ਜਵਾਬ ਕਿਵੇਂ ਦੇਵੋ
ਇਹ ਸਵਾਲ ਇੰਟਰਵਿਊ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਦੇ ਸਮਾਨ ਹੈ, "ਤੁਸੀਂ ਗੁੱਸੇ ਕਿਉਂ ਹੁੰਦੇ ਹੋ?" ਦੋਨਾਂ ਸਵਾਲਾਂ ਲਈ, ਤੁਹਾਡੇ ਜਵਾਬ ਵਿੱਚ ਦੋ ਭਾਗ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ.
ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਉਸ ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕਰੋ ਜਿਸ ਨੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਨਿਰਾਸ਼ ਕੀਤਾ, ਅਤੇ ਫੇਰ ਇਹ ਸਮਝਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸਾਂਭਿਆ.
ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ, "ਨਫ਼ਰਤ" ਜਾਂ "ਗੁੱਸੇ" ਵਰਗੇ ਗੰਦੇ ਸ਼ਬਦਾਂ ਤੋਂ ਪਰਹੇਜ਼ ਕਰੋ. ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਆਪਣੇ ਗੁੱਸੇ ਨੂੰ "ਉਦਾਸ" ਜਾਂ "ਨਿਰਾਸ਼" ਦੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬਿਆਨ ਕਰਨ ਲਈ ਘੱਟ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਸ਼ਬਦਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ. ਇਹ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦੇਵੇਗਾ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਖਤਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਇੱਕ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹਾਲਾਤ
ਕਿਸੇ ਅਜਿਹੀ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਨ ਦੀ ਵੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ ਜੋ ਪਿਛਲੀ ਬੌਸ ਜਾਂ ਮੈਨੇਜਰ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਨਾ ਕਰੇ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਅਸੰਤੁਸ਼ਟ ਕਰਮਚਾਰੀ ਵਜੋਂ ਪੇਸ਼ ਕਰੇਗਾ. ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਜਦੋਂ ਕਿਸੇ ਦਾ ਗੈਰ-ਵਿਹਾਰਕ ਵਿਵਹਾਰ ਜਾਂ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸਥਿਤੀ ਦੁਆਰਾ ਨਿਰਾਸ਼ ਹੋਣ ਦਾ ਜ਼ਿਕਰ ਕਰਨਾ ਠੀਕ ਹੈ, ਆਪਣੇ ਜਵਾਬ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਦੋਸ਼ ਦੇਣ ਜਾਂ ਹਮਲਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਜਿਆਦਾ ਸਮਾਂ ਨਾ ਬਿਤਾਓ. ਸੰਖੇਪ ਵਿਚ ਉਸ ਵਿਹਾਰ ਜਾਂ ਘਟਨਾ ਦਾ ਜ਼ਿਕਰ ਕਰੋ ਜਿਸ ਨੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਰੇਸ਼ਾਨ ਕੀਤਾ, ਅਤੇ ਫਿਰ ਹੱਲ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਅੱਗੇ ਵਧੋ.
ਇਹ ਸਮਝਾ ਕੇ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਕਾਬੂ ਕੀਤਾ, ਆਪਣੇ ਜਵਾਬ ਨੂੰ ਸਮਾਪਤ ਕਰੋ. ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਮਸਲੇ ਦਾ ਸ਼ਾਂਤ, ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਹੱਲ ਕੀਤਾ.
ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੇ ਵਤੀਰੇ ਤੋਂ ਨਿਰਾਸ਼ ਹੋ ਗਏ ਹੋ, ਤਾਂ ਦੱਸੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਮੁਲਾਕਾਤ ਕੀਤੀ ਸੀ ਅਤੇ ਉਸਾਰੂ ਪ੍ਰਤੀਕਰਮ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਕੰਮਾਂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਬਦਲਾਅ ਆਇਆ.
ਇਸ ਸਵਾਲ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਇਕ ਹੋਰ ਵਿਕਲਪ ਇਹ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੰਮ ਤੇ ਗੁੱਸੇ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ - ਇਹ ਦਿਖਾਏਗਾ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੰਮ ਤੇ ਕੰਟਰੋਲ ਨਹੀਂ ਗੁਆਉਂਦੇ ਅਤੇ ਇਹ ਅਨੁਭਵ ਕਰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਇਹ ਵਿਹਾਰ ਅਨਉਚਿਤ ਹੈ.
ਪਰ, ਇਸ ਬਾਰੇ ਸਮਝਾਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਜੇ ਵੀ ਉਸ ਸਮੇਂ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਕੰਮ ਤੇ ਕਿਸੇ ਚੀਜ਼ ਦੁਆਰਾ ਨਿਰਾਸ਼ ਜਾਂ ਨਿਰਾਸ਼ ਹੋ ਗਏ ਸੀ, ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਵਰਤਿਆ ਹੈ. ਤੁਸੀਂ ਕਦੇ ਵੀ ਨਿਰਾਸ਼ ਹੋ ਜਾਣ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਇੰਟਰਵਿਊ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਦਿਖਾਈ ਨਹੀਂ ਦੇਵੇਗਾ.
ਵਧੀਆ ਜਵਾਬ
- ਮੈਂ ਹਰ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਇਕ ਐਨਾਲਿਟੀਕਲ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਤੋਂ ਦੇਖਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦਾ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਆਪਣੀਆਂ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਨੂੰ ਮੇਰੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ 'ਤੇ ਨਿਯੰਤ੍ਰਣ ਨਾ ਕਰਨ ਦਿਓ. ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਪਿਛਲੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਕਰਮਚਾਰੀ ਸਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਨਾ ਸਵਾਲ ਹਨ, ਅਤੇ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਨੌਕਰੀ ਦੀ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਹੈ. ਇਨ੍ਹਾਂ ਹਾਲਤਾਂ ਵਿੱਚ, ਮੈਂ ਇਹ ਪਾਇਆ ਹੈ ਕਿ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਨੀਤੀ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਬਾਰੇ ਈਮਾਨਦਾਰ ਹੋਣਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸੁਧਾਰ ਲਈ ਸਪੱਸ਼ਟ ਨੀਤੀਆਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦੀ ਹੈ.
- ਮੈਨੂੰ ਨਹੀਂ ਲੱਗਦਾ ਕਿ ਗੁੱਸਾ ਕੰਮ ਦੀ ਥਾਂ ਤੇ ਇੱਕ ਢੁਕਵੀਂ ਭਾਵਨਾ ਹੈ. ਮੈਂ ਅਜਿਹੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਿਆ ਹੈ ਜਿਸ ਨਾਲ ਮੈਂ ਨਿਰਾਸ਼ ਹੋ ਗਿਆ; ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ, ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਇਕ ਸਹਿਕਰਮੀ ਸੀ ਜੋ ਆਪਣੇ ਲਿਖਤੀ ਅਤੇ ਜ਼ਬਾਨੀ ਸੰਚਾਰ ਵਿਚ ਬਹੁਤ ਵਿਰੋਧ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ. ਮੈਂ ਮਹਿਸੂਸ ਕੀਤਾ ਕਿ ਮੈਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਆਪਣੇ ਕਾਬੂ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਦੀਆਂ ਗੱਲਾਂ ਲਈ ਆਲੋਚਨਾ ਹੋ ਰਹੀ ਸੀ. ਮੈਂ ਉਸ ਨਾਲ ਬੈਠ ਗਿਆ ਅਤੇ ਉਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕੀਤੀ ਕਿ ਅਸੀਂ ਆਪਣਾ ਸੰਚਾਰ ਸੁਧਾਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ. ਇਸ ਸ਼ਾਂਤ, ਉਤਪਾਦਕ ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਬਾਅਦ, ਸਹਿ-ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸਾਡਾ ਰਿਸ਼ਤਾ ਬਹੁਤ ਚੰਗਾ ਹੋਇਆ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕਈ ਸਫਲ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟਾਂ ਦੇ ਸਹਿਯੋਗੀ ਬਣ ਗਏ.
- ਮੇਰੇ ਲਈ ਗੁੱਸਾ ਦਾ ਅਰਥ ਹੈ ਨਿਯੰਤਰਣ ਖਤਮ ਕਰਨਾ. ਮੈਂ ਕੰਟਰੋਲ ਨਹੀਂ ਗੁਆਉਂਦਾ. ਜਦ ਮੈਂ ਤਣਾਅ ਕਰਦੀ ਹਾਂ, ਮੈਂ ਵਾਪਸ ਚਲੀ ਜਾਵਾਂਗੀ, ਇਕ ਡੂੰਘੀ ਸਾਹ ਲਵਾਂਗੀ, ਸੋਚ ਸਮਝ ਕੇ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਵਿਚਾਰ ਲਵਾਂਗੀ ਅਤੇ ਫਿਰ ਕਾਰਵਾਈ ਦੀ ਇੱਕ ਯੋਜਨਾ ਤਿਆਰ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦੇਵੇਗੀ. ਮਿਸਾਲ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ, ਜਦੋਂ ਮੈਨੂੰ ਬਹੁਤ ਥੋੜ੍ਹੇ ਸਮੇਂ ਵਿਚ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਮਲਟੀਪਲ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟ ਦਿੱਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਨਿਰਾਸ਼ ਹੋਣ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਮੈਂ ਇਹ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਰਣਨੀਤੀ ਲੈ ਕੇ ਆਉਂਦੀ ਹਾਂ ਕਿ ਇੱਕ ਸਥਿਰ, ਵਿਧੀਵਤ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਿਵੇਂ ਪੂਰਾ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ ਜੋ ਮੈਨੂੰ ਨਿਰਾਸ਼ ਨਾ ਕਰੇ