ਚੰਗਾ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਕੀ ਕਰਦਾ ਹੈ?
ਤੁਹਾਡਾ ਜਵਾਬ ਇੰਟਰਵਿਊ ਕਰਤਾ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸ਼ੈਲੀ ਵਿੱਚ ਝਾਤ ਮਾਰਦਾ ਹੈ. ਉਨ੍ਹਾਂ ਤਜਰਬਿਆਂ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਦੇ ਹੁਨਰ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਜਵਾਬ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਕਿੱਸਾ ਦਾ ਇਸਤੇਮਾਲ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ.
- ਰੀਟੇਲ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਮੇਰੀ ਪਿਛਲੀ ਭੂਮਿਕਾ ਵਿੱਚ, ਮੈਂ ਇਹ ਤੈਅ ਕੀਤਾ ਸੀ ਕਿ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਜਾਣ ਬੁਝ ਕੇ ਇਹ ਦਿਖਾਉਂਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸਟਾਫ ਦਾ ਸਤਿਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਸਖਤ ਮਿਹਨਤ ਕਰਨਗੇ. ਇਹ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਮਾਲਕੀ ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਅਤੇ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਨਤੀਜਿਆਂ ਦੀ ਉਤਸਾਹਤ ਕਰਨ ਦੀ ਇੱਛਾ ਰੱਖਦਾ ਹੈ.
- ਮੈਂ ਇਹ ਵੀ ਪਾਇਆ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਉਹਨਾਂ ਵਿਹਾਰਾਂ ਨੂੰ ਮਾਡਲ ਦੇਵੇਗੀ ਜੋ ਉਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੇਖਦੇ ਹਨ ਇਸ ਲਈ, ਮੈਂ ਆਪਣੀਆਂ ਸਿੱਧੀਆਂ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਦੀ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਹਿੱਤਾਂ ਬਾਰੇ ਕੀ ਸਿੱਖਦਾ ਹਾਂ? ਉਹ, ਆਪਣੇ ਹਾਣੀ ਨਾਲ ਅਜਿਹਾ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਇੱਕ ਸੁਹਾਵਣਾ ਅਤੇ ਲਾਭਕਾਰੀ ਕੰਮ ਵਾਤਾਵਰਨ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ. ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਅਤੇ ਦੋਸਤ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਦੀ ਰੇਖਾ ਖਿਚਾਈ ਕਰਦਾ ਹਾਂ, ਇੱਕ ਓਪਨ-ਡੋਰ ਪਾਲਿਸੀ ਵਾਲਾ ਦਰਵਾਜ਼ਾ ਹੋਣ ਤੇ ਇਹ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਇੱਕੋ ਟੀਚੇ ਤੇ ਹਾਂ, ਉਸੇ ਟੀਚੇ ਨੂੰ ਹਾਸਲ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ.
ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਵਿੱਚ ਸੰਘਰਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨਾ
ਵੱਖ ਵੱਖ ਪਿਛੋਕੜ ਵਾਲੇ ਅਤੇ ਵੱਖ ਵੱਖ ਸ਼ਖ਼ਸੀਅਤਾਂ ਦੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਯਕੀਨੀ ਤੌਰ ਤੇ ਕੁੱਝ ਪੱਧਰ ਦੇ ਟਕਰਾਵਾਂ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕਰਨਗੇ. ਰੈਜ਼ੋਲਿਊਸ਼ਨ ਦੇ ਤੁਹਾਡੇ ਯਤਨਾਂ ਵਿੱਚ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸ ਕਿਸਮ ਦੇ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਹੋ
- ਮੈਂ ਨਿਸ਼ਚਤ ਟੀਮ ਦੇ ਲੋਕਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕੀਤਾ ਹੈ ਜੋ ਝੜਪਾਂ ਅਤੇ ਕਿਉਂਕਿ ਅਸਹਿਮਤੀ ਅਟੱਲ ਹੈ, ਮੈਂ ਮੁੱਕੇਬਾਜ਼ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਆਪਣੇ ਉੱਤੇ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦਾ ਮੌਕਾ ਦੇਵਾਂਗਾ. ਖ਼ੁਦਮੁਖ਼ਤਿਆਰੀ ਦੇਣੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਸੰਘਰਸ਼ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੇ ਹੁਨਰ ਨੂੰ ਵਿਕਸਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਟੀਮ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਉੱਗਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੀ ਹੈ. ਹਾਲਾਂਕਿ, ਜਦੋਂ ਸਮੱਸਿਆ ਆਪਣੇ ਕੰਮ ਜਾਂ ਦੂਜੇ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਕੰਮ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਮੈਂ ਅੱਗੇ ਵਧਦਾ ਹਾਂ. ਜੇ ਇਹ ਗਲਤ ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਕਾਰਨ ਹੈ, ਮੈਂ ਵਿਚੋਲੇ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਾਂਗਾ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਦਫਤਰ ਵਿੱਚ ਇਕੱਠੇ ਕੰਮ ਕਰਾਂਗੇ.
- ਮੇਰੀ ਆਖਰੀ ਨੌਕਰੀ ਤੇ, ਦੋ ਕਰਮਚਾਰੀ ਬਿਜਲੀ ਦੇ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਾਰਨ ਸਿਰ ਉਭਰ ਰਹੇ ਸਨ. ਮੈਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਇਕੱਠੇ ਹੋ ਕੇ ਅਤੇ ਸ਼ਾਂਤੀਪੂਰਵਕ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਚੁਟਕੀਆਂ ਦੀ ਚਰਚਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿਚੋਂ ਹਰੇਕ ਨੇ ਦੂਜੀ ਧਿਰ ਨੂੰ ਦੋ ਸੁਝਾਅ ਦੱਸੇ, ਜੋ ਕਿ ਸੰਘਰਸ਼ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨਗੇ. 30 ਮਿੰਟਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ, ਅਸੀਂ ਹਰ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਕ੍ਰਮਬੱਧ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਉਹ ਦੋਵੇਂ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਸ਼ਬਦਾਂ ਤੇ ਚੱਲੇ. ਜੇ ਇਹ ਨਿੱਜੀ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਇਕ ਵੱਡਾ ਡਰਾਮਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਮੈਂ ਹਰੇਕ ਵਿਅਕਤੀ ਨਾਲ ਨਿੱਜੀ ਤੌਰ' ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰਦਾ ਹਾਂ ਅਤੇ ਇਹ ਮੰਗ ਕਰਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਉਹ ਘਰ ਵਿੱਚ ਆਪਣਾ ਸਮਾਨ ਛੱਡ ਦੇਣ.
ਮਾੜੀ ਮੁਲਾਜ਼ਮ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨਾ
ਸੁਪਰਵਾਇਜ਼ਰ ਨੂੰ ਇਹ ਸਮਝਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ ਕਿ ਹਰ ਕਰਮਚਾਰੀ ਇੱਕ ਆਦਰਸ਼ ਫਿਟ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਜਾਂ ਸ਼ਾਇਦ ਉਹ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਚੰਗੀ ਤੰਦਰੁਸਤ ਸੀ , ਪਰ ਕੰਪਨੀ ਨਾਲ ਸ਼ਾਮਿਲ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ ਹੈ ਅਤੇ ਹੁਣ ਉਹ ਅਸਪਸ਼ਟ ਹੈ. ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਹਾਰਨ ਨਹੀਂ ਦੇਵੇਗਾ. ਉਹ ਕਰਮਚਾਰੀ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰੇਗੀ ਅਤੇ ਸਲਾਹਕਾਰ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ ਕਰੇਗੀ.
- ਜਦੋਂ ਇੱਕ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦਾ ਕੰਮ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਮੈਂ ਮੰਨਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਉਸ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਵੇਖਿਆ ਹੈ ਜਦੋਂ ਅਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਠਹਿਰਾਇਆ ਹੈ ਜੋ ਹੁਣੇ ਹੁਣੇ ਪ੍ਰਗਟ ਨਹੀਂ ਹੋਇਆ ਹੈ. ਮੈਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਇੱਕ ਬੈਠਕ ਦਾ ਇੰਤਜ਼ਾਮ ਕਰਕੇ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਕੇ ਪੁੱਛਿਆ ਕਿ ਕੰਮ ਕਿੱਥੇ ਚੱਲ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਜੇ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਹੈ ਜੋ ਉਹ ਚਰਚਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਮੈਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਇਹ ਮੰਨ ਲਿਆ ਹੈ ਕਿ ਕੋਈ ਕਲਪਨਾ ਦੇ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਿਰਫ ਸੁਣੋ. ਮੈਂ ਫਿਰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਖਾਸ ਖੇਤਰਾਂ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰਾਂਗਾ ਜਿੱਥੇ ਉਹ ਸੁਧਾਰ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ. ਇਹ ਹਾਰਡ ਡੇਟ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਵਿਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਪਿਛਲੇ ਮਹੀਨੇ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਇਸ ਮਹੀਨੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸੇਲਜ਼ ਦੀ ਆਮਦਨ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ.
- ਜੇ ਇਹ ਇਕ ਨਿੱਜੀ ਮੁੱਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਮੈਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਦੱਸ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਕਿ ਮੈਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਹਮਦਰਦੀ ਕਰਦਾ ਹਾਂ ਅਤੇ ਮੈਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਹਾਂ. ਫਿਰ ਅਸੀਂ ਉਸ ਕਿਰਿਆ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਵੱਲ ਵਧਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਸੀ ਜਿਸ ਨਾਲ ਅਸੀਂ ਦੋਵੇਂ ਸਹਿਮਤ ਹੋਵਾਂਗੇ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਨਿੱਜੀ ਅਤੇ ਕੰਮ ਵਾਲੀ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਨੂੰ ਅਲੱਗ ਕਰਨ ਵਿਚ ਮਦਦ ਮਿਲੇਗੀ. ਜੇ ਇਹ ਮੁੱਦਾ ਕੰਮ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਹੈ, ਤਾਂ ਮੈਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਪੁੱਛਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਉਹ ਜੋ ਸੋਚਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਇਸ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਪੈਦਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਕਿਵੇਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸੰਘਰਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਜਿੱਤਣ ਲਈ ਇਕੱਠੇ ਮਿਲ ਕੇ ਕੰਮ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ. ਉਹਨਾਂ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਅਤੇ ਵਿਕਾਸ ਦੀ ਇੱਛਾ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ, ਮੈਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਿਖਲਾਈ ਦੇਣ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ ਜਾਂ ਅਸਥਾਈ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਵਰਕਲੋਡ ਨੂੰ ਹਲਕਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ. ਕੁਝ ਮੌਕਿਆਂ ਤੇ, ਮੈਨੂੰ ਇਹ ਸੁਝਾਅ ਦੇਣਾ ਪੈਣਾ ਸੀ ਕਿ ਨੌਕਰੀ ਹੁਣ ਆਪਣੇ ਹੁਨਰਾਂ ਲਈ ਢੁਕਵੀਂ ਨਹੀਂ ਹੈ.
ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਬਾਰੇ ਵਾਧੂ ਸਵਾਲ
- ਤੁਸੀਂ ਮੈਨੇਜਰ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ ਕਿੰਨਾ ਸਮਾਂ ਕੰਮ ਕੀਤਾ ਹੈ?
- ਮੈਨੂੰ ਆਪਣੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਸ਼ੈਲੀ ਬਾਰੇ ਦੱਸੋ. ਇਹ ਕਿਵੇਂ ਵਿਕਾਸ ਹੋਇਆ ਹੈ?
- ਕੀ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਇੱਕ ਚੰਗੇ ਮੈਨੇਜਰ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ?
- ਇੱਕ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਸਭ ਤੋਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਗੁਣਵੱਤਾ ਹੈ?
- ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਅਤੇ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦੇ ਹੋ?
- ਤੁਹਾਡੇ ਸਾਬਕਾ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਨੇਤਾ ਵਜੋਂ ਕਿਵੇਂ ਵਰਣਨ ਕੀਤਾ ਹੈ?
- ਤੁਹਾਡੇ ਤਿੰਨ ਮੁੱਖ ਮੁੱਲ ਕੀ ਹਨ? ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਅਗਵਾਈ ਸ਼ੈਲੀ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਜੋੜਿਆ ਹੈ?
- ਕਿਸ ਕੰਮ ਦੇ ਮਾਹੌਲ ਵਿੱਚ ਤੁਸੀਂ ਸਭ ਤੋਂ ਸਫਲਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ ਹੈ?
- ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਸੇ ਸੰਸਥਾ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕਿਹੜੇ ਕਾਰਕ ਮੌਜੂਦ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ?
- ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਕਦੇ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਕੱਡ ਦਿੱਤਾ ਹੈ? ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਬਰਖਾਸਤ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਚੁੱਕੇ ਗਏ ਕਦਮਾਂ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰੋ.
- ਨਵੇਂ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦਾ ਸੁਆਗਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਜੋੜਨ ਦੀ ਤੁਹਾਡੀ ਰਣਨੀਤੀ ਕੀ ਹੈ?
- ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਇਕ ਨਵੀਂ ਪ੍ਰਬੰਧਕੀ ਸਥਿਤੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਦੱਸੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਨਵੇਂ ਸਾਥੀ, ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਅਤੇ ਸਿੱਧੀ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਨਾਲ ਕਿਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਮਿਲਦੇ ਅਤੇ ਰਿਸ਼ਤਾ ਕਾਇਮ ਕਰਦੇ ਹੋ.
- ਤੁਸੀਂ ਮੈਨੇਜਰ ਵਜੋਂ ਆਪਣੀ ਸਫਲਤਾ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਮਾਪਦੇ ਹੋ?
- ਤੁਸੀਂ ਕੰਮ ਦਾ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧ ਕਿਵੇਂ ਕਰਦੇ ਹੋ?