ਮੇਰੇ ਫ਼ੋਨ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਨ ਲਈ ਕੀ ਇਹ ਮੇਰੇ ਬਾਸ ਲਈ ਕਾਨੂੰਨੀ ਹੈ?

ਕਰਮਚਾਰੀ ਫੋਨ ਕਾਲਾਂ ਤੇ ਸੁਣ ਰਹੇ ਰੋਜ਼ਗਾਰਦਾਤਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਕਾਨੂੰਨ ਕੀ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ?

f ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਵੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਲਾਈਨ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਸੰਭਵ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤਾ ਸਟੇਟਮੈਂਟ ਸੁਣ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੋ ਦੱਸ ਰਹੇ ਹਨ ਕਿ ਤੁਹਾਡਾ ਟੈਲੀਫੋਨ ਕਾਲ "ਗੁਣਵੱਤਾ ਨਿਯੰਤਰਣ ਲਈ ਨਿਗਰਾਨੀ ਰੱਖੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ." ਇਸ ਕਿਸਮ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਮਿਆਰੀ ਓਪਰੇਟਿੰਗ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੈ, ਅਤੇ, ਕੁਝ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ, ਇਹ ਬਿਲਕੁਲ ਕਾਨੂੰਨੀ ਹੈ. ਕਿਸ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਦਾ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛਦਾ ਹੈ "ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀਆਂ ਫੋਨ ਕਾਲਾਂ ਵਿਚ ਟੈਪ ਕਰਨ ਲਈ ਮਾਲਕਾਂ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਤੇ ਪਾਏ ਗਏ ਸੀਮਾਵਾਂ ਕੀ ਹਨ?"

ਕਰਮਚਾਰੀ ਫੋਨ ਕਾਲਾਂ ਜਾਂ ਸੁਨੇਹੇ ਸੁਣਨਾ ਇੱਕ ਨਿਯੋਕਤਾ ਲਈ ਕਦੋਂ ਕਾਨੂੰਨੀ ਹੈ?

ਤੁਹਾਡੇ ਰੁਜ਼ਗਾਰਦਾਤਾ ਕੋਲ ਕਿਸੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਸਬੰਧਿਤ ਟੈਲੀਫੋਨ ਕਾਲ ਵਿੱਚ ਸੁਣਨਾ ਦਾ ਹੱਕ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਕਿ ਉਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸਣ ਨਾ ਦੇਣ ਕਿ ਉਹ ਸੁਣ ਰਹੇ ਹਨ

ਕਾਨੂੰਨੀ ਵੈਬਸਾਈਟ Nolo.org ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ:

ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਨਿਯਮਿਤ ਤੌਰ' ਤੇ ਮਾਲਕਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਆਪਣੇ ਅਹਾਤੇ ਤੋਂ ਵਪਾਰਕ ਸਬੰਧਿਤ ਟੈਲੀਫੋਨ ਕਾਲਾਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਨੂੰਨੀ ਹੈ- ਉਦਾਹਰਣ ਲਈ, ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨਾ ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇੱਕ ਸੰਘੀ ਕਾਨੂੰਨ, ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਸੰਚਾਰ ਪਰਾਈਵੇਸੀ ਐਕਟ, ਜਾਂ ਈਸੀਪੀਏ (18 ਯੂ ਐਸ ਸੀ § § 2510 ਤੋਂ 2720), ਉਸ ਸੱਜੇ ਉੱਤੇ ਕੁਝ ਵੱਡੀਆਂ ਸੀਮਾਵਾਂ ਰੱਖਦਾ ਹੈ ਈਸੀਪੀਏ ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਅਤੇ ਸੰਗਠਨਾਂ 'ਤੇ ਨਿਯੰਤਰਣ ਪਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿਚ ਤਾਰਾਂ, ਮੌਖਿਕ ਜਾਂ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਸੰਚਾਰਾਂ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਤੋਂ, ਰੁਜ਼ਗਾਰਦਾਤਾਵਾਂ ਸਮੇਤ.

ਐਕਟ ਦੇ ਤਹਿਤ, ਭਾਵੇਂ ਵਪਾਰਕ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ ਇੱਕ ਕਾਲ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ, ਜੋ ਬਿਲਕੁਲ ਕਾਨੂੰਨੀ ਹੈ, ਜੇ ਕੋਈ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਕਾਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਇੱਕ ਮਾਲਕ ਨੂੰ ਉਸੇ ਵੇਲੇ ਹੀ ਫਾਂਸੀ ਦੇਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਉਸਨੂੰ ਪਤਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਾਲ ਨਿੱਜੀ ਹੈ ਇਕ ਨਿਯੋਕਤਾ ਸਿਰਫ ਇਕ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਕਾਲ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੇ ਕਿਸੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਨੂੰ ਪਤਾ ਹੈ ਕਿ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਕਾਲ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ- ਅਤੇ ਉਹ ਇਸ ਨੂੰ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ

ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹ ਬਿਲਕੁਲ ਸਧਾਰਣ ਸਿੱਧੀ ਸੱਤਾਧਾਰੀ ਜਾਪਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਸੰਚਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਜਾਂ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ.

ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਰੁਜ਼ਗਾਰਦਾਤਾ ਦੇ "ਕੋਈ ਨਿੱਜੀ ਫ਼ੋਨ ਕਾਲ" ਨਿਯਮਾਂ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਇੱਕ ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਟੈਲੀਫੋਨ ਕਾਲ ਕਰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ? ਪ੍ਰਾਈਵੇਸੀ ਰਾਈਟਸ ਕਲੇਅਰਿੰਗਹਾਊਸ ਦੇ ਮੁਤਾਬਕ, "ਜਦੋਂ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਖਾਸ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਫੋਨਸ ਤੋਂ ਨਿੱਜੀ ਕਾਲਾਂ ਨਾ ਕਰਨ, ਤਾਂ ਕਰਮਚਾਰੀ ਫਿਰ ਉਸ ਖਤਰੇ ਨੂੰ ਲੈ ਲੈਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਫੋਨ ਤੇ ਨਿਗਰਾਨੀ ਰੱਖੇਗਾ."

ਕਰਮਚਾਰੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕੀ ਹੋਰ ਕਿਸਮ ਦੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਹਨ?

ਹਾਲਾਂਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਨਿਯੋਕਤਾ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਨਿੱਜੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਸਹਿਮਤੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਆਪਣੇ ਨਿੱਜੀ ਟੈਲੀਫੋਨ ਕਾਲਾਂ ਵਿਚ ਨਹੀਂ ਸੁਣਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਉਹਨਾਂ ਕੋਲ ਹੋਰ ਅਧਿਕਾਰ ਹਨ ਜੋ ਲਗਭਗ ਅਵਿਸ਼ਵਾਸੀ ਹਨ. ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਰੁਜ਼ਗਾਰਦਾਤਾਵਾਂ ਕੋਲ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਆਡੀਓ ਅਤੇ ਵੀਡੀਓ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਹੈ (ਜੇ ਉਹ ਬਾਥਰੂਮ ਜਾਂ ਲਾਕਰ ਰੂਮ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਹਨ). ਕੁਝ ਰਾਜਾਂ ਵਿੱਚ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਬਿਜਨਸ ਫੋਨਾਂ 'ਤੇ ਰਿਕਾਰਡ ਕੀਤੀ ਵੌਇਸਮੇਲ ਦੀ ਸੁਣਵਾਈ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ (ਆਮ ਤੌਰ ਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੁਆਰਾ ਸੰਦੇਸ਼ ਸੁਣਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ).

ਇਸ ਕਿਸਮ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਮਾਲਕਾਂ ਵੀ ਤੁਹਾਡੇ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਸਾੱਫਟਵੇਅਰ ਸਥਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ ਹੱਕਦਾਰ ਹਨ, ਤੁਹਾਡੇ ਕੀਸਟਰੋਕਸ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਘੰਟਿਆਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਦੇਖਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਦੌਰਾਨ ਤੁਸੀਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਸਬੰਧਤ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ.

ਸੰਖੇਪ

ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਮਾਲਕ ਨੂੰ ਟੈਲੀਫੋਨਾਂ, ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ, ਜਾਂ ਈਮੇਲ ਦੇ ਨਿੱਜੀ ਵਰਤੋਂ ਵਿਚ ਲਿਆਉਣ ਬਾਰੇ ਚਿੰਤਤ ਹੋ ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਚਿੰਤਾ ਕਰਨ ਦਾ ਹੱਕ ਹੈ. ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕੰਮ ਦੇ ਪ੍ਰਕਾਰ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਰੁਜ਼ਗਾਰਦਾਤੇ ਦੇ ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਿਆਂ, ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਇਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ. ਇਹ ਵੀ ਵਧੀਆ ਮੌਕਾ ਹੈ ਕਿ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਾਨੂੰਨੀ ਹੈ. ਆਪਣੇ ਬੌਸ ਨਾਲ ਪ੍ਰਾਈਵੇਟ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਾਂਝੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਚਣ ਲਈ, ਆਪਣੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਫੋਨ ਅਤੇ ਲੈਪਟਾਪ ਨੂੰ ਵਰਤੋ ਅਤੇ ਆਫਿਸ ਬਿਲਡਿੰਗ ਦੇ ਬਾਹਰ ਆਪਣੀ ਨਿੱਜੀ ਸੰਚਾਰ ਕਰੋ.