ਇੱਥੇ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦੀ ਨੌਕਰੀ ਦੀ ਇੰਟਰਵਿਊ ਦੇ ਕੁਝ ਜਵਾਬ ਹਨ "ਕੀ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਚੰਗੇ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਹੁਨਰ ਹਨ?"
ਵਧੀਆ ਜਵਾਬਾਂ ਦੀਆਂ ਉਦਾਹਰਣਾਂ
- ਮੈਨੂੰ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਪਸੰਦ ਹੈ, ਅਤੇ ਮੈਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਚੰਗੇ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਹੁਨਰ ਹਨ ਮੇਰੇ ਪਿਛਲੇ ਮੈਨੇਜਰ ਨੇ ਮੇਰੀ ਆਖਰੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਸਮੀਖਿਆ ਵਿੱਚ 10 ਵਿੱਚੋਂ 9 ਵਿੱਚੋਂ ਮੇਰੀ ਸੰਚਾਰ ਹੁਨਰ ਦਾ ਦਰਜਾ ਦਿੱਤਾ ਸੀ. ਮੈਨੂੰ ਲਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਮੈਂ ਅਸਰਦਾਰ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸੁਹਾਵਣਾ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਕਰਦਾ ਹਾਂ.
- ਮੈਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਮਿਲਦਾ ਹਾਂ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਮੈਂ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਮਿਲਦਾ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਲੋਕ ਮੈਨੂੰ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਲੱਭਦੇ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਮੈਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਚੰਗੇ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਹੁਨਰ ਹਨ ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਕਾਲਜ ਵਿੱਚ ਸੀ, ਮੈਂ ਦਾਨ ਦੇਣ ਲਈ ਕਾਲਾਂ ਕਰਨ ਲਈ ਅਲੂਮਨੀ ਐਸੋਸੀਏਸ਼ਨ ਦੇ ਨਾਲ ਸਵਾਗਤ ਕੀਤਾ ਮੈਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਅਲੂਮਾਂ ਨਾਲ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਮਿਲੀ ਜੋ ਮੈਂ ਬੋਲਿਆ ਸੀ ਅਤੇ ਦਾਨ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸੀ.
- ਆਪਣੇ ਕੈਰੀਅਰ ਦੌਰਾਨ, ਮੈਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇੱਕ ਲੋਕ ਵਿਅਕਤੀ ਵਜੋਂ ਜਾਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ. ਮੈਂ ਦੂਜਿਆਂ ਨਾਲ ਸਾਂਝੇ ਟੀਚੇ ਵੱਲ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਪਸੰਦ ਕਰਦਾ ਹਾਂ ਮੇਰੀ ਪਹਿਲੀ ਨੌਕਰੀਆਂ ਵਿੱਚ, ਮੈਂ ਸਿੱਖਿਆ ਕਿ ਇੱਕ ਟੀਮ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਇਹ ਕਿੰਨੀ ਅਸਰਦਾਰ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਮੈਂ ਕਿਸੇ ਸਮੂਹ ਵਿੱਚ ਸੀ ਜੋ ਰੀਕੋਟ ਕੀਤੀ ਚੀਜ਼ ਤੇ ਕਾਲਾਂ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ. ਅਸੀਂ ਆਪਣੀਆਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਸਾਂਝੀਆਂ ਕਰਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਦੀ ਸੰਤੁਸ਼ਟੀ ਨੂੰ 3 ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੀ ਮਿਆਦ ਵਿੱਚ 30% ਵਧਾਉਣ ਦੇ ਯੋਗ ਸੀ.
- ਮੇਰੇ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਹੁਨਰਾਂ ਨੇ ਮੈਨੂੰ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰ ਦੇ ਕੰਮ ਵਿਚ ਵਧੀਆ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੱਤੀ ਹੈ ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਕਾੱਲਰਾਂ ਨਾਲ ਹਮਦਰਦੀ ਬਣਾ ਸਕਦਾ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਮੈਂ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਸੁਣਦਾ ਹਾਂ ਅਤੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਜਿੰਨਾ ਸੰਭਵ ਹੋ ਸਕੇ ਅਸਾਨੀ ਨਾਲ ਸੁਲਝਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦਾ ਹਾਂ. ਮੇਰੇ ਆਖਰੀ ਪੜਾਅ 'ਤੇ, ਮੈਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਕੰਮ ਲਈ ਮਾਨਤਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ.
- ਚੰਗੇ ਲੋਕਾਂ ਦੇ ਹੁਨਰ ਵਿਚ ਦੂਜਿਆਂ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧ ਰੱਖਣ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ. ਮੈਂ XYZ ਕੰਪਨੀ ਵਿਚ ਆਪਣੀ ਇੰਟਰਨਸ਼ਿਪ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਇਹਨਾਂ ਦੋਵਾਂ ਹੁਨਰਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਵਰਤਣ ਦੇ ਯੋਗ ਸੀ. ਮੇਰੀ ਨੌਕਰੀ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਸਾਡੇ ਆਫਿਸਾਂ ਤੇ ਪਹੁੰਚਣ ਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸੁਆਗਤ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਇਹ ਪਤਾ ਕਰਨਾ ਸੀ ਕਿ ਕਿਸ ਵਿਕਰੀ ਸਹਿਯੋਗੀ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਫਿੱਟ ਹੋਣਗੇ.