇ, ਮੀਟਿੰਗ ਨੂੰ ਚੱਲਣ ਵਾਲਾ ਵਿਅਕਤੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਮਿੰਟ ਲੈਣ ਲਈ ਕਹਿ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਜਦੋਂ ਅਜਿਹਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਹਾਜ਼ਰੀਨਾਂ ਦੇ ਨਾਂ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਨੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ ਜੋ ਹਾਜ਼ਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਉਹਨਾਂ ਸਾਰੀਆਂ ਗੱਲਾਂ ਦਾ ਸਾਰ ਦੱਸਦੇ ਹਨ ਜੋ ਉਹ ਚਰਚਾ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਮੀਟਿੰਗ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮਿੰਟ ਲਿਖਣੇ ਹੋਣਗੇ. ਹੋਰ ਪੜ੍ਹੋ: ਮੀਟਿੰਗ ਦਾ ਸਮਾਂ ਲੈਣਾ .
- 'ਕਰਨ ਲਈ' ਸੂਚੀ ਨੂੰ ਲਿਖਣਾ: ਅਕਸਰ ਜਾਂ ਕਦੇ-ਕਦਾਈਂ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਈ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਜਗਾਉਣਾ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਉਨ੍ਹਾਂ ਸਾਰਿਆਂ ਦਾ ਧਿਆਨ ਰੱਖਣ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਕਿ 'ਕਰਨ ਲਈ' ਸੂਚੀ ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣਾ ਹੈ. ਸਾਰੀਆਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਲਿਖੋ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੋ, ਨਿਰਧਾਰਤ ਮਿਤੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਤਰਜੀਹ. ਭਾਵੇਂ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਫੋਨ ਐਪ, ਕੰਪਿਊਟਰ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਜਾਂ ਕਾਗਜ਼ ਦਾ ਟੁਕੜਾ ਵਰਤਦੇ ਹੋ, ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਹਨਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਜਾਂ ਤਾਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਚੈੱਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਬਾਹਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ. ਨਾਲ ਹੀ, ਮਿਤੀ ਨੂੰ ਯਾਦ ਰੱਖੋ. ਚੀਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਨਾ ਮਿਟਾਓ ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਪੂਰੇ ਕੀਤੇ ਹਨ.
- ਗ਼ਲਤੀ ਲਈ ਮੁਆਫੀ ਮੰਗਣਾ: ਕਿਸੇ ਗ਼ਲਤੀ ਲਈ ਮੁਆਫ਼ੀ ਮੰਗਣ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਬਣਾਇਆ ਸੀ ਇਹ ਕਰਨਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ. ਇਹ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਜਲਦੀ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰੋ- ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੀ ਗਲਤੀ ਦਾ ਅਹਿਸਾਸ ਹੋਵੇ, ਆਪਣੇ ਬੌਸ ਜਾਂ ਜਿਸ ਕਿਸੇ ਨਾਲ ਵੀ ਇਹ ਪ੍ਰਭਾਵ ਹੋਵੇਗਾ, ਉਸ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰੋ. ਗਲਤੀ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਨ ਲਈ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ. ਹੋਰ ਪੜ੍ਹੋ: ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕੰਮ 'ਤੇ ਗ਼ਲਤੀ ਕੀਤੀ ਤਾਂ ਕੀ ਕਰਨਾ ਹੈ ?
- ਬੀਮਾਰ ਵਿਚ ਕਾਲ ਕਰਨਾ: ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਵੀ ਬੀਮਾਰ ਨਹੀਂ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ, ਪਰ ਇਸ ਤੋਂ ਵੀ ਵੱਧ, ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਲੋਕ ਬੀਮਾਰਾਂ ਨੂੰ ਕੰਮ ਕਰਨ ਤੋਂ ਰੋਕਦੇ ਹਨ. ਇੱਕ ਅਸਾਧਾਰਣ ਜੌਬ ਮਾਰਕਿਟ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਦਫਤਰ (ਜਾਂ ਜਿੱਥੇ ਵੀ ਤੁਹਾਡਾ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੀ ਜਗ੍ਹਾ ਬਣਨਾ ਹੈ) ਵਿੱਚ ਸਾਡੀ ਮੌਜੂਦਗੀ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਸਮਝਿਆ ਹੈ. ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹ ਸੱਚ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਿਮਾਰ ਦਿਨਾਂ ਨੂੰ ਬੇਲੋੜੀ ਨਹੀਂ ਲੈਣਾ ਚਾਹੀਦਾ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਸਹਿਯੋਗੀਆਂ ਨੂੰ ਲੱਗਣ ਤੋਂ ਬਚਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਘਰ ਰਹੋ ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਕੋਈ ਚੀਜ਼ ਹੈ ਜੋ ਉਹ ਫੜ ਸਕਦੇ ਹਨ! ਆਪਣੇ ਰੁਜ਼ਗਾਰਦਾਤਾ ਦੀਆਂ ਸੂਚਨਾ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ. ਹੋਰ ਪੜ੍ਹੋ: ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਬੀਮਾਰ ਵਿਚ ਕਾਲ ਕਰਨਾ