ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਉਂ ਮਾਫ਼ੀ ਮੰਗਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ
ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਕੰਮ 'ਤੇ ਗ਼ਲਤੀ ਕੀਤੀ ਹੈ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਮਾਲਕ ਨੂੰ ਮਾਫੀ ਮੰਗਣ ਲਈ ਪਹਿਲਕਦਮੀ ਕਰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਇਹ ਅਨੁਭਵ ਕਰਨਾ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਨਾ ਦੀ ਨਿਸ਼ਾਨੀ ਹੈ.
ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਨੌਕਰੀਦਾਤਾ ਨੇ ਗਲਤੀ ਨੂੰ ਅਣਗੌਲਿਆ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਇਹ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਹ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਧਿਆਨ ਨਹੀਂ ਦਿਤਾ ਜਾਏਗਾ ਕਿਉਂਕਿ ਇਸ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਮੰਨਿਆ ਜਾਵੇਗਾ, ਕਿਉਂਕਿ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰਨ ਲਈ ਮੁਸੀਬਤ-ਸ਼ੂਟਿੰਗ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ. ਇੱਕ ਚੰਗੇ ਮੈਨੇਜਰ, ਜੋ ਦਿਲੋਂ ਮਾਫ਼ੀ ਲੈਂਦਾ ਹੈ, ਆਮਤੌਰ ਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਨੂੰ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਲਾਹ ਦੇਣ ਦੇ ਮੌਕੇ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੇਗਾ ਕਿ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਗਲਤੀ ਕਿਵੇਂ ਤੋਂ ਬਚਿਆ ਜਾਵੇ
ਦੇਰ ਹੋਣ ਦੇ ਲਈ ਅਪੌਲੋਜੀ ਦਾ ਨੋਟ ਲਿਖੋ ਕਿਵੇਂ
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਲੇਟ ਹੋ ਗਏ ਹੋ, ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਸੰਭਵ ਹੋ ਸਕੇ ਮੁਆਫ਼ੀ ਮੰਗੋ. ਆਪਣੇ ਟਿਕਾਣੇ ਲਈ ਜਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਆਪਣੇ ਟੋਨ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ਾਵਰ ਰੱਖਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ. ਪਰ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਮੁਆਫ਼ੀ ਮੰਗਣ ਵਿਚ ਜ਼ਿਆਦਾ ਨਾਕਾਬੰਦੀ ਜਾਂ ਸਵੈ-ਦਮਨ ਨਹੀਂ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ. ਆਪਣੀ ਟੋਨ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਸਮਗਰੀ ਨੂੰ ਸਧਾਰਣ ਅਤੇ ਸਿੱਧਾ ਰੱਖੋ.
- ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਇੱਕ ਖਾਸ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਮਾਫੀ ਮੰਗੋ ਅਤੇ ਲਗਾਓ. ਵਾਰ ਅਤੇ ਸਥਾਨ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਦੇ ਨਾਲ ਉਲੰਘਣਾ ਦਾ ਇੱਕ ਆਮ ਵਰਣਨ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ (ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਸੋਮਵਾਰ ਦੀ ਸਵੇਰ ਨੂੰ ਸਮਿਥ ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨ ਨਾਲ ਪੇਸ਼ਕਾਰੀ ਲਈ ਅੱਧਾ ਘੰਟਾ ਦੇਰ ਤਕ ਦਿਖਾਉਣ ਲਈ ਮੇਰੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਮੁਆਫ਼ੀ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰੋ. ਇਹ ਮੇਰੇ ਹਿੱਸੇ ਵਿਚ ਇਕ ਗੰਭੀਰ ਗ਼ਲਤੀ ਸੀ ਅਤੇ ਬਹੁਤ ਨਿਰਾਸ਼ਾਜਨਕ ਸੀ. )
- ਵਪਾਰ ਲਈ ਜੋ ਨੁਕਸਾਨ ਹੋਇਆ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਨਤੀਜੇ ਜਾਂ ਨਤੀਜਿਆਂ ਨੂੰ ਮੰਨੋ. (ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ, ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਅਸੰਗਤ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ ਅਤੇ ਅਗਲੀ ਤਿਮਾਹੀ ਲਈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਨੀਤੀ ਬਾਰੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਫੈਸਲੇ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਕੀਤੀ. )
- ਜ਼ੁੰਮੇਵਾਰੀ ਲਵੋ ਅਤੇ ਮੰਨੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਗਲਤੀ ਕੀਤੀ ਸੀ. (ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ, ਮੈਂ ਇੱਕ ਗਲਤੀ ਕੀਤੀ, ਜਿਸ ਲਈ ਮੈਂ ਦਿਲੋਂ ਮਾਫੀ ਮੰਗਦਾ ਹਾਂ .)
- ਬਹਾਨੇ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਦੇ ਬਗੈਰ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਭੂਮਿਕਾ ਦਾ ਵਰਣਨ ਕਰ ਕੇ ਦੱਸੋ ਕਿ ਕਿਸ ਕਾਰਨ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੇਰ ਹੋ ਜਾਵੇ (ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ, ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਟਰੈਫਿਕ ਵਿਚ ਵਾਧੂ ਸਮਾਂ ਦੇਣ ਵਿਚ ਅਸਫ਼ਲ ਰਿਹਾ ਅਤੇ ਇਹ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਲਾਇਆ ਗਿਆ ਕਿ ਫ੍ਰੀਵੇਅ ਇੱਕ ਦੁਰਘਟਨਾ ਦੁਆਰਾ ਰੋਕਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਬਦਕਿਸਮਤੀ ਨਾਲ ਵਾਪਰਿਆ ਸੀ ).
- ਵਾਅਦਾ ਕਰੋ ਕਿ ਇਹ ਦੁਬਾਰਾ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ. (ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ, ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਇਹ ਜਾਣ ਲਓ ਕਿ ਮੈਂ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਉਪਾਅ ਕੀਤੇ ਹਨ ਕਿ ਇਹ ਦੁਬਾਰਾ ਨਹੀਂ ਆਵੇਗਾ ਅਤੇ ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਵਚਨ ਨਾਲ ਖੜੀ ਰਹਾਂਗਾ. )
- ਪਛਤਾਵਾ ਦਾ ਇੱਕ ਬਸ-ਪ੍ਰਗਟ ਬਿਆਨ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ (ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਮੈਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਕਲਾਇੰਟ ਨੂੰ ਅਤੇ ਨਾਲ ਹੀ ਖੁਦ ਨੂੰ ਛੱਡ ਦਿੰਦਾ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਮੈਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਡੂੰਘਾਈ ਨਾਲ ਅਫਸੋਸ ਕਰਦਾ ਹਾਂ. )
- ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਨ ਲਈ ਜੋ ਕੁਝ ਵੀ ਕਰਨਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ, ਉਸ ਨੂੰ ਕਰਨ ਦੀ ਇੱਛਾ ਦੇ ਨਾਲ ਪੀੜ ਸਹਿਣ ਦਾ ਕੋਈ ਤਰੀਕਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਖ਼ਤਮ ਹੁੰਦਾ ਹੈ. (ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਮੈਂ ਸਮਿਥ ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਈਮੇਲ ਕਰ ਚੁੱਕਾ ਹਾਂ. ਮੈਨੂੰ ਅਫ਼ਸੋਸ ਪ੍ਰਗਟਾਉਂਦਿਆਂ ਅਤੇ ਕੱਲ੍ਹ ਜਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲੀ ਸੁਵਿਧਾ ਲਈ ਮੀਟਿੰਗ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਤਹਿ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ. )
ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਅਪੌਲੋਜੀ ਤਿਆਗ ਲਈ ਇਕ ਨਿਯੋਕਤਾ ਨੂੰ ਪੱਤਰ
ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਦੀ ਮੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਦੇਰ ਹੋਣ ਦੇ ਲਈ ਇੱਕ ਸੁਪਰਵਾਈਜ਼ਰ ਨੂੰ ਇੱਕ ਲਿਖਤੀ ਮੁਆਫੀ ਪੱਤਰ ਦੀ ਇੱਕ ਉਦਾਹਰਨ ਹੈ
ਪਿਆਰੇ ਮਿਸ ਵਿੰਟਰਜ਼,
ਪਿਛਲੇ ਹਫ਼ਤੇ 'ਦਿ ਸਟਾਰ ਏਜੰਸੀ' ਦੇ ਨਾਲ ਮਹੱਤਵਪੂਰਣ ਵਿਕਰੀ ਮੀਡੀਆ 'ਤੇ ਆਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਮੇਰੇ ਲਈ ਬਹੁਤ ਅਫ਼ਸੋਸ ਹੈ. ਮੇਰੇ ਸੁਭਾਵਿਕਤਾ ਨੇ ਲਗਭਗ ਇੱਕ ਕੀਮਤੀ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਖੋਹ ਲਿਆ ਹੈ
ਮੈਂ ਸਮਝਦਾ ਹਾਂ ਕਿ, ਇਕ ਵਿਕਰੀ ਟੀਮ ਦੇ ਰੂਪ ਵਿਚ, ਸਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਅਤੇ ਭਰੋਸੇਮੰਦ ਤੌਰ ਤੇ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਪੇਸ਼ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਮਾਂਬੱਧਤਾ ਉਸ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਨਾ ਦਾ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਹਿੱਸਾ ਹੈ.
ਇਸ ਲਈ, ਮੈਂ, ਮੇਰੇ ਵਿਵਹਾਰ ਨਾਲ ਸਾਰੀ ਵਿਕਰੀ ਟੀਮ ਨੂੰ ਹੇਠਾਂ ਕਰ ਦਿਆਂ
ਮੈਂ ਇਸ ਵੇਲੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਦਮ ਚੁੱਕ ਰਿਹਾ ਹਾਂ ਕਿ ਮੈਂ ਕਦੀ ਕਦੀ ਕਾਹਲੀ ਦੀ ਮੁਲਾਕਾਤ (ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਕੰਮ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਘਟਨਾ) ਲਈ ਕਦੇ ਦੇਰ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ. ਮੇਰੀ ਕਾਰ ਨੂੰ ਤੋੜਣ ਕਾਰਨ ਮੈਨੂੰ ਦੇਰ ਹੋ ਗਈ, ਇਸ ਲਈ ਮੈਂ ਆਪਣੀ ਕਾਰ ਦੀ ਸਰਵਿਸ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹਾਂ ਹੁਣ ਤੋਂ, ਮੈਂ ਇਹ ਵੀ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਏਗਾ ਕਿ ਮੈਂ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਵੀ ਮੀਟਿੰਗਾਂ ਲਈ ਜਾਣਾ ਛੱਡ ਦੇਵਾਂ, ਤਾਂ ਜੋ ਕਿਸੇ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਵਿੱਚ ਵੀ ਮੈਂ ਅਜੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਪਹੁੰਚਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋਵਾਂ.
ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਮੈਨੂੰ ਦੱਸੋ ਕਿ ਹੋਰ ਕੁਝ ਵੀ ਹੈ ਤਾਂ ਮੈਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਤੇ ਬਾਕੀ ਦੀ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹਾਂ ਕਿ ਮੈਂ ਵਿਕਰੀ ਟੀਮ 'ਤੇ ਆਪਣੀ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਬਹੁਤ ਕਦਰ ਕਰਦਾ ਹਾਂ, ਅਤੇ ਇਹ ਕਿ ਮੈਂ ਟੀਮ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਫਿਰ ਨਹੀਂ ਹੋਣ ਦੇਵਾਂਗੀ. ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਚਾਰ ਲਈ ਬਹੁਤ ਧੰਨਵਾਦ.
ਸ਼ੁਭਚਿੰਤਕ,
ਤੁਹਾਡੇ ਦਸਤਖਤ
ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਸੁਨੇਹਾ ਭੇਜਣਾ
ਤੁਹਾਡੀ ਈਮੇਲ ਸੁਨੇਹੇ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਭੇਜਣਾ ਹੈ ਇਸ ਬਾਰੇ ਸੇਧਾਂ ਮਿਲਦੀਆਂ ਹਨ.
ਹੋਰ ਪੜ੍ਹੋ: ਅਪੋਲੋਜੀ ਅੱਖਰ | ਇੱਕ ਨਿਯੋਜਕ ਨੂੰ ਕਦੋਂ ਅਤੇ ਕਿਵੇਂ ਮਾਫੀ ਮੰਗੋ | ਹੋਰ ਪੱਤਰ ਨਮੂਨੇ | ਗੁੰਮ ਕੰਮ ਲਈ ਬਹਾਨੇ