ਹੇਠਾਂ ਇੱਕ ਸਹਾਇਤਾ ਡੈਸਕ ਸਮਰਥਨ ਰੋਲ ਲਈ ਇੱਕ ਰੈਜ਼ਿਊਮੇ ਦੀ ਇੱਕ ਉਦਾਹਰਨ ਹੈ ਰੈਜ਼ਿਊਮੇ ਵਿੱਚ ਯੋਗਤਾਵਾਂ ਭਾਗ ਦਾ ਸੰਖੇਪ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ.
ਸਹਾਇਤਾ ਡੈਸਕ ਸਮਰਥਨ ਰੈਜ਼ਿਊਮੇ ਉਦਾਹਰਨ
STACY PATTERSON
408 ਐਸ. ਐਨੋਲਾ ਡ੍ਰਾਇਵ, ਐਨੋਲਾ, ਪੀਏ 17025 · (709) 732-1234
spatter@email.netਯੋਗਤਾਵਾਂ ਦਾ ਸੰਖੇਪ
ਤਜਰਬੇਕਾਰ ਅਤੇ ਗਿਆਨਵਾਨ ਸੂਚਨਾ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਜੋ ਸਹਾਇਤਾ ਡੈਸਕ ਸਮਰਥਨ ਰੋਲ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਿਖਲਾਈ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹੁਨਰ ਦਾ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਣ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਸੁਤੰਤਰ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜਾਂ ਸਮੂਹ ਪ੍ਰਬੰਧ ਵਿਚ ਕੰਪਿਊਟਰ ਮਦਦ ਡੈਸਕ ਸਮਰਥਨ ਦੇ ਸਾਰੇ ਪਹਿਲੂ ਮੁਹੱਈਆ ਕਰਨਾ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਸਮੱਸਿਆ ਨਿਪਟਾਰਾ, ਸਥਾਪਨਾਵਾਂ, ਅਤੇ ਰੱਖ-ਰਖਾਵ. ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਪੈਕੇਜ ਅਤੇ ਓਪਰੇਟਿੰਗ ਸਿਸਟਮਾਂ ਦੀ ਡੂੰਘਾਈ ਲਈ ਗਿਆਨ ਅਤੇ ਸਮਝ. ਗਾਹਕ ਅਤੇ ਅਖੀਰਲੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਸਹਾਇਤਾ ਡੈਸਕ ਸਮਰਥਨ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਹੁਨਰਮੰਦ. ਸੌਖੀ ਤਰਾਂ ਤਕਨੀਕੀ ਮੁੱਦਿਆਂ ਅਤੇ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪਛਾਣਦਾ ਅਤੇ ਹੱਲ ਕਰਦਾ ਹੈ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਸੰਚਾਰ ਅਤੇ ਪੇਸ਼ਕਾਰੀ ਸਮਰੱਥਾ
ਐਜੂਕੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਟਰੇਨਿੰਗ
KnowledgeSoft, Inc., ਮਕੈਨਿਕਸਬਰਗ, ਪੀਏ
ਇੰਟ੍ਰਾਨੈਟਵੇਅਰ 4.11 ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਨ ਅਤੇ 4.1 ਏ ਏਡਵਾਂਸਡ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸ਼ਨਸ਼ਿਪੰਸਬਰਗ ਯੂਨੀਵਰਸਿਟੀ ਪੈਨਸਿਲਵੇਨੀਆ, ਸ਼ਿਪਸਨਬਰਗ, ਪੀਏ,
ਜੌਹਨ ਐਲ. ਗਰੋਵ ਕਾਲਜ ਆਫ ਬਿਜਨਸ
ਸੂਚਨਾ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਵਿੱਚ ਬੀ.ਐਸ.ਹੈਰਿਸਬਰਗ ਏਰੀਆ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਕਾਲਜ, ਹੈਰਿਸਬਰਗ, ਪੀਏ
ਏ.ਏ. (ਸਨਮਾਨ)ਈਸਟ ਪੇਨਸਬੋਰੋ ਏਰੀਆ ਹਾਈ ਸਕੂਲ, ਐਨੋਲਾ, ਪੀਏ
ਕੰਮਕਾਜੀ ਅਨੁਭਵ
ਪੈਨਸਿਲਵੇਨੀਆ ਦਫਤਰ ਆਫ਼ ਇੰਸਪੈਕਟਰ ਜਨਰਲ , ਹੈਰਿਸਬਰਗ, ਪੀਏ (1 / 20XX - ਵਰਤਮਾਨ)
ਸਹਾਇਤਾ ਡੈਸਕ ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ
- ਅੰਤਿਮ ਉਪਯੋਗਕਰਤਾਵਾਂ ਨਾਲ ਟੈਲੀਫ਼ੋਨ ਸੰਚਾਰ ਦੁਆਰਾ ਕੰਪਿਊਟਰ ਸਹਾਇਤਾ ਡੈਸਕ ਸਮਰਥਨ ਮੁਹੱਈਆ ਕਰਦਾ ਹੈ.
- ਸਿਸਟਮ ਮੁੱਦਿਆਂ ਦਾ ਨਿਦਾਨ ਅਤੇ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਡੈਸਕ ਟਿਕਟ / ਮਤਿਆਂ ਦੀ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਉਪਕਰਣ ਸੂਚੀ ਸੂਚੀ ਨੂੰ ਕਾਇਮ ਰੱਖਦੇ ਹਨ
ਟ੍ਰਿ-ਕਾਉਂਟੀ ਐਸੋਸੀਏਸ਼ਨ ਫਾਰ ਦਿ ਬਲਾਇੰਡ , ਹੈਰਿਸਬਰਗ, ਪੀਏ (3 / 20XX - 1 / 20XX)
ਉਤਪਾਦਨ ਐਸੋਸੀਏਟ
- ਅਪਾਹਜ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਅਨੇਕਾਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਸੰਗਠਨਾਂ ਦੇ ਫੰਡ ਇਕੱਠੇ ਕਰਨ ਦੇ ਯਤਨਾਂ ਨੂੰ ਸਮਰਥਨ ਦੇਣ ਲਈ ਜਨਤਕ ਮੇਲਿੰਗ ਵਰਗੀਆਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪ੍ਰਬੰਧਕੀ ਕਰਤੱਵਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕੀਤਾ.
- ਕੰਪਾਇਲ ਕੀਤੇ ਸਾਹਿਤ, ਤਿਆਰ ਚਿੱਠੇ ਲੇਬਲ ਅਤੇ ਲਿਫ਼ਾਫ਼ੇ, ਅਤੇ ਡਾਕ ਸੇਵਾ ਦੁਆਰਾ ਵੰਡਿਆ.
- ਆਈਬੀਐਮ ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਦੇ ਹਿੱਸੇ, ਇਕਠੇ ਕੀਤੇ ਦਫ਼ਤਰ ਸਪਲਾਈਆਂ ਲਈ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਅਤੇ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ, ਅਤੇ ਸਹੀ ਪੈਕੇਿਜੰਗ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ.
ਪੈਨਸਿਲਵੇਨੀਆ ਕਮਿਸ਼ਨ ਆਫ਼ ਕ੍ਰਾਈਮ ਐਂਡ ਡੈੱਲਕੁਜੈਂਸੀ , ਹੈਰਿਸਬਰਗ, ਪੀਏ (2 / 19XX - 3 / 20XX)
ਸੂਚਨਾ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਟੈਕਨੀਸ਼ੀਅਨ
- ਕੰਪਿਊਟਰ ਸਹਾਇਤਾ ਡੈਸਕ ਸਮਰਥਨ ਅਤੇ ਹਾਰਡਵੇਅਰ / ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਨੂੰ ਤਕਨੀਕੀ ਉਪਭੋਗਤਾ ਤੇ ਤਕਨੀਕੀ ਸਿਖਲਾਈ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਗਈ.
- ਦਸਤਾਵੇਜ਼ੀ ਸਹਾਇਤਾ ਡੈਸਕ ਟਿਕਟ / ਮਤੇ, ਅਤੇ ਨੋਵਲ ਨੈੱਟਵੇਅਰ 4.11 ਨੈਟਵਰਕ ਦੇ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਨ ਵਿੱਚ ਸਮੁੱਚੀ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਗਈ.
- ਇਕ ਜ਼ਰੂਰੀ ਲੋੜ ਅਨੁਸਾਰ ਏਜੰਸੀ ਦੇ ਸਾਜ਼ੋ-ਸਾਮਾਨ ਦੀ ਸਥਾਪਨਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਉਪਕਰਣ, ਟੁੱਟਣ ਅਤੇ ਟ੍ਰਾਂਸਪੋਰਟ.